Para las academias y los profesores

Question 1

¿Por qué debería estar mi academia en BJJ Square?

Accepted Answer

BJJ Square es un mapa de las academias de Brazilian Jiu-Jitsu y grappling. Quien busca un sitio donde entrenar mira ahí. Si tu academia está y está actualizada, te encuentra. Si no está, o si los datos son viejos, se va a otro sitio. Tu academia aparece en el mapa y en los resultados de búsqueda. Pones tú el logo, las fotos, la descripción, los contactos, los precios y el horario de clases. Publicas tus eventos: open mats, seminarios, graduaciones y competiciones. Tus alumnos registran los entrenamientos y tú ves quién viene y con qué frecuencia. Confirmas los cinturones y los resultados de competición de tus atletas. Es gratis. No hay suscripción, no hay una versión de pago, no te pedimos la tarjeta de crédito. La página dedicada a las academias

Question 2

Mi academia ya está en la lista pero no la puse yo. ¿Cómo es posible?

Accepted Answer

No la ha puesto un alumno tuyo y no la hemos escrito nosotros a mano. La sacamos de OpenStreetMap. OpenStreetMap es un mapa libre del mundo, hecho por voluntarios. Cualquiera puede añadir un negocio. Muchas academias llevan años ahí sin que el dueño lo sepa. De ahí copiamos el nombre, la dirección, el teléfono, el email y la web, cuando estaban. Por eso la ficha ya existe, pero no la cuida nadie. Los datos sacados de OpenStreetMap pueden ser viejos o incorrectos: la dirección de una sede que cerraste, un teléfono que ya no usas, un nombre mal escrito. Arreglarlos es exactamente el motivo por el que existe la reivindicación. Si no quieres aparecer, se puede quitar la ficha. Mira Mi academia ha cerrado o no quiero aparecer más.

Question 3

¿Qué significa «reivindicar» mi academia?

Accepted Answer

Reivindicar significa decirle a la web: «esta academia es mía, la gestiono yo». Mientras nadie la reivindique, la ficha se queda como está, con los datos que hemos encontrado por ahí. Nadie puede cambiarla. Cuando la reivindicas, la ficha se conecta a tu cuenta. Desde ese momento se abre el panel de gestión y puedes cambiarlo todo: datos, fotos, horarios, instructores, eventos. Pasas a ser el propietario principal de la ficha. Puedes añadir a otras personas que la gestionen contigo. Puedes confirmar los cinturones y los resultados de competición de tus alumnos. Ves quién hace check-in en tu academia. Reivindicar no te cuesta nada y no te compromete a nada. Si cambias de idea puedes dejar la gestión cuando quieras.

Question 4

¿Cómo reivindico mi academia?

Accepted Answer

Lee bien este punto, es lo que confunde a todo el mundo. El enlace de confirmación NO llega a tu email personal. Llega a la dirección de correo de la academia que ya está escrita en su ficha. Hace falta que tú (o alguien de tu equipo) pueda abrir ese buzón. Abre la página de tu academia en BJJ Square. La encuentras desde el mapa, buscando por nombre o por ciudad. Baja por la página hasta el recuadro rojo «¿Eres el dueño de esta academia?». Pulsa el botón rojo «Reclamar academia». Aparece un recuadro verde «¡Email enviado!» con la dirección a la que ha salido el enlace, escrita en parte con asteriscos. Míralo bien: ese es el buzón al que tienes que ir. Abre ese buzón de correo. Es la dirección de la academia, no la tuya. Busca el mensaje con el asunto «Reivindica [nombre de tu academia] en BJJ Square». Dentro del mensaje hay un enlace. Ábrelo. Se abre la página «Reivindica tu gimnasio» con el nombre de tu academia en negrita. Si ya has iniciado sesión en BJJ Square, pulsa el botón rojo «Confirmar reivindicación». Aparece el texto verde «¡Gimnasio reivindicado!». Pulsa «Ir al panel». Si no has iniciado sesión, en lugar del botón de confirmar ves dos botones: «Entrar» y «Crear una cuenta». Antes de pulsarlos lee Tengo que crear la cuenta: cuidado con no perder el enlace. El enlace vale 14 días y funciona una sola vez. Después de usarlo, ya no funciona. Si el email no llega, mira No me llega el email de reivindicación. Si en la ficha no hay ningún email, mira Mi academia no tiene ningún email en la ficha.

Question 5

No me llega el email de reivindicación. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Nueve de cada diez veces el email ha llegado, pero estás mirando en el buzón equivocado. Vuelve a la página de la academia y pulsa otra vez «Reclamar academia». Lee la dirección escrita en el recuadro verde «¡Email enviado!»: ahí es donde se ha enviado el mensaje. Abre ese buzón. No tu correo personal: el de la academia, el que está en la ficha. Mira en el correo no deseado (spam) y en la carpeta de promociones. Busca «BJJ Square» en la barra de búsqueda del correo. Si aún no está, espera 15 minutos y pulsa otra vez «Reclamar academia». Entre un envío y otro tienen que pasar 15 minutos. Si vuelves a pulsar antes, ves igualmente el recuadro verde «¡Email enviado!» pero no sale ningún mensaje nuevo. No es culpa tuya: la web te dice que sí y no hace nada. Espera 15 minutos de verdad. Se pueden pedir como máximo 3 envíos al día para la misma academia. En el cuarto aparece «Demasiadas solicitudes para este gimnasio. Inténtalo de nuevo mañana». Si después de un día no ha llegado nada, escríbenos a info@bjjsquare.com desde una dirección oficial de la academia.

Question 6

En la ficha de mi academia no hay ningún email. ¿Cómo la reivindico?

Accepted Answer

Si pulsas «Reclamar academia» y aparece el texto «No tenemos un email registrado para este gimnasio», quiere decir que en la ficha no hay ninguna dirección. El enlace no tiene adónde ir. En ese caso la verificación la hacemos a mano. Escribe a info@bjjsquare.com. Manda el mensaje desde una dirección oficial de la academia, no desde un correo personal cualquiera. En el mensaje escribe el nombre exacto de la academia y la ciudad. Pega el enlace de la página de la academia en BJJ Square. Añade algo que demuestre que eres tú: la web de la academia, la página de Instagram, el CIF o el recibo de un alquiler. Espera nuestra respuesta. Lo comprobamos a mano, así que tarda unos días. No es automático. El mismo camino si el email de la ficha es antiguo y ya no lo usas: no podemos mandarte el enlace ahí, así que escríbenos.

Question 7

El enlace de reivindicación dice que ha caducado o que ya se ha usado

Accepted Answer

El enlace de reivindicación tiene dos límites: vale 14 días y funciona una sola vez. «Este enlace ha caducado» — han pasado más de 14 días desde que se envió. «Este enlace ya se ha utilizado» — alguien ya ha pulsado «Confirmar reivindicación» con este enlace. «Este enlace de reivindicación no es válido» — el enlace se ha copiado mal, el correo lo ha partido en dos líneas, o está incompleto. «Este gimnasio ya ha sido reivindicado» — mientras tanto la academia ha pasado a manos de una cuenta. Si ha caducado, no es válido o ya se ha usado, vuelve a la página de tu academia. Pulsa otra vez «Reclamar academia». Abre el buzón de correo de la academia y usa el enlace nuevo. Si el enlace te parece partido, prueba a copiarlo entero y pegarlo en la barra de direcciones del navegador, en una sola línea. Si el mensaje dice que la academia ya ha sido reivindicada y no has sido tú, no pidas un enlace nuevo: no serviría de nada. Mira Mi academia figura como ya reivindicada por otra persona.

