Trouver un club

Question 1

Comment je cherche un club ?

Accepted Answer

Tous les clubs sont sur une seule page. Ouvrez la page Clubs. En haut, à côté du logo, vous trouvez le champ « Cherchez par nom ou ville… ». Écrivez le nom du club ou la ville. À droite du champ de recherche, il y a le bouton « Filtres », pour restreindre les résultats. Toujours en haut, vous trouvez deux boutons côte à côte : « Carte » et « Liste ». Touchez celui que vous préférez. Carte et Liste montrent les mêmes clubs, de deux façons différentes. Carte : les clubs sont des points rouges. Là où ils sont proches les uns des autres, les points se réunissent en un cercle avec un nombre dedans. Liste : chaque club est une fiche avec ville, affiliation, programmes et les liens vers téléphone, site et réseaux sociaux. Dans la Liste, en bas de chaque fiche, le lien « Voir → » ouvre la page complète du club. Sous la barre des filtres, une ligne indique combien de clubs vous voyez, par exemple « 128 clubs ». Ce nombre change chaque fois que vous changez un filtre. Si vous ne voyez rien, essayez d'abord de passer à la vue « Liste » : là, le site vous explique ce qui se passe.

Question 2

Quels filtres puis-je utiliser pour restreindre la recherche ?

Accepted Answer

Ouvrez la page Clubs. En haut, touchez le bouton « Filtres », avec l'icône des curseurs. Sous la barre s'ouvre un panneau avec tous les choix. Une fois que vous avez choisi, le bouton « Filtres » devient rouge et affiche un nombre : combien de filtres sont actifs. Voici tous les filtres disponibles aujourd'hui. Champ de recherche « Cherchez par nom ou ville… » : cherche dans le nom du club, la ville, le nom du pays et l'affiliation. Pays : le menu déroulant qui part de « Tous les pays ». Région : le menu « Toutes les régions ». Il apparaît seulement après que vous avez choisi un pays. Département : le menu « Tous les départements ». Il apparaît seulement après que vous avez choisi une région, et seulement pour l'Italie. Les clubs des autres pays n'ont pas de département. Affiliation : le menu « Toutes les affiliations », par exemple Gracie Barra ou Alliance. Type : les trois boutons ronds « Gi », « No-Gi » et « Les deux ». Cours : les boutons ronds « Enfants », « Femmes », « Compétition », « Cours particuliers » et « Cours d'essai ». Vérifiées uniquement : le bouton rond qui ne laisse dans la liste que les salles avec le badge Vérifiée. Quand il est allumé il devient vert, pas rouge comme les autres. Les boutons ronds fonctionnent comme des interrupteurs. Vous touchez une fois pour allumer, à nouveau pour éteindre. Quand ils sont allumés, ils deviennent rouges. Le lien rouge « Effacer les filtres », en bas du panneau, enlève les menus et les boutons ronds. Il n'efface pas ce que vous avez écrit dans le champ de recherche : celui-là, vous devez l'effacer à la main. Si vous choisissez un pays puis le changez, la région et le département se vident tout seuls. C'est normal : il faut les rechoisir.

Question 3

Comment je vois seulement les clubs vérifiés ?

Accepted Answer

Ouvrez la page Clubs. En haut, touchez le bouton « Filtres ». Dans le panneau qui s'ouvre, au bout de la rangée de boutons ronds, touchez « Vérifiées uniquement ». Il devient vert : il ne reste dans la liste que les clubs avec le badge. Pour l'enlever, touchez-le à nouveau ou appuyez sur « Effacer les filtres ». Il fonctionne avec les autres filtres : vous pouvez demander « Vérifiées uniquement » dans votre région, ou seulement ceux qui font du No-Gi. Sur l'accueil il y a aussi la section « Salles vérifiées », qui en montre quelques-unes sans passer par les filtres. Dans une petite zone, la liste peut rester vide : les clubs vérifiés sont encore peu nombreux. Enlevez le filtre et regardez aussi les autres, ça ne veut pas dire qu'ils sont moins bons.

