Para academias e professores

Question 1

Por que minha academia deveria estar na BJJ Square?

Accepted Answer

A BJJ Square é um mapa das academias de Brazilian Jiu-Jitsu e grappling. Quem procura um lugar para treinar olha ali. Se a sua academia está lá e com os dados em dia, a pessoa te encontra. Se não está, ou se os dados são velhos, ela vai para outro lugar. Sua academia aparece no mapa e nos resultados de busca. Você coloca o logo, as fotos, a descrição, os contatos, os preços e o horário das aulas. Você publica seus eventos: open mat, seminários, graduações, competições. Seus alunos registram os treinos e você vê quem vem e com que frequência. Você confirma as faixas e os resultados de competição dos seus atletas. É de graça. Não tem assinatura, não tem versão paga, não pedimos cartão de crédito. A página feita para as academias

Question 2

Minha academia já está listada, mas não fui eu que coloquei. Como é possível?

Accepted Answer

Não foi um aluno seu e não fomos nós que digitamos à mão. A gente pegou do OpenStreetMap. O OpenStreetMap é um mapa livre do mundo, feito por voluntários. Qualquer pessoa pode adicionar um estabelecimento nele. Muitas academias estão lá há anos sem o dono saber. De lá copiamos nome, endereço, telefone, email e site, quando existiam. Por isso a ficha já existe, mas ninguém está cuidando dela. Os dados vindos do OpenStreetMap podem estar velhos ou errados: o endereço de uma sede que você fechou, um telefone que não usa mais, um nome escrito errado. Arrumar isso é exatamente o motivo pelo qual a reivindicação existe. Se você não quer aparecer, dá para tirar a ficha. Veja Minha academia fechou, ou não quero mais aparecer na BJJ Square.

Question 3

O que quer dizer “reivindicar” minha academia?

Accepted Answer

Reivindicar quer dizer avisar o site: “esta academia é minha, quem cuida dela sou eu”. Enquanto ninguém reivindica, a ficha fica parada do jeito que está, com os dados que encontramos por aí. Ninguém pode mudar. Quando você reivindica, a ficha se liga à sua conta. A partir daquele momento o painel de gestão abre e você pode mudar tudo: dados, fotos, horários, professores, eventos. Você vira o dono principal da ficha. Você pode adicionar outras pessoas para cuidar dela com você. Você pode confirmar as faixas e os resultados de competição dos seus alunos. Você vê quem faz check-in na sua academia. Reivindicar não custa nada e não te obriga a nada. Se mudar de ideia, você pode sair da gestão quando quiser.

Question 4

Como faço para reivindicar minha academia?

Accepted Answer

Leia bem este ponto, é o que confunde todo mundo. O link de confirmação NÃO chega no seu email pessoal. Ele chega no email da academia que já está escrito na ficha. Você (ou alguém da sua equipe) precisa conseguir abrir aquela caixa de entrada. Abra a página da sua academia na BJJ Square. Você acha pelo mapa, buscando por nome ou por cidade. Desça a página até o quadro vermelho “Você é o dono desta academia?”. Aperte o botão vermelho “Reivindicar academia”. Aparece um quadro verde “Email enviado!” com o endereço para onde o link foi, escrito em parte com asteriscos. Olhe com atenção: aquela é a caixa onde você tem que ir. Abra aquela caixa de email. É o endereço da academia, não o seu. Procure a mensagem com o assunto “Reivindique [nome da sua academia] no BJJ Square”. Dentro da mensagem tem um link. Abra ele. Abre a página “Reivindique sua academia” com o nome da sua academia escrito em negrito. Se você já entrou na sua conta da BJJ Square, aperte o botão vermelho “Confirmar reivindicação”. Aparece o aviso verde “Academia reivindicada!”. Aperte “Ir para o painel”. Se você não entrou na conta, no lugar do botão de confirmação aparecem dois botões: “Entrar” e “Criar uma conta”. Antes de apertar, leia Preciso criar a conta: cuidado para não perder o link. O link vale 14 dias e funciona uma vez só. Depois que você usou, ele não funciona mais. Se o email não chegar, veja O email de reivindicação não chega. Se na ficha não tem nenhum email, veja Na ficha da minha academia não tem nenhum email.