Question 8

Tengo que crear la cuenta para reivindicar. ¿Cómo hago para no perder el enlace?

Accepted Answer

Para completar la reivindicación necesitas una cuenta de BJJ Square. Es gratuita. Cuidado con una trampa. Si desde la página del enlace pulsas «Crear una cuenta», la web te lleva al registro y pierde la conexión con la academia. Al terminar el registro te encuentras en la web normal, sin ninguna confirmación que hacer. La forma segura es invertir el orden: primero la cuenta, luego el enlace. No pulses «Crear una cuenta» desde la página del enlace. Abre la página de registro en otro momento y crea la cuenta con tu email personal. Ve a tu buzón y confirma el email del registro. Vuelve al buzón de correo de la academia y abre otra vez el enlace de reivindicación. Ahora la página te muestra el botón «Confirmar reivindicación». Púlsalo. Aparece el texto verde «¡Gimnasio reivindicado!». Si ya tienes una cuenta, pulsa «Entrar»: ese botón te devuelve solo a la página de confirmación después de iniciar sesión. El problema es únicamente con «Crear una cuenta». Si ya has pulsado «Crear una cuenta» y te has perdido: no pasa nada. El enlace sigue valiendo, no se ha consumido. Vuelve al correo de la academia y ábrelo otra vez.

Question 9

¿Puedo pasarle el enlace de reivindicación a otra persona?

Accepted Answer

Trata el enlace de reivindicación como una contraseña. Quien lo abra y pulse «Confirmar reivindicación» pasa a ser el propietario de tu academia en BJJ Square. No hace falta nada más. El enlace no pide demostrar quién eres. La verificación está toda en el hecho de que has llegado al buzón de correo de la academia. Si el enlace sale de ahí, la verificación ya no vale nada. No se lo reenvíes por email a nadie. No lo pegues en WhatsApp, Telegram ni en el grupo de la academia. No lo publiques en ningún sitio, ni siquiera para pedir ayuda. No hagas una foto a la pantalla con el enlace a la vista. Si tiene que completar la reivindicación un socio, pídele su nombre de usuario y añádelo después como copropietario desde el panel. Es el camino limpio. Mira Cómo añado a un socio o a un colaborador. Si crees que el enlace ha acabado en manos de otra persona, escríbenos enseguida a info@bjjsquare.com.

Question 10

Mi academia figura como ya reivindicada por otra persona

Accepted Answer

Cuando una academia ya está conectada a una cuenta, el botón «Reclamar academia» deja de aparecer y el enlace te responde «Este gimnasio ya ha sido reivindicado». Antes de preocuparte, comprueba las explicaciones más probables. La ha reivindicado un socio tuyo, un instructor o quien te lleva las redes. Pregúntaselo. La reivindicaste tú hace tiempo con otra cuenta y no te acuerdas. Prueba a entrar con tu otro email. La ha reivindicado quien tiene acceso al buzón de correo de la academia, que viene a ser lo mismo. Si puedes hablar con la persona que la gestiona, lo más rápido es que te pase la academia desde el panel. Mira Cómo paso la academia a otra persona. Si no conseguís resolverlo entre vosotros, escribe a info@bjjsquare.com. Manda el mensaje desde una dirección oficial de la academia. Escribe el nombre exacto de la academia y la ciudad. Explica por qué la ficha debería ser tuya y adjunta algo que lo demuestre. Espera nuestra respuesta: estos casos los miramos a mano, uno por uno. No creamos una segunda ficha de la misma academia para esquivar el problema. Dos fichas iguales en el mapa confunden a quien busca y las acabamos uniendo igualmente.

Question 11

Mi academia no está. ¿Cómo la añado?

Accepted Answer

Primero busca bien: muchas academias están en la lista con un nombre distinto del que usas tú, o con la ciudad del pueblo de al lado. Ve a Academias y busca por nombre y luego por ciudad. Si de verdad no está, abre Proponer una academia y rellena el formulario. Pulsa «Enviar propuesta». El equipo la revisa en 24-48 horas y luego la ficha se hace pública. Si la añades tú, la academia ya es tuya: no tienes que reivindicarla y el panel de gestión se abre enseguida, incluso mientras la propuesta está pendiente de revisión. Guía completa: cómo propongo una academia

Question 12

¿Dónde encuentro el panel para gestionar mi academia?

Accepted Answer

Inicia sesión en BJJ Square con la cuenta a la que está conectada la academia. Arriba a la derecha está tu foto (o un círculo con tu inicial). Tócala. Se abre un menú. Elige «Mis sedes». Se abre la página «Mis sedes» con una tarjeta por cada academia que gestionas. Toca la tarjeta de la academia que quieres modificar. Se abre el panel, con el nombre de la academia arriba y el texto «Gestión de la ficha de la academia» debajo. En la tarjeta de cada sede ya ves tres números: cuántos alumnos, cuántos verificados y los check-ins de la semana. También puedes llegar desde la página pública de tu academia: si eres el propietario, arriba aparece un recuadro rojo «Eres el dueño de esta academia» con «Gestionar» al lado. Si la opción «Mis sedes» te lleva al mapa de academias en vez de al panel, quiere decir que con esta cuenta no gestionas ninguna academia. Comprueba que has iniciado sesión con el email correcto. Ir a Mis sedes

Question 13

¿Cómo es el panel de gestión? ¿Para qué sirven todas esas pestañas?

Accepted Answer

El panel está dividido en dos grupos. Arriba hay dos botones que los cambian: «Alumnos y asistencia» y «Ficha de la academia». Debajo de los dos botones aparecen las pestañas del grupo elegido. En total son diez. En el grupo «Alumnos y asistencia» (la gestión del día a día): Alumnos — la lista de quien te ha elegido como academia. Aquí subes de cinturón y otorgas las insignias. Asistencia — quién ha hecho check-in hoy, el historial de los últimos 30 días y el código QR para colgar en la entrada. Estadísticas — los números de la academia y la imagen del mes para las redes. Tablón — los anuncios que mandas a todos tus alumnos. En el grupo «Ficha de la academia» (cómo te ve quien llega de fuera): Info y contacto — nombre, descripción, dirección, teléfono, email, web y redes. Logo y fotos — el logo y las fotos de la academia. Programas y horarios — Gi o No-Gi, las clases que ofreces, los precios y el horario semanal. Instructores — tu equipo, con rol y cinturón. Eventos — open mats, seminarios, competiciones y graduaciones que organizas. Propietarios — quién más puede gestionar esta ficha contigo. Cada pestaña se guarda por su cuenta. Si cambias algo en «Info y contacto» tienes que pulsar «Guardar cambios» antes de pasar a otra pestaña, si no pierdes lo que has escrito.

Question 14

¿Qué es la lista «Completa la ficha del gimnasio»?

