Primeros pasos

Question 1

¿Qué es BJJ Square y para qué sirve?

Accepted Answer

BJJ Square es una web para quien practica Brazilian Jiu-Jitsu y grappling. La abres desde el móvil o desde el ordenador. No es un curso y no es un chat. Sirve para estas cosas: Encontrar academias en el mapa, en España y en el mundo. Tener tu perfil con nombre, foto, cinturón y grados. Apuntar los entrenamientos a los que vas (se llama check-in) y ganar puntos e insignias. Ver open mats, competiciones y seminarios en la página Eventos. Buscar compañeros con quien entrenar. Si tienes una academia: gestionar su página pública, horarios y profesores. BJJ Square funciona dentro del navegador, como una web normal. No hay nada que descargar de las tiendas de aplicaciones. Mira el mapa de academias Cómo funciona

Question 2

¿Hay que pagar algo?

Accepted Answer

No. Hoy en BJJ Square no se paga nada. Todas estas cosas son gratis: Buscar y mirar academias. Crear la cuenta y el perfil. Hacer los check-ins de los entrenamientos. Puntos, insignias y la BJJ Square Card. Ver y publicar eventos. Publicar y leer los anuncios para encontrar compañeros. Gestionar la página de tu academia. En la web no existe ninguna página donde meter una tarjeta de crédito. Si alguien te pide pagar por BJJ Square, no es BJJ Square: escríbenos a info@bjjsquare.com.

Question 3

¿Tengo que crear una cuenta por fuerza? ¿Qué puedo hacer sin ella?

Accepted Answer

No, no es obligatorio. Puedes mirar sin cuenta. Para hacer cosas, en cambio, la cuenta hace falta. Sin cuenta puedes: Ver el mapa y las fichas de las academias. Ver los eventos: open mats, competiciones, seminarios. Leer los anuncios de quien busca compañeros de entrenamiento. Ver el perfil público de los demás atletas. Con la cuenta puedes además: Hacer los check-ins de los entrenamientos y ganar puntos e insignias. Tener tu perfil con foto, cinturón y grados. Crear tu BJJ Square Card. Proponer una academia que falta en el mapa. Publicar un anuncio para encontrar compañeros. Proponer un evento. Gestionar la página de tu academia. También para proponer una academia nueva hace falta la cuenta. Si abres esa página sin haber entrado, la web te lleva a la pantalla «Entrar» sin explicarte por qué. Crea tu cuenta

Question 4

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Te hacen falta tres cosas: tu nombre, tu correo y una contraseña que eliges tú. Se tarda un minuto. Abre la página Crear cuenta. En el ordenador tienes el botón rojo «Registrarse» arriba a la derecha. En el móvil está en el mismo sitio, arriba a la derecha. En el campo «Nombre completo» escribe nombre y apellidos, como «Juan Pérez». En el campo «Email» escribe tu correo. Reléelo letra por letra antes de seguir. En el campo «Contraseña» escribe una contraseña de al menos 6 caracteres. Debajo pone «Mínimo 6 caracteres». Marca la casilla que hay junto a la frase «Al registrarte aceptas nuestra Política de Privacidad y los Términos del Servicio.». Sin esa marca el botón se queda apagado y no se pulsa. Si aparece un recuadro de verificación antispam, espera a que se ponga verde solo. Pulsa el botón rojo «Crear cuenta». Durante unos segundos pone «Registrando…». Aparece una pantalla con el dibujo de un sobre y el título «Revisa tu email». Abre tu buzón de correo y haz clic en el enlace de confirmación que hay en el mensaje. No se te pide repetir la contraseña. No se te pide el teléfono, ni la academia, ni el cinturón: eso lo pones después, dentro del perfil. Haz clic en el enlace de confirmación en el mismo dispositivo y en el mismo navegador donde rellenaste el registro. Si te registraste desde el ordenador, no abras el correo desde el móvil: el enlace no funciona. Mientras no hagas clic en el enlace de confirmación no consigues entrar. La web te responde con un mensaje en inglés, siempre el mismo.

Question 5

No me llega el correo de confirmación. ¿Qué hago?