Question 4

La carte est presque vide, je ne vois que quelques points

Accepted Answer

La carte part toujours du monde entier, à la plus petite taille. De si loin, les clubs d'une même zone se réunissent en un seul cercle avec un nombre dedans. Touchez le cercle avec le nombre : la carte se rapproche et le groupe se divise. Répétez jusqu'à voir les points rouges un par un. Sinon, utilisez les boutons « + » et « − » en haut à gauche de la carte. Depuis le téléphone, vous pouvez aussi écarter deux doigts sur l'écran. Touchez un point rouge : un cadre s'ouvre avec nom, ville et le lien « Voir le club → ». Attention : si vous choisissez un pays dans les filtres, la carte ne se déplace pas toute seule vers ce pays. Elle reste où elle est. C'est à vous de la faire glisser et de l'agrandir sur la bonne zone. Si ça vous semble trop pénible, passez à la vue « Liste » : là, les clubs filtrés sont déjà tous alignés, sans avoir à chercher sur la carte.

Question 5

Aucun club n'apparaît, qu'est-ce que je fais de travers ?

Accepted Answer

Presque toujours, c'est la faute d'un filtre resté allumé. Par exemple, vous avez choisi la Bretagne puis allumé « Enfants » : si, dans cette région, aucun club n'a de cours enfants, le résultat est zéro. Dans la vue « Carte », le site n'écrit rien quand les filtres excluent tout. Vous voyez seulement une carte sans points, et vous ne comprenez pas pourquoi. En haut, touchez le bouton « Liste ». Le message « Aucun club trouvé » apparaît au centre de la page. Sous le message, il y a le lien rouge « Réinitialiser les filtres ». Touchez-le : il efface tous les filtres et aussi le texte que vous aviez écrit dans la recherche. Les clubs réapparaissent. Rallumez maintenant un filtre à la fois. Dans la ligne sous les filtres, vous pouvez toujours vérifier le nombre. S'il indique « 0 club », le problème vient des filtres, pas de la carte.

Question 6

D'où viennent les clubs déjà présents sur la carte ?

Accepted Answer

La plupart des clubs que vous voyez n'ont été ajoutés par aucun propriétaire. Ils ont été importés depuis OpenStreetMap, la carte libre du monde que n'importe qui peut modifier. Cela a deux conséquences. Les données peuvent être incomplètes : souvent, il manque le téléphone, l'e-mail, le site et les horaires. Les données peuvent être vieilles : le club a pu changer d'adresse, de nom ou de gestion il y a des années. Certaines fiches peuvent être carrément fausses : une salle de musculation atterrie dans la liste parce que le nom ressemblait à celui d'une académie. Les autres clubs ont été proposés par les propriétaires ou par les athlètes, et vérifiés par l'équipe BJJ Square avant la publication. Si une fiche est fausse, vous pouvez la signaler. En bas de la page du club, il y a le lien « Signaler un problème avec cette fiche ».

Question 7

Je ne trouve pas mon club, pourquoi ?

Accepted Answer

D'abord un test rapide : réinitialisez les filtres et écrivez seulement trois ou quatre lettres du nom. Si ça n'apparaît toujours pas, il y a trois raisons possibles. Il n'a jamais été ajouté. Personne ne l'a proposé et il n'était pas sur OpenStreetMap. C'est le cas le plus fréquent. Il a été proposé mais il est encore en attente. Tant que l'équipe ne l'approuve pas, il n'apparaît ni sur la carte ni dans la liste. Il est enregistré mais sans adresse reconnue. Si le site n'a pas réussi à comprendre où il se trouve, le club existe mais n'apparaît dans aucune des deux vues, ni Carte ni Liste. Dans le troisième cas, la page du club existe quand même. Si quelqu'un vous envoie le lien direct, elle s'ouvre. Si vous pensez qu'il n'a jamais été ajouté, ajoutez-le vous-même : allez sur Proposer un club. Si vous pensez qu'il est en attente, attendez 24-48 heures et refaites la recherche. Si vous pensez que l'adresse manque, écrivez à info@bjjsquare.com avec le nom et la rue du club. Ne proposez pas deux fois le même club par empressement. Cherchez bien d'abord : sinon un doublon se crée et il faut ensuite l'enlever à la main. Si vous ne choisissez pas l'adresse dans la liste, le club risque de rester sans position et de ne jamais apparaître sur la carte. Si plus de 3 jours ont passé et que le club n'apparaît pas, écrivez à info@bjjsquare.com avec le nom et la ville.