Accepted Answer

Es la lista de lo que le falta a la ficha de tu academia. Está arriba del panel y desaparece sola cuando la ficha está completa. Línea por línea, es también exactamente lo que compone la puntuación de la marca Verificado: dirección y ciudad, guardadas desde la pestaña «Info y contacto» al menos una clase en el horario el logo al menos dos contactos entre teléfono, email, web, WhatsApp, Instagram y Facebook al menos tres fotos Gi / No-Gi indicado al menos un instructor 10 puntos extra — al menos una especialidad del cuerpo técnico (preparador, fisioterapeuta, maestro de otra disciplina), con foto o descripción Cada línea es clicable y te lleva directamente a la pestaña del panel donde se rellena: tocas «al menos 3 fotos» y apareces en «Logo y fotos». Encima de la lista está el recuadro con la puntuación: dice por dónde vas y cuántos puntos te faltan para los 70 de la marca. Las líneas se marcan solas cuando guardas. No hay nada que apuntar a mano ni ninguna solicitud que enviar.

Question 15

¿Cómo consigo la marca Verificado en mi gimnasio?

Accepted Answer

Hacen falta dos cosas juntas. La primera: haber reclamado la academia. La segunda: tener la ficha con al menos 70 puntos.

La puntuación es sobre 110 y se compone así:

20 puntos — dirección y ciudad, guardadas desde la pestaña «Info y contacto»
20 puntos — al menos una clase en el horario
15 puntos — el logo
15 puntos — al menos dos contactos entre teléfono, email, web, WhatsApp, Instagram y Facebook
10 puntos — al menos tres fotos
10 puntos — Gi / No-Gi indicado
10 puntos — al menos un instructor
10 puntos extra — al menos una especialidad del cuerpo técnico (preparador, fisioterapeuta, maestro de otra disciplina), con foto o descripción

La puntuación se actualiza sola mientras rellenas. No hay ninguna solicitud que enviar ni nadie a quien esperar: en cuanto llegas a 70 la marca aparece.

Abre el panel de tu academia.
Arriba lee el recuadro «Consigue la marca Verificado»: dice por cuántos puntos vas y cuántos faltan.
Debajo, la lista enumera lo que falta. Cada línea te lleva a la pestaña correcta.
Rellena y pulsa «Guardar cambios» en cada pestaña que toques.
Vuelve arriba y revisa otra vez la puntuación.

Nota: Si llegas al umbral pero la academia todavía no está publicada, el recuadro dice «Ficha completa, marca en camino». No tienes que hacer nada más: llega con la publicación.

Atención: La marca no es un juicio sobre la calidad de la academia y no se compra. Solo dice que la ficha tiene un titular y está completada. Y se puede perder: si la ficha baja del 70, desaparece.

La página sobre la marca Verificado

Question 16

He reclamado el gimnasio pero la marca no aparece

Accepted Answer

Reclamar es la mitad del trabajo. La otra mitad es la ficha con al menos 70 puntos: mientras estés por debajo, la marca no llega. Nadie la asigna a mano, así que no hay a quién insistir. Abre el panel de la academia. Mira el recuadro de arriba: dice por cuántos puntos vas y cuántos te faltan. Baja por la lista y abre las líneas que todavía están por hacer. Rellena y guarda cada pestaña que toques. La puntuación se actualiza justo después de guardar. El error más común: los 20 puntos de la dirección solo llegan después de pulsar «Guardar cambios» en la pestaña «Info y contacto». Si escribes la dirección y cambias de pestaña sin guardar, la puntuación no se mueve y la academia ni siquiera aparece en el mapa. Si necesitas llegar rápido, empieza por las dos cosas que más pesan: dirección y ciudad (20) y al menos una clase en el horario (20). Solas ya valen 40 puntos. Si el recuadro dice «Ficha completa, marca en camino», la puntuación está bien: solo falta que se publique la academia. No tienes que hacer nada.

Question 17

Mi gimnasio tenía la marca y ahora ya no la tiene

Accepted Answer

La marca no es para siempre: mira cómo está la ficha ahora. Si la puntuación baja de 70 la marca desaparece, y vuelve sola en cuanto subes otra vez. Normalmente ha pasado una de estas cosas: has vaciado el horario de clases, o las has borrado para rehacerlas has quitado el logo, o has borrado fotos y has bajado de tres has borrado contactos y te has quedado con uno solo has quitado al único instructor has reescrito la dirección dejando campos vacíos Abre el panel de la academia. Lee la puntuación en el recuadro de arriba. En la lista busca las líneas que han vuelto a estar por hacer. Arréglalas y pulsa «Guardar cambios». Nadie te ha quitado nada a mano y no hay ninguna sanción detrás. La puntuación se recalcula sola cada vez que guardas.

Question 18

Pestaña «Info y contacto»: ¿qué tengo que rellenar?

Accepted Answer

Es el documento de identidad de la academia: lo que ve quien abre tu página. En el panel, pulsa el botón «Ficha de la academia» de arriba. Elige la pestaña «Info y contacto». Rellena los campos de arriba abajo. Al final de la página pulsa «Guardar cambios». El botón pasa a «¡Guardado!» durante unos segundos. Quiere decir que ha salido bien. Los campos son estos: Nombre de la academia — el nombre tal como lo usas tú. Descripción — quiénes sois, vuestra historia, vuestra forma de entrenar. Buscar dirección — mira la nota de aquí abajo: úsalo siempre. Dirección, Código postal, Ciudad, Región, Provincia, País. Año de fundación. Teléfono, Email, Sitio web. Afiliación — Gracie Barra, Alliance, Checkmat y demás. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp. Usa siempre el campo «Buscar dirección». Escribe las primeras letras de la calle y elige la dirección de la lista que aparece: la web rellena sola la calle, el código postal, la ciudad, la provincia, la región y el país, y sobre todo pone el marcador en el punto correcto del mapa. Si escribes los campos a mano el marcador puede acabar al otro lado de la ciudad. El campo Provincia aparece solo si el país es Italia, y se desbloquea solo después de haber elegido la Región. Si no lo ves, elige la dirección de la lista de «Buscar dirección»: así el país queda bien puesto. El email que escribes aquí es el que recibe los enlaces de reivindicación de la academia. Pon uno que leas de verdad.

Question 19

Pestaña «Logo y fotos»: ¿cómo subo el logo y las imágenes?

Accepted Answer

En el panel, pulsa «Ficha de la academia» y luego la pestaña «Logo y fotos». Para el logo, pulsa «Subir logo» (o «Cambiar logo» si ya hay uno). Elige el archivo desde el móvil o desde el ordenador. Mientras sube aparece el texto «Subiendo…». Cuando termina ves el logo dentro del cuadrado. Para las fotos, pulsa «Añadir fotos» arriba a la derecha de la sección «Fotos». Puedes seleccionar varios archivos a la vez. Las fotos van apareciendo a medida que se suben. El logo es uno solo: si subes otro, sustituye al anterior. Las fotos, en cambio, pueden ser muchas. Formatos aceptados: JPG, PNG, WebP, GIF y SVG. Peso máximo: 10 MB por archivo. Para el logo va mejor una imagen cuadrada, porque se muestra dentro de un cuadrado. Para las fotos van mejor las horizontales (apaisadas), porque se recortan en horizontal. Fotografía el tatami lleno, no la academia vacía. Para borrar: pasa el dedo o el ratón por encima de la imagen y aparece un botoncito. En el logo es una x roja arriba a la derecha; en las fotos es una papelera. Si aparece una línea roja con un mensaje de error, casi siempre es por una de dos razones: el archivo pesa más de 10 MB, o no está en uno de los formatos aceptados (por ejemplo un HEIC del iPhone). Vuelve a probar con un JPG más ligero. El mensaje de error muchas veces sale en inglés: es un fallo conocido, lo estamos corrigiendo.

Question 20

¿Cómo pongo el horario de las clases?

