Algo no funciona
Busca aquí abajo la frase que más se parezca a tu problema: para cada una encontrarás la causa más probable y los pasos que probar, en orden.
El vínculo mira el email, y tiene que ser exactamente el que escribiste tú. Si el alumno se registra con otro, las dos cosas no se encuentran.
- Abre el recuadro «Pre-registra a tus alumnos» y relee el email: una letra torcida basta.
- Pregunta al alumno con qué email se ha registrado.
- Si es otro, borra la línea y rehazla con el email correcto.
Quien ya se ha registrado con otro email no tiene que rehacer la cuenta: desde su perfil, en la pestaña «Tatami», elige tu academia en «Academia principal», guarda y luego te manda la solicitud desde «Confirmación del maestro». Tú confirmas desde las notificaciones.
Nota: Si intentas pre-registrar un email que ya está en tu lista, la web te lo dice («Ya existe un alumno pre-registrado con este email») y no crea el duplicado.
Atención: Recuerda que a los pre-registrados no les llega ningún email de BJJ Square. Si la persona no sabe que tiene que registrarse, la línea se queda en espera para siempre.