Question 8

J'écris le bon nom mais la recherche ne trouve rien

Accepted Answer

La recherche compare lettre par lettre ce que vous écrivez avec ce qui est écrit dans la fiche. Elle ne corrige pas et ne devine pas. Si vous écrivez plus de lettres qu'il n'y en a, elle ne trouve rien. En cherchant « Milano », un club enregistré comme « Milan » ne sort pas. Les accents comptent. « Citta » et « Città » sont deux choses différentes. Les coquilles ne sont pas corrigées. « Graice » ne trouve pas « Gracie ». Elle cherche seulement dans le nom du club, la ville, le nom du pays et l'affiliation. Elle ne cherche pas dans la rue ni dans le nom de la région. La règle pratique est unique : écrivez moins de lettres. Effacez tout ce que vous avez écrit. Écrivez seulement trois ou quatre lettres, par exemple « grac » au lieu de « Gracie Barra Paris Nord ». Regardez les résultats et, s'ils sont trop nombreux, ajoutez une lettre à la fois. Les majuscules ne comptent pas : « alliance » et « Alliance » donnent le même résultat.

Question 9

Y a-t-il un moyen de voir les clubs près de moi ?

Accepted Answer

Non. Sur la page Clubs, le « près de moi » n'existe pas : le site ne demande pas votre position et ne classe pas les clubs par distance. L'ordre est un autre — les clubs avec le badge Vérifiée sont affichés en premier, et tous les autres viennent en dessous. Le bouton « Près de moi » existe seulement sur la page Événements, pour les compétitions et les séminaires. Il ne vaut pas pour les clubs. En attendant, le moyen le plus rapide d'arriver aux clubs de votre secteur est celui-ci. Ouvrez la page Clubs. Touchez « Filtres » en haut. Dans le menu « Tous les pays », choisissez votre pays. Dans le menu « Toutes les régions », qui apparaît juste après, choisissez votre région. Si vous êtes en Italie, dans le menu « Tous les départements », choisissez votre département. Sinon, écrivez le nom de votre ville dans le champ « Cherchez par nom ou ville… ». La recherche par ville regarde seulement la ville écrite dans la fiche. Un club de la commune d'à côté ne sort pas : essayez avec la région plutôt qu'avec la ville.

Question 10

Comment je propose un club qui n'existe pas ?

Accepted Answer

Le compte est nécessaire. Si vous ne vous êtes pas encore connecté, le site vous emmène à la page Connexion puis vous ramène au formulaire. Ouvrez la page Clubs. En haut à droite, touchez le bouton rouge « Ajouter un club ». La page « Proposer un club » s'ouvre. Dans le cadre « Informations obligatoires », écrivez le nom dans le champ « Nom du club * ». Écrivez la ville dans le champ « Ville * ». Choisissez le pays dans le menu « Pays * ». Descendez au cadre « Informations supplémentaires » et utilisez le champ « Rechercher l'adresse ». Écrivez l'adresse lentement et attendez : en dessous apparaît une liste d'adresses. Touchez la bonne adresse dans la liste. Rue, code postal, ville, département, région et pays se remplissent tout seuls. Si vous voulez, ajoutez l'e-mail, le téléphone, le site web et une description. En bas de la page, touchez le bouton rouge « Envoyer la proposition ». Le bouton devient « Envoi… » pendant quelques secondes. Utilisez vraiment le champ « Rechercher l'adresse » et choisissez une entrée dans la liste. C'est ce passage qui place le repère sur la carte. Écrire la rue à la main dans le champ « Adresse » ne le fait pas. Le menu « Pays * » contient seulement 20 pays : Italie, États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Portugal, Brésil, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Autriche, Pologne, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Australie, Canada et Japon. Si votre pays n'y est pas, écrivez à info@bjjsquare.com. Le bouton « Envoyer la proposition » reste éteint tant que vous n'avez pas écrit le nom et la ville.

Question 11

J'ai envoyé la proposition, et maintenant que se passe-t-il ?