Accepted Answer

Normalmente el mensaje llega en un minuto. Si no lo ves, comprueba en este orden. Espera 5 minutos sin hacer nada más. Abre la carpeta Spam (o «Correo no deseado») de tu buzón. Si usas Gmail, mira también las pestañas Promociones y Notificaciones de arriba. En el buzón, busca las palabras BJJ Square con la lupa. Comprueba que escribiste bien tu correo al registrarte. Un punto o una letra mal y el mensaje va a otra dirección. Si no encuentras nada, el correo nuevo te lo mandas tú. El botón está. Si sigues en la pantalla «Revisa tu email», pulsa el enlace rojo «Reenviar el correo de confirmación». Está debajo del recuadro que habla del dispositivo. Si ya cerraste esa página, abre Entrar e intenta entrar con tu correo y tu contraseña. Debajo del botón «Entrar» aparece la pregunta «¿Todavía no has confirmado el correo?». Debajo está el enlace rojo «Reenviar el correo de confirmación»: púlsalo. Aparece el texto «Hecho. Si la dirección es correcta, en un minuto llega un correo nuevo. Mira también spam y promociones.» Vuelve a tu buzón y busca otra vez, spam incluido. El reenvío no te dice si la dirección existe de verdad: el texto «Hecho» aparece siempre, aunque el correo que escribiste esté mal. Solo si has probado el reenvío dos o tres veces y todavía no llega nada, escribe a info@bjjsquare.com. Pon tu nombre y el correo con el que te registraste: sin esos dos datos no conseguimos encontrarte. Si te das cuenta de que escribiste mal el correo, no esperes: ese mensaje no llegará nunca. Lee el apartado de aquí abajo.

Question 6

He hecho clic en el enlace de confirmación y no ha pasado nada

Accepted Answer

Casi siempre el motivo es uno solo: has abierto el enlace en un sitio distinto de donde te registraste. El enlace de confirmación funciona solo en el mismo dispositivo y en el mismo navegador donde rellenaste el registro. Si te registraste desde el ordenador y abres el correo desde el móvil, el enlace no hace nada. Al revés también. Vuelve al dispositivo donde te registraste: el mismo móvil o el mismo ordenador. Abre ahí el navegador que usaste: Safari, Chrome o el que fuera. Abre tu correo desde dentro de ese navegador, entrando en la web de tu buzón. Haz clic desde ahí en el enlace de confirmación. El enlace vale una sola vez y caduca al cabo de un rato. Si ya lo habías pulsado antes, o si ha pasado demasiado tiempo, ya no funciona: hace falta un correo nuevo. Cuando el enlace no funciona, la web te devuelve a la página «Entrar» y arriba aparece un recuadro rojo: «El enlace de confirmación no ha funcionado». Desde ahí el correo nuevo te lo mandas tú. En el campo «Email» escribe la dirección con la que te registraste. Mira debajo del botón «Entrar»: está el enlace rojo «Reenviar el correo de confirmación». Púlsalo. Durante un momento pone «Enviando…». En lugar del recuadro rojo aparece el texto «Hecho. Si la dirección es correcta, en un minuto llega un correo nuevo. Mira también spam y promociones.» Abre el correo nuevo desde el dispositivo y el navegador donde te registraste, y haz clic en ese enlace. Si has pedido el reenvío dos o tres veces, has abierto el enlace desde el dispositivo correcto y sigue sin entrar, escribe a info@bjjsquare.com con tu nombre y tu correo. Te confirmamos nosotros la cuenta.

Question 7

Me equivoqué al escribir mi correo cuando me registré

Accepted Answer

El correo de la cuenta no se puede cambiar por tu cuenta. En la página del perfil el campo «Email» está apagado y no se escribe. Si lo escribiste mal, esa cuenta no se activará nunca: el mensaje de confirmación acabó en una dirección que no es la tuya. Si sigues en la pantalla «Revisa tu email», pulsa «Empezar el registro de nuevo», debajo de la pregunta «¿Te has equivocado de dirección?». Vuelve el formulario, con el correo equivocado todavía escrito en el campo «Email»: corrígelo ahí. Si cerraste esa página, ve a Crear cuenta y regístrate otra vez, esta vez con el correo bueno. Antes de pulsar «Crear cuenta», relee el correo letra por letra. Abre tu buzón y haz clic en el enlace de confirmación. Escribe a info@bjjsquare.com y pide que borremos la cuenta creada con la dirección equivocada. Indica las dos direcciones: la equivocada y la buena. No intentes entrar con la dirección equivocada: no funcionará nunca, porque esa cuenta se queda sin confirmar. Aquí el botón «Reenviar el correo de confirmación» no sirve de nada: reenvía el mensaje a la misma dirección equivocada. Mientras no nos lo digas, la cuenta equivocada se queda ahí. No molesta a nadie, pero es mejor quitarla.

Question 8

¿Cómo entro?