Accepted Answer

El horario se pone en la pestaña «Programas y horarios», en la sección del final que se llama «Horario de clases». Encima están los programas (Gi/No-Gi, clases, precios), que son otra cosa y tienen su propio botón «Guardar cambios». En el panel, pulsa «Ficha de la academia» y luego la pestaña «Programas y horarios». Baja hasta el final, a la sección «Horario de clases». Pulsa «Añadir clase». En el campo «Día» elige el día de la semana. En el campo «Inicio» pon la hora de comienzo. Esta es obligatoria: sin ella, el botón de guardar se queda apagado. En el campo «Fin» pon la hora de final. También puedes dejarlo vacío. En el campo «Tipo» elige entre Gi, No-Gi, Niños, Fundamentos, Open Mat, Competición, Mujeres y Avanzado. En el campo «Profesor» elige quién da la clase. En el campo «Nota» puedes escribir una aclaración, por ejemplo «principiantes». Pulsa «Añadir». La clase aparece enseguida en la lista, debajo de su día. En la lista «Profesor» aparecen solo las personas que ya has metido en la pestaña «Instructores». Si la lista está vacía o falta alguien, ve antes ahí y añádelo. Mira Pestaña «Instructores». Para cambiar una clase ya puesta, pulsa el lápiz al lado de esa fila, corrige y pulsa «Guardar». Para borrarla, pulsa la papelera. Dos cosas que la web hoy no hace. Primera: no comprueba los horarios solapados, así que puedes meter dos clases a la misma hora el mismo día sin ningún aviso. Segunda: no se puede copiar una semana tipo ni duplicar una clase. Cada fila se mete a mano, una a una.

Question 21

¿Por qué es tan importante poner el horario de las clases?

Accepted Answer

El horario no sirve solo para enseñar los cursos a quien pasa por ahí. Es lo que hace aparecer los botones de check-in a tus alumnos. En la página de tu academia, cada día aparece el recuadro «Check-in de hoy» con las clases de ese día. Al lado de cada clase está el botón «Estoy aquí». El alumno lo pulsa, se lleva los puntos y la asistencia queda registrada en esa clase. Si no has puesto ningún horario, tus alumnos no ven ninguna clase. Solo ven el recuadro «Entrenamiento libre» con el botón «Check-in libre». Las consecuencias las ves tú en el panel: En la pestaña «Asistencia» todos los check-ins figuran como «Entrenamiento libre», sin saber a qué clase. En la pestaña «Estadísticas» el recuadro «Clases más concurridas» no te dice nada útil. No puedes saber qué clase tira y cuál está medio vacía. Valen incluso solo las clases fijas de la semana. No hace falta que sea perfecto: puedes corregirlo cuando quieras.

Question 22

Pestaña «Instructores»: ¿cómo pongo a mi equipo?

Accepted Answer

Los instructores se meten de dos formas distintas. Eliges tú cuál, cada vez. En el panel, pulsa «Ficha de la academia» y luego la pestaña «Instructores». Pulsa «Añadir instructor». Arriba aparecen dos pestañitas: «Vincular un miembro» y «Añadir manualmente». Elige una. Si eliges «Vincular un miembro», abre la lista «Elige un miembro…» y selecciona a la persona: el nombre y el cinturón los coge de su perfil. Si eliges «Añadir manualmente», escribes tú el «Nombre» y eliges el «Cinturón». En «Rol» elige entre Head Coach, Profesor, Instructor asistente y Coach. Pulsa «Añadir». La persona aparece en la lista. En «Vincular un miembro» aparecen solo las personas que ya tienen cuenta en BJJ Square y que han elegido tu academia (más los copropietarios). Si lees «Ningún miembro ha marcado esta academia como suya todavía», usa «Añadir manualmente». La insignia roja «Head Coach» al lado de un nombre depende solo del rol que le has dado, no de dónde esté en la lista. Quien tiene el rol «Head Coach» aparece arriba del todo y con la insignia, sea quien sea el que metiste primero. Al final de la pestaña pone «El primer instructor de la lista recibe la insignia Head. Reordena arrastrando (próximamente)». Esa frase es falsa: ignórala. La insignia sigue al rol, y arrastrar para reordenar no se puede hacer. Un instructor ya metido no se puede modificar. Si te has equivocado con el nombre, el cinturón o el rol, tienes que borrarlo con la papelera y rehacerlo desde cero. Y al borrarlo desaparece también de las clases del horario a las que lo habías vinculado: las clases se quedan, pero su nombre encima desaparece y tienes que volver a ponerlo clase por clase.

Question 23

Pestaña «Eventos»: ¿cómo publico open mats, seminarios y competiciones?

Accepted Answer

En el panel, pulsa «Ficha de la academia» y luego la pestaña «Eventos». Pulsa «Añadir evento». Escribe el «Título». En «Tipo» elige entre Open mat, Competición, Seminario, Graduación y Camp. Pon la fecha y la hora de «Inicio». Son obligatorias. Pon la fecha y la hora de «Fin», si las sabes. Escribe la «Descripción». En «Ubicación» elige «Sede de la academia» si es en tu casa, o «Otra ubicación» y rellena la dirección y la ciudad. Si hace falta, rellena «Precio», «Enlace de inscripción» y el cartel. Pulsa «Añadir». El evento aparece enseguida en la lista. Para el cartel tienes dos caminos: pegar la dirección de una imagen que ya esté en internet en el campo «Cartel (URL)», o pulsar «Subir» y elegir el archivo desde el móvil. Para el open mat que se repite cada semana, marca la casilla «Evento recurrente cada semana». El día lo coge de la fecha de inicio que hayas puesto: si pones un sábado, se repite cada sábado a la misma hora. También puedes poner una fecha en «Hasta (opcional)» para que deje de repetirse. El organizador es siempre tu academia: ese campo no se cambia. Para corregir un evento pulsa el lápiz, para borrarlo la papelera. Los eventos que publicas aquí salen enseguida, sin ninguna revisión por nuestra parte. Aparecen en la página Eventos y en la página de tu academia. Comprueba la fecha y la hora antes de pulsar «Añadir».

Question 24

Pestaña «Alumnos»: ¿quién aparece en esta lista?

Accepted Answer

En la pestaña «Alumnos» acaban dos grupos de personas: las que han elegido por su cuenta tu academia desde su perfil, y las que has pre-registrado tú. Quien te ha puesto como academia principal lleva la etiqueta «Academia principal». Quien te ha añadido entre las academias donde entrena de vez en cuando lleva la etiqueta «Secundaria». Quien has pre-registrado tú queda en espera hasta que se registre con ese email; entonces se vincula solo. Arriba de la pestaña está el recuadro «Pre-registra a tus alumnos»: pones nombre, email y cinturón, y quien se registre con ese email encuentra academia, pertenencia y cinturón ya listos. Cuando un atleta te elige y te pide la confirmación, recibes una notificación: la encuentras en la página Notificaciones, como «X pide tu confirmación: alumno de Y». Respondes con tres casillas separadas — entrena en este gimnasio, el cinturón es correcto, soy su maestro. No puedes quitar a nadie de la lista. Si una persona ha elegido tu academia, se queda ahí hasta que sea ella quien lo cambie desde su perfil. Los pre-registros, en cambio, los borras tú cuando quieras. De cada persona ves el cinturón, cuántos check-in ha hecho contigo y la fecha del último. Arriba está la línea de resumen «X alumnos · Y verificados», la búsqueda «Buscar alumno…» y el filtro «Solo verificados». Si la lista está vacía lees «Todavía ningún alumno». No es un error. Puedes empezar tú desde el recuadro «Pre-registra a tus alumnos», o decirlo en la academia: eligen tu academia desde su propio perfil.