Question 5

O email de reivindicação não chega. O que eu faço?

Accepted Answer

Nove vezes em dez o email chegou, mas você está olhando na caixa errada. Volte na página da academia e aperte de novo “Reivindicar academia”. Leia o endereço escrito no quadro verde “Email enviado!”: é para lá que a mensagem foi. Abra aquela caixa. Não o seu email pessoal: o da academia, o que está escrito na ficha. Olhe no lixo eletrônico (spam) e na aba de promoções. Busque “BJJ Square” na barra de busca do seu email. Se ainda assim não estiver lá, espere 15 minutos e aperte de novo “Reivindicar academia”. Entre um envio e outro precisam passar 15 minutos. Se você apertar antes, vê o mesmo quadro verde “Email enviado!”, mas nenhuma mensagem nova sai. O erro não é seu: o site diz que sim e não faz nada. Espere 15 minutos de verdade. Dá para pedir no máximo 3 envios por dia para a mesma academia. No quarto aparece “Muitas solicitações para esta academia. Tente novamente amanhã”. Se depois de um dia não chegou nada, escreva para info@bjjsquare.com de um endereço oficial da academia.

Question 6

Na ficha da minha academia não tem nenhum email. Como faço para reivindicar?

Accepted Answer

Se você aperta “Reivindicar academia” e aparece o aviso “Não temos um email registrado para esta academia”, quer dizer que na ficha não tem nenhum endereço. O link não tem para onde ir. Nesse caso a verificação a gente faz à mão. Escreva para info@bjjsquare.com. Mande a mensagem de um endereço oficial da academia, não de uma caixa pessoal qualquer. Na mensagem, escreva o nome exato da academia e a cidade. Cole o link da página da academia na BJJ Square. Junte alguma coisa que mostre que é você mesmo: o site da academia, o Instagram, o CNPJ ou um recibo do aluguel. Espere a nossa resposta. A conferência é à mão, então leva alguns dias. Não é automático. Mesmo caminho se o email da ficha é antigo e você não usa mais: não conseguimos mandar o link para lá, então escreva para a gente.

Question 7

O link de reivindicação diz que expirou ou que já foi usado

Accepted Answer

O link de reivindicação tem dois limites: vale 14 dias e funciona uma vez só. “Este link expirou” — passaram mais de 14 dias desde o envio. “Este link já foi usado” — alguém já apertou “Confirmar reivindicação” com este link. “Este link de reivindicação não é válido” — o link foi copiado errado, quebrado em duas linhas pelo email, ou está incompleto. “Esta academia já foi reivindicada” — nesse meio-tempo a academia foi assumida por uma conta. Se expirou, não é válido ou já foi usado, volte na página da sua academia. Aperte de novo “Reivindicar academia”. Abra a caixa de email da academia e use o link novo. Se o link te parecer quebrado, tente copiar ele inteirinho e colar na barra de endereços do navegador, em uma linha só. Se a mensagem diz que a academia já foi reivindicada e não foi você, não peça um link novo: não adianta. Veja Minha academia aparece como já reivindicada por outra pessoa.

Question 8

Preciso criar a conta para reivindicar. Como faço para não perder o link?

Accepted Answer

Para terminar a reivindicação você precisa de uma conta BJJ Square. Ela é gratuita. Cuidado com uma armadilha. Se, na página do link, você apertar “Criar uma conta”, o site te leva para o cadastro e perde a ligação com a academia. Terminado o cadastro, você cai no site normal, sem nenhuma confirmação para fazer. O jeito seguro é inverter a ordem: primeiro a conta, depois o link. Não aperte “Criar uma conta” na página do link. Abra a página de cadastro em outro momento e crie a conta com o seu email pessoal. Vá na sua caixa de entrada e confirme o email do cadastro. Volte na caixa de email da academia e abra de novo o link de reivindicação. Agora a página te mostra o botão “Confirmar reivindicação”. Aperte ele. Aparece o aviso verde “Academia reivindicada!”. Se você já tem uma conta, aperte “Entrar”: esse botão te traz de volta sozinho para a página de confirmação depois do acesso. O problema é só com “Criar uma conta”. Se você já apertou “Criar uma conta” e se perdeu: não tem problema nenhum. O link continua bom, não foi gasto. Volte no email da academia e abra ele de novo.