Accepted Answer

Le club est enregistré, mais en attente d'approbation. L'équipe BJJ Square le vérifie à la main, en général sous 24-48 heures. Tant qu'il est en attente, le club n'apparaît pas sur la carte et n'apparaît pas dans la liste. C'est normal, vous n'avez rien fait de travers. Attention à une chose qui déroute tout le monde : après avoir touché « Envoyer la proposition », aucun message de confirmation n'apparaît. Vous vous retrouvez directement dans le tableau de bord de gestion du club. Cela veut dire que ça a réussi. À partir de là, le club est déjà à vous : vous êtes enregistré comme propriétaire et vous pouvez y travailler tout de suite, même pendant qu'il est en attente. Ouvrez le Tableau de bord du club. Dans l'onglet « Infos et contact », corrigez ou complétez les données. Dans l'onglet « Logo et photos », chargez le logo et les photos. Dans l'onglet « Programmes et horaires », saisissez les horaires des cours. Chaque fois, touchez « Enregistrer » en bas. Le message « Enregistré ! » apparaît. Vous ne recevrez aucun e-mail quand le club sera approuvé. Le moyen de vous en rendre compte est de le chercher sur la page Clubs : quand vous le trouvez, il est publié. Si, après trois jours, il n'y est toujours pas, écrivez à info@bjjsquare.com.

Question 12

Le champ « Rechercher l'adresse » ne trouve pas mon adresse

Accepted Answer

La liste des adresses vient d'OpenStreetMap. Beaucoup de rues y sont, beaucoup de numéros non. Si votre adresse est trop détaillée, la liste reste vide. Effacez ce que vous avez écrit et réessayez avec moins de détails. Enlevez le numéro : écrivez seulement « Rue Victor Hugo Lyon ». Si ça ne sort toujours pas, écrivez seulement la rue et la ville, sans code postal et sans « bâtiment » ou « escalier ». Si la liste apparaît, touchez l'entrée la plus proche même si ce n'est pas le numéro exact : le repère finit quand même sur la bonne rue. Si la liste reste vide, écrivez la rue à la main dans le champ « Adresse » et envoyez quand même la proposition. Si vous n'arrivez pas à choisir une adresse dans la liste, le club est enregistré sans position. Dans ce cas, il n'apparaît pas sur la carte et n'apparaît pas non plus dans la liste. Ça se règle après, depuis le tableau de bord, sans tout refaire. Ouvrez le Tableau de bord du club. Allez dans l'onglet « Infos et contact ». Trouvez le champ « Rechercher l'adresse » et réessayez avec moins de détails. Touchez la bonne adresse dans la liste. En bas, touchez « Enregistrer » et attendez le message « Enregistré ! ». Si, après trois tentatives, votre adresse ne sort jamais, écrivez à info@bjjsquare.com avec le nom du club et l'adresse complète : nous la mettons à la main.

Question 13

J'ai ajouté deux fois le même club, comment j'enlève le doublon ?

Accepted Answer

Ça arrive souvent : le formulaire ne vous prévient pas si un club avec le même nom existe déjà. Le doublon, vous ne pouvez pas le supprimer vous-même, mais vous pouvez le signaler. Ouvrez la page Clubs et trouvez la fiche à supprimer, la mauvaise. Ouvrez-la avec « Voir → » depuis la liste, ou avec « Voir le club → » depuis le point sur la carte. Descendez en bas de la page du club. Touchez le lien gris « Signaler un problème avec cette fiche ». Choisissez le motif « Elle a été ajoutée par erreur ou c'est un doublon ». Dans le cadre des détails, écrivez quelle est la bonne fiche à garder. Touchez « Envoyer le signalement ». Le message « Merci ! » apparaît, indiquant que le signalement a été reçu. Vous ne recevez aucun e-mail. Le signalement est évalué à la main par l'équipe : la fiche en double ne disparaît pas à l'instant. Si le doublon n'était pas le vôtre et que vous n'arrivez pas à savoir lequel est le bon, écrivez à info@bjjsquare.com en indiquant les deux fiches.

Question 14

Les informations d'un club sont fausses ou vieilles, comment je les corrige ?