Question 25

¿Puedo cargar yo a mis alumnos antes de que se registren?

Accepted Answer

Sí. En el panel, pestaña «Alumnos», arriba está el recuadro «Pre-registra a tus alumnos». Abre el panel y ve a la pestaña «Alumnos». En el recuadro escribe nombre y apellido, email y cinturón. Pulsa «Añadir». La persona aparece en la lista como en espera. Cuando se registre con ese email, el vínculo se hace solo. Quien llega así se lo encuentra todo listo: tu academia puesta, la pertenencia confirmada y el cinturón verificado. No tiene que buscarte ni pedirte nada, y recibe la bienvenida en sus notificaciones. Si ese email ya pertenece a una cuenta existente, el vínculo es inmediato: no hay nada que esperar. BJJ Square no manda ningún email a los alumnos pre-registrados. No reciben ninguna invitación y no saben nada. Se lo tienes que decir tú, en la academia o en el grupo: «registraos con este email». Puedes borrar un pre-registro cuando quieras, desde el mismo recuadro. Si gestionas varias sedes, puedes elegir si ponerlo en una sola sede o en todas.

Question 26

¿De verdad puedo poner los datos de mis alumnos? ¿Y la privacidad?

Accepted Answer

Sí, pero con reglas. Estás metiendo datos de otras personas, así que vale la pena leerlas antes. Solo nombre, email y cinturón. Nada más: ni teléfono, ni direcciones, ni notas personales. Solo personas de 14 años en adelante. Para los más pequeños no uses este recuadro. Solo después de habérselo dicho. Tienen que saber que los estás poniendo en BJJ Square, antes de que lo hagas. Solo tus alumnos. No cargues agendas de contactos, listas de ex alumnos que perdiste de vista ni gente que no sabe qué es BJJ Square. Quién ve estos datos: tú y los copropietarios de la academia. Nadie más. No acaban en ninguna página pública, no aparecen en la ficha de la academia, no se usan para mandar emails y no salen de tu academia. Hasta que la persona no se registre, lo que has escrito es una línea en tu lista. Si un alumno te pide que lo quites, borra el pre-registro desde el recuadro con «Eliminar pre-registro». Es inmediato y no deja nada detrás. Si tienes dudas con alguien, el camino sin riesgo es el otro: dilo en la academia y deja que se registre eligiendo tu academia desde su propio perfil. Tarda unos minutos más y los datos los pone la persona.

Question 27

¿Qué hace el botón verde «Verificar miembro»?

Accepted Answer

«Verificar miembro» es el botón verde que hay debajo de cada alumno en la pestaña «Alumnos». Sirve para decir: «sí, esta persona entrena de verdad conmigo». En la pestaña «Alumnos», busca a la persona. Pulsa el botón verde «Verificar miembro». El botón pasa a «Comprobado» y al lado del nombre aparece un tic verde. Para quitar la confirmación, pulsa otra vez el mismo botón. Lo que cambia de verdad: Sube el número de «verificados» en el resumen y en la tarjeta de la sede. Puedes filtrar la lista con «Solo verificados». Y ya está. Es una etiqueta para ti, para tener tu lista en orden. Para que lo sepas: verificar a un alumno no le da puntos, no hace falta para hacer check-in y no le manda ningún aviso. No le cambia nada en el perfil público. Si no verificas a nadie, todo sigue funcionando igual. No la confundas con la verificación del cinturón, que es otra cosa. El cinturón lo confirmas graduando al alumno: mira Cómo subo de cinturón a un alumno.

Question 28

¿Cómo subo de cinturón o de grado a un alumno?

Accepted Answer

En el panel, pulsa «Alumnos y asistencia» arriba y abre la pestaña «Alumnos». Busca a la persona. Si tienes muchos alumnos, usa el campo «Buscar alumno…». Al lado del botón verde hay un botoncito con un engranaje. Púlsalo. Se abre una ventana con el nombre del alumno arriba. Debajo del texto «Cinturón y grados» hay dos listas. En la primera eliges el cinturón. En la segunda eliges los grados, es decir, las rayas: de 0 grados a 6 grados. Arriba ves la vista previa del cinturón tal como va a quedar. Pulsa «Guardar cinturón». El botón pasa a «Guardado». Puedes cerrar la ventana con la x de arriba a la derecha. El cinturón que pones tú queda automáticamente «Comprobado». En el perfil público del alumno aparecerá con la marca de confirmación: quiere decir que no se lo ha puesto él solo, se lo ha dado el profesor. A partir de ahora el cambio queda también en el historial del alumno, en su pestaña «Graduaciones»: contigo como profesor, la fecha de hoy y tu academia. Pasa solo cuando cambias el color del cinturón. Si cambias solo los grados, en el historial no se escribe nada. El alumno recibe un aviso solo en las Notificaciones del sitio, y solo cuando cambia el color del cinturón: sin email, sin mensaje en el móvil. Díselo en persona, en el tatami. Si cambias el color, la fila pasa al historial del alumno contigo como maestro y, si la ficha de la academia está reclamada, entra también en el registro de cinturones verificados. Si te equivocas, vuelve a abrir la misma ventana, pon el cinturón correcto y pulsa otra vez «Guardar cinturón». No hay ningún límite. Hay un segundo camino, y ese sí lo nota el alumno: el recuadro «Los cinturones que he dado» en la pestaña «Graduaciones» de tu perfil. Desde ahí también puedes poner la fecha real de la graduación en lugar de la de hoy. Mira Cómo registro los cinturones que he dado yo.

Question 29

Un alumno me ha indicado como su profesor: ¿dónde lo confirmo?

Accepted Answer

Hay dos sitios distintos, según lo que te hayan mandado. En las Notificaciones llegan las solicitudes de confirmación: «X pide tu confirmación: alumno de Y». Ábrela y responde con tres casillas separadas — entrena en este gimnasio, el cinturón es correcto, soy su maestro. Puedes confirmar solo una o dos. Si solo miras en la pestaña «Graduaciones» y no encuentras nada, no está roto: las solicitudes de confirmación están en las notificaciones. En la pestaña «Graduaciones» de tu perfil llegan en cambio las viejas solicitudes «te ha indicado como su maestro» y las graduaciones que tus alumnos dicen haber recibido de ti. No llegan al panel de la academia. Toca tu foto arriba a la derecha y elige «Mi perfil». En la fila de pestañas toca «Graduaciones». Arriba del todo aparece el recuadro «Por confirmar», con un punto rojo y el número de solicitudes. Debajo del nombre del alumno lees «Te ha indicado como su profesor». Pulsa el botón verde «Confirmar» si de verdad es alumno tuyo. Pulsa «Rechazar» si no lo conoces. La fila desaparece del recuadro. En el mismo recuadro encuentras también las graduaciones que tus alumnos dicen haber recibido de ti: «Dice que le diste el cinturón Azul · may 2019». Ahí también tienes los dos botones «Confirmar» y «Rechazar». El recuadro «Por confirmar» aparece solo si hay algo que confirmar. Si no lo ves, no tienes solicitudes pendientes: no es un error. Cuando confirmas, en la página pública del alumno tu nombre pasa a ser un enlace con un tic verde. Y el alumno entra en la cuenta de «alumnos activos» de tu página. Cada solicitud te llega como aviso en la página Notificaciones, dentro de la web y nada más. Nada en el móvil, ningún email. Si no abres BJJ Square, las solicitudes se quedan ahí. Mira la página de vez en cuando. Si rechazas, al alumno le llega el aviso «no ha confirmado ser tu profesor». Tu nombre se queda escrito en su perfil, pero sin tic y sin enlace a tu página.