Question 9

Posso repassar o link de reivindicação para outra pessoa?

Accepted Answer

Trate o link de reivindicação como uma senha. Quem abrir ele e apertar “Confirmar reivindicação” vira o dono da sua academia na BJJ Square. Não precisa de mais nada. O link não pede para você provar quem é. A verificação está toda no fato de você ter chegado na caixa de email da academia. Se o link sai de lá, a verificação não vale mais nada. Não encaminhe por email para ninguém. Não cole no WhatsApp, no Telegram nem no grupo da academia. Não publique em lugar nenhum, nem para pedir ajuda. Não tire foto da tela com o link aparecendo. Se um sócio precisa terminar a reivindicação, peça o nome de usuário dele e adicione ele depois como codono pelo painel. É o caminho limpo. Veja Como adiciono um sócio ou um colaborador. Se você acha que o link foi parar na mão de outra pessoa, escreva para a gente na hora em info@bjjsquare.com.

Question 10

Minha academia aparece como já reivindicada por outra pessoa

Accepted Answer

Quando uma academia já está ligada a uma conta, o botão “Reivindicar academia” não aparece mais e o link te responde “Esta academia já foi reivindicada”. Antes de se preocupar, veja as explicações mais prováveis. Reivindicou um sócio seu, um professor ou quem cuida das suas redes. Pergunte para eles. Você mesmo reivindicou tempos atrás com outra conta e não lembra. Tente entrar com o seu outro email. Reivindicou quem tem acesso à caixa de email da academia, o que dá na mesma. Se dá para falar com a pessoa que está cuidando, o caminho mais rápido é ela te passar a academia pelo painel. Veja Como passo a academia para outra pessoa. Se vocês não conseguirem resolver entre si, escreva para info@bjjsquare.com. Mande a mensagem de um endereço oficial da academia. Escreva o nome exato da academia e a cidade. Explique por que a ficha deveria ser sua e anexe alguma coisa que prove isso. Espere a nossa resposta: esses casos a gente olha à mão, um por um. A gente não cria uma segunda ficha da mesma academia para contornar o problema. Duas fichas iguais no mapa confundem quem procura, e no fim a gente junta as duas.

Question 11

Minha academia não está lá de jeito nenhum. Como adiciono?

Accepted Answer

Primeiro procure com calma: muitas academias estão listadas com um nome diferente do que você usa, ou com a cidade vizinha. Vá em Academias e busque por nome, depois por cidade. Se mesmo assim não estiver lá, abra Propor uma academia e preencha o formulário. Aperte “Enviar proposta”. A equipe confere em 24-48 horas, depois a ficha fica pública. Se for você que adiciona, a academia já é sua: não precisa reivindicar e o painel de gestão abre na hora, mesmo enquanto a proposta ainda espera a conferência. Guia completo: como proponho uma academia

Question 12

Onde encontro o painel para gerenciar minha academia?

Accepted Answer

Entre na BJJ Square com a conta em que a academia está ligada. No canto superior direito está a sua foto (ou um círculo com a sua inicial). Toque nela. Abre um menu. Escolha “Minhas sedes”. Abre a página “Minhas sedes”, com um cartão para cada academia que você gerencia. Toque no cartão da academia que você quer mudar. Abre o painel, com o nome da academia em cima e o texto “Gestão da ficha da academia” embaixo. No cartão de cada sede você já vê três números: quantos alunos, quantos verificados e os check-ins da semana. Dá para chegar lá também pela página pública da sua academia: se você é o dono, aparece em cima um quadro vermelho “Você é o dono desta academia” com “Gerenciar” do lado. Se “Minhas sedes” te leva para o mapa das academias em vez do painel, quer dizer que com esta conta você não gerencia nenhuma academia. Confira se você entrou com o email certo. Ir para Minhas sedes

Question 13

Como é o painel de gestão? Para que servem todas aquelas abas?