Accepted Answer

Abre la página Entrar. En el ordenador el botón «Entrar» está arriba a la derecha. En el móvil toca antes el botón con las tres rayas ☰ arriba a la derecha: «Entrar» está al final del menú que se abre. En el campo «Email» escribe el correo con el que te registraste. En el campo «Contraseña» escribe tu contraseña. Si aparece un recuadro de verificación antispam, espera a que se ponga verde. Pulsa el botón rojo «Entrar». Durante unos segundos pone «Entrando…». Si ha ido bien, la página cambia sola y te lleva al mapa de academias, o a la página de la que venías. Desde ese momento arriba a la derecha, en lugar de «Entrar», ves tu foto (o tus iniciales sobre fondo rojo). En el móvil aparece además una barra abajo con «Mapa», «Sesiones», «Insignias» y «Perfil». Si ves esa barra, estás dentro. Si debajo de los campos aparece un texto rojo en inglés, tipo «Invalid login credentials», no has entrado. Lee el apartado de aquí abajo: explica las tres causas posibles.

Question 9

Me dice «Invalid login credentials». ¿Qué quiere decir?

Accepted Answer

Es un mensaje en inglés. Quiere decir «datos de acceso no válidos». No explica nada más. El asunto es este: ese mismo mensaje idéntico aparece por tres motivos distintos. El correo que has escrito está mal, o nunca creaste una cuenta con ese correo. La contraseña está mal. La cuenta existe, pero todavía no has pulsado el enlace de confirmación que llegó por correo. Relee el correo que has escrito, letra por letra. Comprueba que no haya un espacio al principio o al final. Vuelve a escribir la contraseña a mano. Cuidado con las mayúsculas y con el corrector del móvil, que a veces cambia la primera letra. Busca en tu buzón el mensaje de confirmación de BJJ Square y haz clic en el enlace, aunque sea de hace días. Si ese enlace ya no funciona, vuelves a la página «Entrar» con un recuadro rojo. Debajo del botón «Entrar» aparece el enlace «Reenviar el correo de confirmación»: púlsalo y te llega un mensaje nuevo. Si aún así no entra, usa «¿Olvidaste la contraseña?» en la página de acceso. Muchos mensajes de error de la web aparecen en inglés aunque hayas elegido el español. Es un fallo conocido y lo estamos corrigiendo. No quiere decir que tu cuenta esté rota.

Question 10

He olvidado la contraseña

Accepted Answer

No hace falta crear una cuenta nueva. Te mandamos por correo un enlace para elegir una contraseña nueva. Abre la página Entrar. Debajo del botón «Entrar» toca el texto «¿Olvidaste la contraseña?». Se abre la página «Recuperar contraseña». En el campo «Email» escribe el correo de tu cuenta. Pulsa el botón rojo «Enviar enlace de recuperación». Aparece el texto «Revisa tu email» y debajo un recordatorio sobre la carpeta de spam. Abre tu buzón y haz clic en el enlace que hay en el mensaje. Se abre la página «Crea una nueva contraseña». En el campo «Nueva contraseña» escribe la contraseña nueva, al menos 6 caracteres. En el campo «Confirmar contraseña» repite la misma contraseña. Pulsa «Guardar contraseña». Aparece el texto «Contraseña actualizada». Toca «Volver al inicio de sesión» y entra con la contraseña nueva. La pantalla «Revisa tu email» aparece siempre, aunque ese correo no tenga ninguna cuenta en BJJ Square. No es la prueba de que la cuenta exista. Lo hacemos a propósito, para no decirle a desconocidos quién está registrado y quién no. El enlace de recuperación vale una sola vez y caduca al poco tiempo. Si aparece «Enlace inválido o caducado», toca «Solicitar un nuevo enlace» y repite el proceso. Si no recibes nada: carpeta de spam, pestañas «Promociones» y «Notificaciones» en Gmail, y comprueba que escribiste el correo bueno. Si no sales de ahí, escribe a info@bjjsquare.com.

Question 11

¿Cómo cambio la contraseña?

Accepted Answer

Este es el camino para cuando ya has entrado y quieres cambiar de contraseña. Si no te acuerdas de la contraseña, usa «¿Olvidaste la contraseña?». Toca tu foto (o tus iniciales) arriba a la derecha. En el menú que se abre toca «Cambiar contraseña». En el campo «Nueva contraseña» escribe la contraseña nueva, al menos 6 caracteres. En el campo «Confirmar contraseña» repite la misma contraseña. Pulsa el botón rojo «Actualizar contraseña». Aparece un recuadro verde que pone «✓ Contraseña actualizada» y debajo el enlace «Volver al perfil →». No se te pide la contraseña que usas ahora. Cualquiera que coja tu móvil o tu ordenador ya conectado puede cambiártela en diez segundos. No dejes la sesión abierta en dispositivos que no son tuyos. Si aparece «Las contraseñas no coinciden.», los dos campos no son iguales: escríbelos otra vez los dos. Si aparece «La contraseña debe tener al menos 6 caracteres.», la contraseña es demasiado corta. También llegas desde Ajustes, sección «Seguridad», apartado «Cambiar contraseña». Ir a Cambiar contraseña

Question 12

¿Cuánto tiempo sigo dentro? ¿Tengo que entrar cada vez?