Question 30

Me ha llegado una solicitud con tres casillas: ¿qué tengo que hacer?

Accepted Answer

Es la solicitud que un alumno manda desde su perfil, desde la sección «Confirmación del maestro». Te pide confirmar tres cosas de una vez. Abre la página Notificaciones. Busca el aviso «X pide tu confirmación: alumno de Y». Debajo encuentras tres casillas. Marca «Entrena en este gimnasio» si de verdad entrena contigo. Marca «El cinturón es correcto» si el grado que declara está bien. Marca «Soy su maestro» si eres tú quien lo ha graduado y lo sigue. Pulsa «Confirmar». Si no es cosa tuya, pulsa «Rechazar». Las tres casillas son independientes. Puedes confirmar una, dos o las tres. Si la academia está bien pero el cinturón no, deja esa casilla vacía: le confirmas el resto y el cinturón se queda sin verificar. Estas solicitudes no están en la pestaña «Graduaciones» de tu perfil. Si miras ahí y no encuentras nada, no está roto: están en las notificaciones. El alumno ve el resultado en su pestaña «Tatami» y recibe un aviso. Si no le confirmas el cinturón, puede hablarlo contigo y volver a mandarte la solicitud. En la pestaña «Graduaciones» quedan en cambio las viejas solicitudes «te ha indicado como su maestro» y las graduaciones que tus alumnos dicen haber recibido de ti.

Question 31

¿Cómo registro los cinturones que he dado yo, incluso a quien no está en BJJ Square?

Accepted Answer

Se hace desde tu perfil, pestaña «Graduaciones», en el recuadro «Los cinturones que he dado». Sirve para dejar por escrito también los cinturones que diste hace diez años, cuando BJJ Square no existía. Abre la pestaña «Graduaciones» de tu perfil. Baja hasta «Los cinturones que he dado» y toca «Registrar» a la derecha. En la lista «Alumno» elige a la persona, si la tienes entre tus alumnos. Si no está inscrita, deja la opción «No está en BJJ Square» y escribe el nombre y los apellidos en el campo que aparece debajo. En «Cinturón» elige el color. En «Fecha» pon el día, o déjalo vacío si no te acuerdas. En «Academia» escribe dos letras del nombre de la academia y tócala en la lista. Pulsa el botón rojo «Guardar». Si has elegido a una persona inscrita, debajo aparece la casilla «Actualizar también el cinturón actual del alumno». Márcala si ese es el cinturón que lleva hoy: le cambia también el cinturón del perfil, y llega ya verificado. En la lista «Alumno» aparecen tus alumnos de las academias que gestionas, más quien te ha indicado como profesor y tú has confirmado. Si la lista es corta, es por eso. El alumno inscrito recibe un aviso en las Notificaciones: «X te ha otorgado el cinturón Y». La fila aparece enseguida como «Verificada»: no tiene que confirmar nada. En el recuadro pone: «Lo que registras aquí aparece en tu perfil y en el del alumno. Añade solo cinturones que hayas dado de verdad». Tómatelo al pie de la letra: estás escribiendo en la página pública de otra persona. Quien no está inscrito aparece en la lista con la etiqueta «No registrado» y su nombre no se puede pulsar. Si algún día se registra, la fila antigua no se conecta sola a su perfil: tendrás que rehacerla eligiéndolo de la lista y borrar la antigua. Para quitar una fila equivocada, toca la papelera de la derecha. Encima de la lista ves también el recuento por color: cuántos azules, cuántos violetas y cuántos negros has dado.

Question 32

¿Los cinturones que confirman mis instructores entran en el registro de cinturones verificados?

Accepted Answer

Sí, con dos condiciones: la ficha de la academia está reclamada y quien confirma está vinculado a la ficha, es decir, es propietario o está en la pestaña «Instructores» como miembro vinculado, no añadido a mano. Mientras la ficha no esté reclamada, ninguna confirmación de tus instructores entra en el registro: se queda «Verificada» en el perfil del alumno, pero fuera de la lista pública. Reclama la ficha, si aún no lo has hecho. En el panel abre «Ficha de la academia» → «Instructores» y añade a tus maestros con «Vincular un miembro», no con «Añadir manualmente». Si no aparecen en la lista, antes deben elegir tu academia desde su perfil. Desde ese momento cada cinturón que confirman, o que asignan graduando a un alumno desde el panel, entra en el registro en menos de una hora. Vale también para ti como titular: los cinturones que confirmas o asignas tú entran en el registro. Y conviene que tú también registres tu cinturón indicando quién te lo dio: así se construye el linaje verificado. Cómo funciona la verificación de cinturones

Question 33

¿Cómo otorgo las insignias históricas y de antigüedad a mis alumnos?

Accepted Answer

Hay ocho insignias que solo puedes dar tú. Sirven para reconocer lo que el alumno hizo antes de registrarse en BJJ Square: los años de tatami y los cinturones que consiguió cuando la web no existía. Son estas: Azul Consolidada, Violeta Consolidada, Marrón Consolidada, Negra Consolidada — por la experiencia desde ese cinturón. Veterano de 1 Año, Veterano de 3 Años, Veterano de 5 Años, Veterano de 10 Años — por los años de práctica. En la pestaña «Alumnos», pulsa el botoncito del engranaje al lado de la persona. En la ventana que se abre, baja hasta la sección «Insignias del profesor». Busca la insignia que quieres dar. Pulsa «Otorgar» al lado de esa insignia. El icono de la insignia se pone verde y el botón cambia a «Quitar». Para quitar una insignia dada por error, pulsa «Quitar». La insignia aparece en el perfil público del alumno. También aquí, el alumno no recibe ningún aviso: si quieres que lo sepa, díselo tú. Todas las demás insignias de la web se las ganan ellos solos entrenando: esas no puedes darlas ni quitarlas.

Question 34

El recuadro «Cerca de la graduación»: ¿qué me está diciendo?

Accepted Answer

Es el recuadro rojo que hay arriba del todo en la pestaña «Alumnos», con el texto «Tus alumnos más activos en los últimos 90 días — considera una graduación». Te muestra como máximo cinco nombres: los que han hecho más entrenamientos contigo en los últimos tres meses. Al lado de cada nombre ves el cinturón actual y cuántos entrenamientos ha hecho. No es la web quien decide a quién graduar. No sabe nada de técnica, ni de sparring, ni de cómo se comporta en la academia. Solo mira cuántas veces ha venido a entrenar. La decisión es tuya y solo tuya. Sirve para que te fijes en quien está siempre y a lo mejor está pasando desapercibido. Desde ahí puedes pulsar directamente el engranaje al lado del nombre para abrir la ventana y graduarlo. Si el recuadro no aparece, quiere decir que nadie ha hecho check-in contigo en los últimos 90 días. Solo cuenta quien registra la asistencia: quien entrena pero no hace check-in aquí no aparece.

Question 35

¿Cómo verifico los resultados de competición de mis alumnos?