Accepted Answer

O painel é dividido em dois grupos. Em cima tem dois botões que trocam de um para o outro: “Alunos e presenças” e “Ficha da academia”. Embaixo dos dois botões aparecem as abas do grupo escolhido. No total são dez. No grupo “Alunos e presenças” (a gestão do dia a dia): Alunos — a lista de quem escolheu você como academia. É aqui que você gradua as faixas e concede as medalhas. Presenças — quem fez check-in hoje, o histórico dos últimos 30 dias e o QR para colar na entrada. Estatísticas — os números da academia e a imagem do mês para postar nas redes. Mural — os avisos que você manda para todos os seus alunos. No grupo “Ficha da academia” (como você aparece para quem vem de fora): Info e contato — nome, descrição, endereço, telefone, email, site e redes sociais. Logo e fotos — o logo e as fotos da academia. Programas e horários — Gi ou No-Gi, as aulas que você oferece, os preços e a grade semanal. Professores — a sua equipe, com função e faixa. Eventos — open mat, seminários, competições e graduações que você organiza. Donos — quem mais pode cuidar desta ficha junto com você. Cada aba salva por conta própria. Se você mudar alguma coisa em “Info e contato”, precisa apertar “Salvar alterações” antes de ir para outra aba, senão perde o que escreveu.

Question 14

O que é a lista “Complete a página da academia”?

Accepted Answer

É a lista do que ainda falta na ficha da sua academia. Fica no topo do painel e some sozinha quando a ficha está completa. Linha por linha, é exatamente o que compõe a pontuação do selo Verificada: endereço e cidade, salvos pela aba “Info e contato” pelo menos uma aula no horário o logo pelo menos dois contatos entre telefone, e-mail, site, WhatsApp, Instagram e Facebook pelo menos três fotos Gi / No-Gi indicado pelo menos um professor 10 pontos bônus — pelo menos uma especialidade da comissão técnica (preparador, fisioterapeuta, professor de outra modalidade), com foto ou descrição Cada linha é clicável e leva direto para a aba do painel onde se preenche: você toca em “pelo menos 3 fotos” e cai em “Logo e fotos”. Acima da lista tem o quadro com a pontuação: diz em quanto você está e quantos pontos faltam para os 70 do selo. As linhas se marcam sozinhas quando você salva. Não tem nada para anotar na mão nem pedido para enviar.

Question 15

Como eu consigo o selo Verificada na minha academia?

Accepted Answer

Precisa de duas coisas juntas. A primeira: ter reivindicado a academia. A segunda: ter a ficha com pelo menos 70 pontos. A pontuação é de 0 a 110 e se compõe assim: 20 pontos — endereço e cidade, salvos pela aba “Info e contato” 20 pontos — pelo menos uma aula no horário 15 pontos — o logo 15 pontos — pelo menos dois contatos entre telefone, e-mail, site, WhatsApp, Instagram e Facebook 10 pontos — pelo menos três fotos 10 pontos — Gi / No-Gi indicado 10 pontos — pelo menos um professor 10 pontos bônus — pelo menos uma especialidade da comissão técnica (preparador, fisioterapeuta, professor de outra modalidade), com foto ou descrição A pontuação se atualiza sozinha enquanto você preenche. Não tem pedido para enviar nem ninguém para esperar: assim que chega a 70 o selo aparece. Abra o painel da sua academia. No topo leia o quadro “Conquiste o selo Verificada”: diz em quantos pontos você está e quantos faltam. Embaixo, a lista mostra o que falta. Cada linha leva para a aba certa. Preencha e aperte “Salvar alterações” em cada aba que você mexer. Volte ao topo e confira a pontuação de novo. Se você atingir o limite mas a academia ainda não estiver publicada, o quadro diz “Ficha completa, selo a caminho”. Não precisa fazer mais nada: ele chega com a publicação. O selo não é um julgamento sobre a qualidade da academia e não se compra. Ele só diz que a ficha tem um dono e está preenchida. E dá para perder: se a ficha cair abaixo dos 70 pontos, ele some. A página sobre o selo Verificada