Accepted Answer

No, no tienes que entrar cada vez. Una vez dentro sigues dentro aunque cierres la web y la abras al día siguiente. El acceso vale en ese dispositivo y en ese navegador. En el móvil y en el ordenador son dos accesos separados. Si borras el historial y los datos de navegación, sales y tienes que volver a entrar. Si navegas en modo privado o incógnito, sales en cuanto cierras la ventana. Si cambias de móvil, en el móvil nuevo tienes que volver a entrar. Para salir por tu voluntad: Toca tu foto (o tus iniciales) arriba a la derecha. Baja el menú hasta el final. Toca «Salir», escrito en rojo. Vuelves a la página inicial de la web y arriba a la derecha reaparecen «Entrar» y «Registrarse». Hoy no hay ninguna pantalla que enseñe en qué dispositivos estás dentro, y no puedes cerrarlos a distancia. Si has dejado la sesión abierta en el ordenador de otra persona, la única forma es volver ahí y pulsar «Salir».

Question 13

¿Cómo cambio el idioma de la web?

Accepted Answer

BJJ Square está en 6 idiomas: italiano, inglés, español, portugués, francés y alemán. Lo cambias cuando quieras. En el ordenador: Mira arriba a la derecha, cerca del botón «Entrar» o de tu foto. Hay un botón pequeño con el dibujo de un idioma y dos letras, por ejemplo «ES». Tócalo: se abre una lista con Italiano, English, Español, Português, Français, Deutsch. Toca el idioma que quieras. Al lado del que está activo hay una marca. La página se recarga sola en el idioma elegido. En el móvil: Toca el botón con las tres rayas ☰ arriba a la derecha. Baja el menú hasta el final. Debajo de las opciones del menú hay una fila de siglas: IT, EN, ES, PT, FR, DE. Toca la sigla del idioma que quieras. El menú se cierra y la página cambia de idioma. La elección se queda guardada en ese dispositivo. Vale también en las páginas de tu perfil, donde la dirección no cambia. Las páginas Privacidad, Términos y Cookies están escritas en italiano solo si eliges el italiano. En español, portugués, francés y alemán esas tres páginas se quedan en inglés. Algunos mensajes de error aparecen en inglés en todos los idiomas, por ejemplo «Invalid login credentials». Es un fallo conocido, en corrección.

Question 14

¿Cómo pongo BJJ Square en el móvil como una app? (iPhone)

Accepted Answer

En el iPhone esto funciona solo con Safari. Con Chrome o con otros navegadores la opción «Añadir a pantalla de inicio» no existe. Si usas Chrome, ciérralo y abre Safari. Abre Safari (el icono con la brújula azul). En la barra de direcciones escribe bjjsquare.com y entra. Espera a que la página se cargue del todo. Toca el botón Compartir: es el cuadrado con la flecha hacia arriba, abajo en el centro de la pantalla. En la lista que se abre baja hacia abajo. Toca la opción «Añadir a pantalla de inicio». Aparece una pantalla con el nombre «BJJ Square». Si quieres puedes acortarlo. Arriba a la derecha toca «Añadir». Cierra Safari: en la pantalla del móvil tienes el nuevo icono rojo BJJ Square. Si no ves el botón Compartir, toca una vez la barra de direcciones de abajo: los botones reaparecen. Abierta así, BJJ Square ocupa toda la pantalla y no enseña la barra de direcciones. Se queda siempre en vertical: no gira si giras el móvil. No es una app descargada de verdad. Siempre hace falta conexión a internet para usarla.

Question 15

¿Cómo pongo BJJ Square en el móvil como una app? (Android)

Accepted Answer

En Android esto se hace con Chrome, el navegador con el círculo de colores. Abre Chrome. En la barra de direcciones escribe bjjsquare.com y entra. Espera a que la página se cargue del todo. Toca el botón de los tres puntos ⋮ arriba a la derecha. En la lista busca la opción «Instalar aplicación» (en algunos móviles se llama «Añadir a pantalla de inicio»). Tócala. Aparece una ventanita: toca «Instalar» (o «Añadir»). El icono rojo BJJ Square aparece entre tus aplicaciones. A veces Chrome propone solo un aviso abajo de la pantalla que dice de añadir BJJ Square a la pantalla de inicio. También puedes usar ese. Si la opción «Instalar aplicación» no está: comprueba que estás de verdad en Chrome y no en otro navegador, y comprueba que no la hayas instalado ya antes. No es una app descargada de verdad de Google Play. Siempre hace falta conexión a internet para usarla.