Accepted Answer

Esto no se hace desde el panel de gestión. En el panel no hay ninguna lista de resultados por verificar. Se hace desde la página pública de cada alumno. Inicia sesión con la cuenta que gestiona la academia. Abre la pestaña «Alumnos» del panel. Pulsa sobre el nombre del alumno: se abre su perfil público. Baja hasta el recuadro «Palmarés». Los resultados que aún no están confirmados llevan al lado el texto «En verificación». Debajo de ese resultado aparecen dos botoncitos: «Verificar» (verde) y «Rechazar» (rojo). Pulsa «Verificar» si el resultado es cierto. El texto pasa a «Verificado» con el tic verde. Pulsa «Rechazar» si el resultado es inventado o está mal: desaparece del perfil público. Funciona solo con los alumnos que tienen tu academia como academia principal. Si alguien te ha puesto como academia secundaria, los botones no te aparecen y no puedes confirmarle nada. Y no recibes ningún aviso cuando un alumno mete un resultado. Ninguna notificación, ningún email. Si quieres tenerlos verificados tienes que pasarte tú de vez en cuando por los perfiles de tus atletas, o pedirles que te avisen cuando añaden uno. Si el alumno modifica un resultado después de que lo hayas verificado, la verificación salta y vuelve a «En verificación». Hay que confirmarlo otra vez.

Question 36

Pestaña «Asistencia»: ¿qué veo?

Accepted Answer

La pestaña «Asistencia» te dice quién ha pasado por la academia y cuándo. La encuentras en el grupo «Alumnos y asistencia». De arriba abajo encuentras tres cosas: Check-in con QR — el código para enseñar o imprimir en la entrada. Pulsa «Mostrar» para verlo. Hoy en la academia — quién ha hecho check-in hoy, con el número total a la derecha. Si aún no ha venido nadie lees «Aún no hay check-ins hoy». Historial de asistencia (30 días) — la lista de todos los check-ins de los últimos 30 días, del más reciente al más antiguo. En cada fila del historial ves la foto, el nombre, la clase en la que se ha apuntado y la fecha con la hora. Si no era una clase del horario, en lugar de la clase lees «Entrenamiento libre». Pulsando el nombre de una persona se abre su perfil público. Aparecen solo los check-ins que hacen los alumnos en la web. Quien entrena pero no pulsa «Estoy aquí» no aparece en ninguna parte. No hay forma de registrar tú una asistencia en su lugar.

Question 37

El código QR para el check-in: ¿dónde lo encuentro y cómo se usa?

Accepted Answer

Es un cuadradito de puntos negros que tus alumnos enfocan con la cámara del móvil. Se abre una página que les pregunta a qué clase participan y registra la asistencia, sin que nadie tenga que buscar la academia. En el panel, pulsa «Alumnos y asistencia» y abre la pestaña «Asistencia». Arriba del todo está el recuadro «Check-in con QR». A la derecha está el texto «Mostrar». Púlsalo. Aparece el cuadrado con el código. Imprime la página, o haz una captura de pantalla e imprímela. Cuelga el papel en la entrada, donde todos lo vean al quitarse los zapatos. Para volver a esconder el código, pulsa «Ocultar». Quien enfoca el QR tiene que haber iniciado sesión en BJJ Square en el móvil, si no el check-in no arranca. Dos cosas que es justo que sepas. Primera: el código es siempre el mismo y hoy no se puede regenerar. Quien lo fotografíe una vez puede hacer check-in desde casa, desde el trabajo o desde las vacaciones, para siempre. Si el papel acaba en un grupo de WhatsApp, no hay forma de anularlo. Segundo: el QR hace elegir la clase. Cuando un alumno enfoca el código, la web le pregunta «¿A qué clase participas?» y le muestra las clases que has puesto en el horario de hoy. La asistencia queda en esa clase, así que las estadísticas por clase se llenan solas. Al final de la lista sigue estando «Entrenamiento libre», para quien solo pasa a un open mat. Si hoy no tienes ninguna clase en el horario no hay nada que elegir y el check-in se registra como entrenamiento libre. Es un buen motivo para tener el horario al día. Dicho esto, para la mayoría de las academias el QR sigue siendo la forma más rápida de que quede registrada la asistencia. Decides tú si te compensa.

Question 38

Pestaña «Estadísticas»: ¿qué significan los números? ¿Y cómo descargo la imagen para las redes?

Accepted Answer

Arriba del todo hay cuatro números. Significan esto: Activos 30d — cuántas personas distintas han hecho al menos un check-in en los últimos 30 días. Es el número más honesto sobre cuánta gente viene de verdad. Mes — cuántos check-ins en total desde el principio de este mes. Una persona que viene 12 veces cuenta 12. Semana — cuántos check-ins en total desde el lunes hasta hoy. Alumnos — cuántas personas en total han elegido tu academia en su perfil, vengan o no. Debajo hay dos recuadros: «Check-ins por mes», con las barras de los últimos seis meses, y «Clases más concurridas», que ordena los tipos de clase por número de check-ins de los últimos 30 días. Al final está «Imagen del mes»: un cuadrado negro y rojo con el nombre de la academia, el mes, los check-ins del mes y los alumnos activos. Ya está lista para Instagram. En el panel, pulsa «Alumnos y asistencia» y abre la pestaña «Estadísticas». Baja hasta el final, al recuadro «Imagen del mes». Mira la vista previa: esa ya es tu imagen. Pulsa «Descargar». El archivo acaba en las imágenes del móvil o en la carpeta de descargas. En el móvil puedes pulsar «Compartir»: se abre el menú de compartir y la mandas directamente a Instagram o a WhatsApp. Si lees «Aún no hay datos» en «Clases más concurridas», quiere decir que en los últimos 30 días no ha habido ningún check-in. Los números crecen solo si tus alumnos hacen check-in.

Question 39

Pestaña «Tablón»: ¿cómo mando un aviso a todos mis alumnos?

Accepted Answer

En el panel, pulsa «Alumnos y asistencia» y abre la pestaña «Tablón». Arriba del todo está el recuadro «Publicar un anuncio». En el primer campo escribe el título, por ejemplo «Cierre por vacaciones». Es obligatorio. En el segundo campo, más grande, escribe el texto del aviso. Pulsa el botón rojo «Publicar». El anuncio aparece enseguida en la lista de abajo, con la fecha y tu nombre. El aviso les llega a tus alumnos como notificación dentro de la web, en su página de Notificaciones (el icono de la campana). No llega por email y no llega como mensaje al móvil. Si la comunicación es urgente — un cierre imprevisto, un cambio de horario de hoy — usa también el grupo de WhatsApp de la academia. El anuncio es público: aparece también en la página de tu academia, que puede leer cualquiera. No escribas ahí cosas reservadas, ni teléfonos de alumnos, ni asuntos internos. Para borrar un anuncio, pulsa la papelera de arriba a la derecha del anuncio en la lista. Pero las notificaciones que ya les han llegado a tus alumnos se quedan. El título puede tener 120 caracteres como máximo. El texto de abajo no tiene límite.

Question 40

Pestaña «Propietarios»: ¿cómo añado a un socio o a un colaborador?