Question 16

Reivindiquei a academia mas o selo não apareceu

Accepted Answer

Reivindicar é metade do trabalho. A outra metade é a ficha com pelo menos 70 pontos: enquanto você estiver abaixo, o selo não chega. Ninguém dá o selo na mão, então não tem ninguém para cobrar. Abra o painel da academia. Olhe o quadro no topo: diz em quantos pontos você está e quantos faltam. Desça pela lista e abra as linhas que ainda estão por fazer. Preencha e salve cada aba que você mexer. A pontuação se atualiza logo depois de salvar. O erro mais comum: os 20 pontos do endereço só chegam depois de apertar “Salvar alterações” na aba “Info e contato”. Se você escrever o endereço e trocar de aba sem salvar, a pontuação não se mexe e a academia nem aparece no mapa. Se você precisa chegar rápido, comece pelas duas que mais pesam: endereço e cidade (20) e pelo menos uma aula no horário (20). Sozinhas já valem 40 pontos. Se o quadro diz “Ficha completa, selo a caminho”, a pontuação está boa: falta só a academia ser publicada. Você não precisa fazer nada.

Question 17

Minha academia tinha o selo e agora não tem mais

Accepted Answer

O selo não é para sempre: ele olha como a ficha está agora. Se a pontuação cair abaixo de 70 o selo some, e volta sozinho assim que você subir de novo. Normalmente aconteceu uma destas coisas: você esvaziou o horário das aulas, ou apagou para refazer você tirou o logo, ou apagou fotos e ficou com menos de três você apagou contatos e sobrou só um você tirou o único professor você reescreveu o endereço deixando campos vazios Abra o painel da academia. Leia a pontuação no quadro do topo. Na lista procure as linhas que voltaram a ficar por fazer. Arrume e aperte “Salvar alterações”. Ninguém tirou nada na mão e não tem punição por trás. A pontuação é recalculada sozinha toda vez que você salva.

Question 18

Aba “Info e contato”: o que eu preciso preencher?

Accepted Answer

É a identidade da academia: aquilo que vê quem abre a sua página. No painel, aperte o botão “Ficha da academia” em cima. Escolha a aba “Info e contato”. Preencha os campos de cima para baixo. No fim da página aperte “Salvar alterações”. O botão vira “Salvo!” por alguns segundos. Quer dizer que deu certo. Os campos são estes: Nome da academia — o nome do jeito que você usa. Descrição — quem vocês são, a história de vocês, o jeito de vocês treinarem. Buscar endereço — veja a observação logo abaixo: use sempre. Endereço, CEP, Cidade, Região, Província, País. Ano de fundação. Telefone, Email, Site. Afiliação — Gracie Barra, Alliance, Checkmat e por aí vai. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp. Use sempre o campo “Buscar endereço”. Escreva as primeiras letras da rua e escolha o endereço na lista que aparece: o site preenche sozinho rua, CEP, cidade, região e país, e principalmente coloca o marcador no ponto certo do mapa. Se você digitar os campos à mão, o marcador pode parar do outro lado da cidade. O campo Província só aparece quando o país é a Itália. Numa academia no Brasil ele não aparece: o estado você escreve no campo Região, que aqui é um campo livre. Escolher o endereço pela lista de “Buscar endereço” é o que deixa o país certo. O email que você escreve aqui é o email que recebe os links de reivindicação da academia. Coloque um que você lê de verdade.

Question 19

Aba “Logo e fotos”: como subo o logo e as imagens?

Accepted Answer

No painel, aperte “Ficha da academia” e depois a aba “Logo e fotos”. Para o logo, aperte “Enviar logo” (ou “Alterar logo”, se já tiver um). Escolha o arquivo no celular ou no computador. Enquanto sobe aparece o aviso “Enviando…”. Quando termina, você vê o logo dentro do quadrado. Para as fotos, aperte “Adicionar fotos” no canto superior direito da seção “Fotos”. Dá para selecionar vários arquivos de uma vez. As fotos vão aparecendo conforme sobem. O logo é um só: se você subir outro, ele substitui o anterior. As fotos, ao contrário, podem ser várias. Formatos aceitos: JPG, PNG, WebP, GIF e SVG. Peso máximo: 10 MB por arquivo. Para o logo funciona melhor uma imagem quadrada, porque ela é mostrada dentro de um quadrado. Para as fotos funcionam melhor as deitadas (na horizontal), porque elas são cortadas na horizontal. Fotografe o tatame cheio, não a academia vazia. Para apagar: passe o dedo ou o mouse por cima da imagem e aparece um botãozinho. No logo é um x vermelho no canto superior direito; nas fotos é uma lixeira. Se aparecer uma faixa vermelha com uma mensagem de erro, quase sempre é por um de dois motivos: o arquivo pesa mais de 10 MB, ou não está em um dos formatos aceitos (por exemplo um HEIC do iPhone). Tente de novo com um JPG mais leve. A mensagem de erro muitas vezes aparece em inglês: é uma falha conhecida, já em correção.