Accepted Answer

Ça dépend de qui vous êtes. Si vous êtes le titulaire ou un gestionnaire du club, c'est vous qui corrigez les données. Ouvrez la page de votre club. Si vous le gérez déjà, en haut apparaît le cadre rouge « Vous êtes le propriétaire de ce club » avec le lien « Gérer ». Touchez « Gérer » : le tableau de bord s'ouvre. Dans l'onglet « Infos et contact », corrigez ce qu'il faut. En bas, touchez « Enregistrer » et attendez le message « Enregistré ! ». Si, en revanche, vous voyez le cadre « Vous êtes le propriétaire de ce club ? », vous devez d'abord le revendiquer. Si vous êtes un athlète et ne gérez pas le club, vous pouvez seulement signaler. Ouvrez la page du club. Descendez en bas de la page. Touchez « Signaler un problème avec cette fiche ». Si l'erreur est grosse, par exemple le club a fermé, choisissez « Elle a été ajoutée par erreur ou c'est un doublon ». Si c'est un détail, choisissez « Autre » et expliquez dans le cadre des détails ce qui est faux. Touchez « Envoyer le signalement ». Beaucoup de fiches viennent d'OpenStreetMap et personne ne les a jamais mises à jour. Si vous connaissez le professeur, le plus rapide est de lui dire de revendiquer le club et de le corriger lui-même. Les signalements ne produisent pas de réponse automatique. Si c'est urgent, par exemple un numéro de téléphone d'une autre activité, écrivez aussi à info@bjjsquare.com.

Question 15

Comment je demande à retirer un club de la carte ?

Accepted Answer

Le compte est nécessaire. Sans connexion, le lien en bas de la fiche vous emmène à la page Connexion. Ouvrez la page du club à retirer. Descendez tout en bas, sous toutes les informations. Touchez le lien gris avec le drapeau « Signaler un problème avec cette fiche ». Un cadre s'ouvre avec le titre « Signaler ce club ». Choisissez un des quatre motifs. Si vous voulez, ajoutez une explication dans le champ « Détails (facultatif) ». Touchez le bouton rouge « Envoyer le signalement ». Une coche verte apparaît avec le message « Merci ! ». Touchez « Fermer ». Les quatre motifs parmi lesquels choisir sont ceux-ci. « Elle a été ajoutée par erreur ou c'est un doublon » « Ce n'est pas un club de BJJ ou de grappling » « Je suis le propriétaire et je ne veux pas apparaître sur BJJ Square » « Autre » Vous ne recevez aucun e-mail de confirmation. Chaque signalement est lu et évalué à la main par une personne : la fiche ne disparaît pas tout de suite et pourrait même rester, si le signalement n'est pas retenu. Si vous ne recevez pas de réponse et que ça vous tient à cœur, réécrivez à info@bjjsquare.com en citant le nom du club.

Question 16

Comment je contacte un club pour faire un essai ?

Accepted Answer

Le contact se fait toujours en direct avec le club. Il ne passe pas par BJJ Square. Ouvrez la page du club depuis la liste avec « Voir → » ou depuis la carte avec « Voir le club → ». Descendez jusqu'au cadre « Contact ». Là, vous trouvez, si le club les a renseignés : l'adresse, le numéro de téléphone, l'e-mail, le lien « Visiter le site » et « Message WhatsApp ». Plus bas, sous les contacts, il y a les icônes des réseaux sociaux : Instagram, Facebook, TikTok et YouTube. Touchez celui que vous préférez : le téléphone ouvre l'appel, WhatsApp ouvre la conversation. Sur la même page, dans le cadre « Où nous sommes », vous trouvez le lien « Ouvrir dans Google Maps » pour vous faire guider jusque-là. BJJ Square ne sert pas d'intermédiaire. Il ne gère pas les inscriptions, ne prend pas de réservations et n'encaisse pas de paiements. Les prix, les horaires et le cours d'essai, vous les convenez directement avec le club. Si, dans le cadre « Contact », il n'y a rien, c'est que la fiche est incomplète. Dans ce cas, cherchez le nom du club sur internet ou sur les réseaux sociaux.

Question 17

Qu'est-ce que veut dire « club revendiqué » ?