Accepted Answer

En la pestaña «Propietarios» decides quién más puede gestionar la academia contigo. La encuentras en el grupo «Ficha de la academia». Necesitas el nombre de usuario exacto de la persona, el que aparece en su perfil después de la arroba. No el email, ni el nombre y los apellidos. Pídeselo antes: sin eso no se puede hacer. En el panel, pulsa «Ficha de la academia» y abre la pestaña «Propietarios». Al final hay un campo con la arroba delante y el texto «usuario». Escribe ahí dentro el nombre de usuario de la persona, sin la arroba. Pulsa el botón rojo «Invitar». Aparece la línea verde «Invitación enviada a [nombre]». La persona aparece arriba, debajo del texto «Invitaciones pendientes», con la etiqueta «Pendiente». Ahora le toca a ella: tiene que abrir su página de Notificaciones y pulsar «Aceptar». En cuanto acepta, aparece en la lista de propietarios y puede entrar en el panel. La persona tiene que tener ya una cuenta en BJJ Square. Si el nombre de usuario no existe aparece un mensaje de error en rojo. Comprueba que esté escrito idéntico, sin espacios. Solo el propietario principal puede invitar o quitar copropietarios. Quien no lo es lee el texto «Solo el propietario principal puede añadir o quitar copropietarios». Antes de añadir a alguien, lee ATENCIÓN: fallo conocido con los copropietarios.

Question 41

ATENCIÓN: mi socio guarda los cambios pero no se guarda nada

Accepted Answer

Hay un fallo conocido y lo escribimos claro, porque hace perder el trabajo. Hoy un copropietario que modifica las pestañas «Info y contacto» y la parte de arriba de «Programas y horarios» (tipo de entrenamiento, clases, precios) y pulsa «Guardar cambios» ve aparecer el texto «¡Guardado!»... pero los cambios no se registran. Al recargar la página se lo encuentra todo como estaba. La web dice que sí y no hace nada. No es culpa de quien los está haciendo. Hasta que lo corrijamos, la regla es esta: Las pestañas «Info y contacto» y los programas y precios de «Programas y horarios» los tiene que modificar solo el propietario principal (el que lleva la etiqueta roja «Principal» en la pestaña Propietarios). Todo lo demás funciona con normalidad también para los copropietarios. Las pestañas que un copropietario puede usar tranquilamente son: Logo y fotos, el Horario de clases del final de «Programas y horarios», Instructores, Eventos, Alumnos, Asistencia, Estadísticas y Tablón. Si eres copropietario y tienes que cambiar la dirección, el teléfono o los precios, escríbele los cambios al propietario principal y que los haga él. Lleva un minuto y no se pierde nada. Estamos trabajando para corregirlo. Si te bloquea, escríbenos a info@bjjsquare.com.

Question 42

¿Cómo paso la academia a otra persona?

Accepted Answer

El traspaso se hace en dos tiempos: primero la persona tiene que pasar a ser copropietaria, luego la haces principal. No se puede saltar el primer paso. En el panel, pulsa «Ficha de la academia» y abre la pestaña «Propietarios». Si la persona todavía no está en la lista, invítala con su nombre de usuario y espera a que acepte. Mira Cómo añado a un socio. Cuando esté en la lista, al lado de su nombre aparece el texto «Hacer principal». Púlsalo. La web te pide confirmación: «¿Hacer a [nombre] propietario principal? Tú pasarás a copropietario». Pulsa Aceptar. La página se recarga. Ahora la etiqueta roja «Principal» está en su nombre. Después del traspaso tú sigues siendo copropietario, no te echan fuera. Pero ya no mandas tú: ya no puedes invitar ni quitar a otros copropietarios, y ya no puedes recuperar el rol por tu cuenta. Te lo tiene que devolver la persona nueva. Si después del traspaso quieres salir del todo, mira Cómo me quito de la gestión de una academia. Si la academia ha cambiado de dueño de verdad (la has vendido) y no consigues contactar con nadie, escríbenos a info@bjjsquare.com desde el buzón oficial de la academia.

Question 43

¿Cómo me quito de la gestión de una academia?

Accepted Answer

En el panel, pulsa «Ficha de la academia» y abre la pestaña «Propietarios». Busca la fila con tu nombre: lleva «· tú» al lado. Pulsa «Abandonar». La web te pide confirmación: «¿Abandonar la propiedad de esta academia? La ficha sigue pública, pero perderás el acceso de gestión». Pulsa Aceptar. Vuelves al mapa de academias. Si eres el propietario principal y hay otros copropietarios, la web no te deja salir. Te enseña un mensaje que no está traducido, así que sale en italiano: «Trasferisci prima il ruolo di proprietario principale a un co-proprietario, poi potrai abbandonare». Quiere decir: pasa antes el rol de propietario principal a un copropietario, y luego podrás abandonar. Es a propósito: sirve para no dejar la academia sin nadie al mando. Mira Cómo paso la academia a otra persona. Si eres el propietario principal y eres el único, al salir la academia se queda sin propietario. La ficha sigue pública y visible para todos, con los datos tal como los hayas dejado, pero ya nadie la puede modificar hasta que alguien la vuelva a reivindicar. Abandonar la gestión no borra la academia del mapa. Si lo que quieres es que desaparezca, mira Mi academia ha cerrado o no quiero aparecer más.

Question 44

Gestiono varias sedes. ¿Cómo las llevo todas juntas?

Accepted Answer

Cada sede es una ficha aparte: tiene su dirección, su horario, sus alumnos y sus estadísticas. Pero las gestionas todas desde la misma cuenta. Toca tu foto arriba a la derecha y elige «Mis sedes». Ves una tarjeta por cada sede, con el nombre, la ciudad y tres números: alumnos, verificados y check-ins de la semana. Toca la sede en la que quieres trabajar: se abre su panel. Para volver a la lista, pulsa «Mis sedes» arriba, debajo del nombre de la academia. Para añadir otra sede tienes dos caminos: Si la sede ya está en el mapa, ábrela y reivindícala como hiciste con la primera. Mira Cómo reivindico mi academia. Si no está, pulsa «Añadir academia» arriba a la derecha en la página «Mis sedes», o ve a Proponer una academia. Debajo de cada sede aparece la etiqueta de tu rol: «Propietario» si es tuya, «Instructor» si te ha vinculado como instructor otra persona. No existe ninguna vista que sume los números de todas las sedes juntas. Las estadísticas hay que mirarlas de una sede en una sede.

Question 45

Mi academia ha cerrado, o no quiero aparecer más en BJJ Square

Accepted Answer

No hay un botón «borrar la academia» en el panel. Se pasa por un reporte que miramos nosotros a mano. Inicia sesión en BJJ Square. Abre la página pública de la academia. Baja hasta el final de la página, debajo de todo. Pulsa el texto pequeño y gris «Reportar un problema con esta ficha». Se abre una ventana con cuatro motivos. Elige el que corresponda. Si eres el dueño y quieres desaparecer, elige «Soy el propietario y no quiero aparecer en BJJ Square». Si la ficha está duplicada o se subió por error, elige «Se añadió por error o es un duplicado». En el campo «Detalles (opcional)» explica la situación: por ejemplo «academia cerrada desde junio». Pulsa «Enviar reporte». Aparece el texto «¡Gracias! Hemos recibido tu reporte y lo revisaremos pronto». Los reportes los lee una persona, no un programa. Tarda unos días. No recibirás ninguna notificación cuando se haya gestionado: vuelve a mirar la página al cabo de un tiempo. Para reportar tienes que haber iniciado sesión. Si no lo has hecho, al pulsar ese texto acabas en la página de acceso. Si prefieres hablarlo con una persona, escribe a info@bjjsquare.com desde una dirección oficial de la academia.

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