Question 16

¿Tengo que descargar algo de la App Store o de Google Play?

Accepted Answer

No. BJJ Square no está ni en la App Store ni en Google Play. Si la buscas ahí no la encuentras, y no es culpa tuya. BJJ Square funciona dentro del navegador. Tienes dos formas de usarla: Abrir bjjsquare.com desde el navegador, como una web cualquiera. Añadirla a la pantalla del móvil, así tienes el icono junto a las demás aplicaciones. Añadida a la pantalla, ocupa poquísimo espacio: no es una app pesada de descargar. Si encuentras en las tiendas una app que dice ser BJJ Square, no es nuestra. No la instales y escríbenos a info@bjjsquare.com.

Question 17

¿La app funciona sin conexión? ¿Recibiré avisos en el móvil?

Accepted Answer

Las respuestas son dos noes. Está bien saberlo antes, para no esperar en balde. Sin conexión no funciona. Aunque hayas añadido el icono al móvil, BJJ Square necesita siempre internet. En la academia sin cobertura o sin wifi no consigues hacer el check-in y no ves las páginas. No llegan avisos al móvil. Ningún aviso que aparezca en la pantalla, ningún sonido, ningún punto en el icono. Tampoco por correo: en los Ajustes la opción «Notificaciones por email» está marcada «pronto» y hoy no manda nada. Las notificaciones existen, pero están dentro de la web. Para verlas: Toca tu foto (o tus iniciales) arriba a la derecha. Toca la opción «Notificaciones». Si tienes alguna sin leer, al lado hay un número rojo. Se abre la lista. Si está vacía ves «Sin notificaciones». Cuando hayas terminado puedes tocar «Marcar todas como leídas». Como nadie te avisa, mira esa página de vez en cuando. Ahí llegan las invitaciones para cogestionar una academia, la confirmación del cinturón verificado y los anuncios de tu academia. Abre tus notificaciones

Question 18

Acabo de crear la cuenta: ¿y ahora qué hago?

Accepted Answer

Cinco cosas, en este orden. Te lleva diez minutos y el perfil queda listo. Pon la foto. Ve a Perfil. Arriba hay un cuadrado rojo con tu inicial: tócalo y elige una foto del móvil. Valen JPG, PNG o WebP, hasta 5 MB. Cuando esté subida, la foto ocupa el sitio del cuadrado rojo. Elige el usuario. En la misma página, en el campo «Usuario» escribe el nombre que quieres enseñar, por ejemplo «juan_bjj». Solo se pueden usar letras minúsculas, números y el guion bajo: las demás letras no se escriben. Pon la academia. Ve a Tatami y baja hasta la opción «Academia principal». Escribe el nombre de tu academia y tócala en la lista que aparece debajo. Declara el cinturón. En la misma página Tatami, arriba debajo del texto «Cambiar cinturón», toca el color de tu cinturón. Luego, debajo de «Grados», toca cuántos grados tienes. Haz el primer check-in. Ve a Mis sesiones. Si hoy tu academia tiene clase, al lado del horario toca el botón rojo «Estoy aquí». Aparece el texto verde «Check-in hecho» y los puntos ganados. Cada vez que cambies algo en el perfil tienes que pulsar «Guardar cambios», el botón del final de la página. Cuando ha guardado aparece el texto verde «✓ Guardado». Si sales de la página sin guardar, pierdes lo que has escrito. Si hoy no hay ninguna clase programada, al final del recuadro tienes «Entrenamiento libre» con el botón «Check-in libre». Funciona igual. Un check-in ya no se puede borrar, ni tú ni nadie, de ninguna manera. No pulses esos botones por probar: se queda apuntado para siempre, con los puntos y las insignias. Si todavía no has elegido la academia, la página «Mis sesiones» te enseña el recuadro «Elige tu gimnasio principal» con el botón «Encuentra tu gimnasio». Haz antes el punto 3. Si dejas el usuario vacío, la web se inventa uno a partir de tu correo. Es la dirección de tu perfil público: mejor eliges tú. Cuando hayas terminado, añade también a tu profesor. En la misma página Tatami, debajo de «Profesor actual», búscalo y tócalo: si está en BJJ Square le llega una solicitud para confirmar. En la pestaña Graduaciones puedes escribir después quién te dio los cinturones.

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