Question 20

Como coloco o horário das aulas?

Accepted Answer

O horário se coloca na aba “Programas e horários”, na seção lá embaixo que se chama “Horário de aulas”. Em cima ficam os programas (Gi/No-Gi, aulas, preços), que são outra coisa e têm o próprio botão “Salvar alterações”. No painel, aperte “Ficha da academia” e depois a aba “Programas e horários”. Desça até o fim, na seção “Horário de aulas”. Aperte “Adicionar aula”. No campo “Dia”, escolha o dia da semana. No campo “Início”, coloque a hora de começar. Esta é obrigatória: sem ela o botão de salvar fica apagado. No campo “Fim”, coloque a hora de terminar. Você também pode deixar em branco. No campo “Tipo”, escolha entre Gi, No-Gi, Kids, Fundamentos, Open Mat, Competição, Feminino e Avançado. No campo “Professor”, escolha quem dá a aula. No campo “Nota” você pode escrever um detalhe, por exemplo “iniciantes”. Aperte “Adicionar”. A aula aparece na hora na lista, embaixo do dia dela. Na lista “Professor” só aparecem as pessoas que você já colocou na aba “Professores”. Se a lista estiver vazia ou faltar alguém, vá lá primeiro e adicione. Veja Aba “Professores”: como coloco a minha equipe. Para mudar uma aula já colocada, aperte o lápis do lado daquela linha, corrija e aperte “Salvar”. Para apagar, aperte a lixeira. Duas coisas que o site hoje não faz. Primeira: ele não confere horários sobrepostos, então dá para colocar duas aulas no mesmo horário e no mesmo dia sem nenhum aviso. Segunda: não dá para copiar uma semana modelo nem duplicar uma aula. Cada linha entra à mão, uma de cada vez.

Question 21

Por que é tão importante colocar o horário das aulas?

Accepted Answer

O horário não serve só para mostrar as aulas para quem passa por ali. É ele que faz aparecer os botões de check-in para os seus alunos. Na página da sua academia, todo dia aparece o quadro “Check-in de hoje” com as aulas daquele dia. Do lado de cada aula tem o botão “Estou aqui”. O aluno aperta, ganha os pontos e a presença fica registrada naquela aula. Se você não colocou nenhum horário, os seus alunos não veem aula nenhuma. Eles veem só o quadro “Treino livre” com o botão “Check-in livre”. As consequências você vê no painel: Na aba “Presenças”, todos os check-ins aparecem como “Treino livre”, sem dizer em qual aula. Na aba “Estatísticas”, o quadro “Aulas mais frequentadas” não te diz nada de útil. Você não consegue saber qual turma puxa gente e qual está meio vazia. Bastam as aulas fixas da semana. Não precisa ficar perfeito: você corrige quando quiser.

Question 22

Aba “Professores”: como coloco a minha equipe?

