Premiers pas
Ce qu'est BJJ Square, comment créer le compte, comment entrer, comment changer de langue et comment mettre le site sur le téléphone.
D'habitude, le message arrive en moins d'une minute. Si vous ne le voyez pas, vérifiez dans cet ordre.
- Attendez 5 minutes sans rien faire d'autre.
- Ouvrez le dossier Spam (ou « Courrier indésirable ») de votre boîte.
- Si vous utilisez Gmail, regardez aussi les onglets Promotions et Mises à jour en haut.
- Dans la boîte, cherchez les mots BJJ Square avec la loupe.
- Vérifiez que vous avez bien écrit votre e-mail lors de l'inscription. Un point ou une lettre de travers, et le message part à une autre adresse.
Si vous ne trouvez rien, le nouvel e-mail, vous vous l'envoyez vous-même. Le bouton existe.
- Si vous êtes encore sur l'écran « Vérifiez votre email », appuyez sur le lien rouge « Renvoyer l'e-mail de confirmation ». Il est sous le cadre qui parle de l'appareil.
- Si vous avez déjà fermé cette page, ouvrez Connexion et essayez d'entrer avec votre e-mail et votre mot de passe.
- Sous le bouton « Connexion » apparaît la question « Vous n'avez pas encore confirmé votre e-mail ? ». En dessous, il y a le lien rouge « Renvoyer l'e-mail de confirmation » : appuyez dessus.
- Le message « C'est fait. Si l'adresse est bonne, un nouvel e-mail arrive dans la minute. Vérifiez aussi les spams et les promotions. » apparaît.
- Retournez dans votre boîte et cherchez à nouveau, spam compris.
Attention : Le renvoi ne vous dit pas si l'adresse existe vraiment : le message « C'est fait » apparaît toujours, même si l'e-mail que vous avez écrit est faux.
Remarque : Seulement si vous avez essayé le renvoi deux ou trois fois et que rien n'arrive encore, écrivez à info@bjjsquare.com. Mettez votre nom et l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit : sans ces deux données, nous ne pouvons pas vous retrouver.
Remarque : Si vous vous rendez compte que vous avez mal écrit l'e-mail, n'attendez pas : ce message n'arrivera jamais. Lisez le point ci-dessous.
Voir aussi
Vous n'avez pas trouvé la réponse ?
Écrivez-nous : nous répondons sous 24 heures, sans jargon.
Nous écrire