Accepted Answer

Un club est revendiqué quand son titulaire a prouvé qu'il l'était, et à partir de là, c'est lui qui le gère. Vous le comprenez à la façon dont se présente la page du club. Si le club n'est pas revendiqué, en haut apparaît le cadre « Vous êtes le propriétaire de ce club ? » avec le bouton « Revendiquer le club ». Si le club est déjà revendiqué, ce cadre n'y est plus. Si c'est vous le propriétaire, à sa place vous voyez le cadre rouge « Vous êtes le propriétaire de ce club » avec le lien « Gérer ». Les fiches revendiquées sont plus complètes parce que le titulaire peut ajouter des choses que personne d'autre ne peut ajouter : logo et photos, horaires des cours, instructeurs, prix, description, événements et tableau. Les fiches non revendiquées n'ont souvent que le nom, la ville et peu d'autre, parce qu'elles viennent d'OpenStreetMap. Revendiquer n'est pas une simple demande. Le site envoie un lien de confirmation à l'e-mail officiel du club déjà présent sur la fiche. Vous devez pouvoir ouvrir cette boîte. Avoir un compte ne suffit pas. Si la fiche n'a aucun e-mail, le site vous le dit et vous demande d'écrire à info@bjjsquare.com depuis une adresse officielle du club : la vérification est faite à la main. Revendiquer, c'est aussi la première des deux conditions du badge Vérifiée : l'autre, c'est d'avoir la fiche avec au moins 70 points. Un club revendiqué avec une fiche vide n'a pas le badge. Comment fonctionne le badge Vérifiée

Question 18

Que veut dire le badge « Vérifiée » sur un club ?

Accepted Answer

Le badge dit deux choses à la fois : le club a été revendiqué par son propriétaire, et sa fiche est avec au moins 70 points. Revendiqué veut dire que la personne qui le gère a ouvert un lien de confirmation envoyé à l'adresse e-mail officielle du club. Donc derrière cette fiche il y a une vraie personne, pas une donnée copiée d'une carte. Où vous le voyez : dans la section « Salles vérifiées » de l'accueil en badge à côté du nom, dans la liste des clubs en badge sur la carte et en haut de la page du club dans l'ordre de la liste : les vérifiées sont affichées en premier dans le filtre « Vérifiées uniquement », si vous voulez ne voir que celles-là Vérifiée ne veut pas dire « meilleur club ». Personne ne juge la qualité de l'enseignement, personne ne contrôle les grades du professeur et personne ne garantit que chaque donnée soit à jour aujourd'hui. Ça veut dire une seule chose : derrière la fiche il y a le propriétaire, et il l'a remplie. Un excellent club qui n'a pas encore rempli sa fiche ne l'a pas, et ce n'est pas un jugement sur lui. Ne la confondez pas avec deux autres choses au nom presque identique. La ceinture vérifiée concerne le grade d'une personne. L'élève vérifié est l'étiquette qu'un professeur met à côté de votre nom dans sa liste. Trois vérifications différentes et indépendantes. Comment fonctionne le badge Vérifiée

Question 19

La carte ne se charge pas, elle reste blanche

Accepted Answer

La carte est faite d'images qui arrivent d'autres sites pendant que vous naviguez. Si quelque chose bloque ces sites, vous restez avec un cadre vide ou avec les points sans fond. Les causes les plus fréquentes sont trois. La connexion est lente ou s'est interrompue. Vous êtes sur le réseau du travail ou de l'école, qui bloque souvent les sites d'où viennent les cartes. Vous avez un bloqueur de publicité très agressif installé dans le navigateur, qui prend ces sites pour de la publicité. Attendez cinq secondes : la première fois, la carte peut mettre un peu de temps. Rechargez la page. Passez à la vue « Liste » : si là vous voyez les clubs, le problème n'est que la carte. Coupez la connexion wifi et utilisez les données du téléphone, puis rechargez. Si vous avez un bloqueur de publicité, désactivez-le sur bjjsquare.com et rechargez. Essayez avec un autre navigateur, par exemple Chrome si vous utilisiez Safari. L'appli installée sur le téléphone ne fonctionne pas sans connexion. Si vous êtes sans réseau, la carte reste vide et il n'y a aucun moyen de la voir. Si vous avez tout essayé et qu'elle reste blanche, écrivez à info@bjjsquare.com en disant quel téléphone ou ordinateur vous utilisez et avec quel navigateur. En attendant, la vue « Liste » vous montre les mêmes clubs.

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