Accepted Answer

Os professores entram de dois jeitos diferentes. Você escolhe qual, a cada vez. No painel, aperte “Ficha da academia” e depois a aba “Professores”. Aperte “Adicionar professor”. Em cima aparecem duas abinhas: “Vincular um membro” e “Adicionar manualmente”. Escolha uma. Se escolher “Vincular um membro”, abra a lista “Escolha um membro…” e selecione a pessoa: o nome e a faixa vêm do perfil dela. Se escolher “Adicionar manualmente”, você mesmo escreve o “Nome” e escolhe a “Faixa”. Em “Função”, escolha entre Head Coach, Professor, Instrutor assistente e Coach. Aperte “Adicionar”. A pessoa aparece na lista. Em “Vincular um membro” só aparecem as pessoas que já têm conta na BJJ Square e que escolheram a sua academia (mais os codonos). Se você ler “Nenhum membro definiu esta academia como sua ainda”, use “Adicionar manualmente”. O selo vermelho “Head Coach” do lado de um nome depende só da função que você deu, não do lugar dele na lista. Quem tem a função “Head Coach” aparece no topo e com o selo, mesmo que você tenha colocado outra pessoa primeiro. No fim da aba está escrito “O primeiro professor da lista recebe o selo «Head». Reordene arrastando (em breve)”. Aquela frase está errada: ignore ela. O selo segue a função, e arrastar para reordenar não dá para fazer. Um professor já colocado não pode ser editado. Se você errou o nome, a faixa ou a função, precisa apagar ele com a lixeira e refazer do zero. E, ao apagar, ele some também das aulas do horário em que você tinha vinculado ele: as aulas continuam lá, mas o nome dele em cima some e você precisa colocar de novo, aula por aula.

Question 23

Aba “Eventos”: como publico open mat, seminários e competições?

Accepted Answer

No painel, aperte “Ficha da academia” e depois a aba “Eventos”. Aperte “Adicionar evento”. Escreva o “Título”. Em “Tipo”, escolha entre Open mat, Competição, Seminário, Graduação e Camp. Coloque data e hora de “Início”. São obrigatórias. Coloque data e hora de “Fim”, se você souber. Escreva a “Descrição”. Em “Local”, escolha “Sede da academia” se for na sua casa, ou “Outro local” e preencha endereço e cidade. Se precisar, preencha “Preço”, “Link de inscrição” e o cartaz. Aperte “Adicionar”. O evento aparece na hora na lista. Para o cartaz você tem dois caminhos: colar o endereço de uma imagem que já está online no campo “Cartaz (URL)”, ou apertar “Enviar” e escolher o arquivo no celular. Para o open mat que se repete toda semana, marque “Evento recorrente toda semana”. O dia vem da data de início que você colocou: se colocar um sábado, ele se repete todo sábado no mesmo horário. Você também pode colocar uma data em “Até (opcional)” para ele parar. O organizador é sempre a sua academia: aquele campo não muda. Para corrigir um evento aperte o lápis, para apagar a lixeira. Os eventos que você publica aqui saem na hora, sem nenhuma revisão da nossa parte. Eles aparecem na página Eventos e na página da sua academia. Confira a data e a hora antes de apertar “Adicionar”.

Question 24

Aba “Alunos”: quem aparece nessa lista?

Accepted Answer

Na aba “Alunos” caem dois grupos de pessoas: as que escolheram sozinhas a sua academia pelo perfil delas, e as que você pré-cadastrou. Quem colocou você como academia principal tem a etiqueta “Academia principal”. Quem te adicionou entre as academias onde treina de vez em quando tem a etiqueta “Secundária”. Quem você pré-cadastrou fica aguardando até se cadastrar com aquele e-mail; aí o vínculo acontece sozinho. No topo da aba fica o quadro “Pré-cadastre seus alunos”: você põe nome, e-mail e faixa, e quem se cadastrar com aquele e-mail já encontra academia, vínculo e faixa prontos. Quando um atleta escolhe você e pede a confirmação, você recebe uma notificação: está na página Notificações, como “X pede sua confirmação: aluno de Y”. Você responde com três marcações separadas — treina nesta academia, a faixa está correta, sou o mestre dele. Você não pode tirar ninguém da lista. Se uma pessoa escolheu a sua academia, ela fica ali até que ela mesma mude pelo próprio perfil. Já os pré-cadastros, você apaga quando quiser. De cada pessoa você vê a faixa, quantos check-ins ela fez com você e a data do último. No topo tem a linha de resumo “X alunos · Y verificados”, a busca “Buscar aluno…” e o filtro “Só verificados”. Se a lista está vazia você lê “Nenhum aluno ainda”. Não é erro. Você pode começar pelo quadro “Pré-cadastre seus alunos”, ou avisar na academia: eles escolhem a sua academia pelo próprio perfil.

Question 25

Posso cadastrar eu mesmo os meus alunos antes de eles se inscreverem?

Accepted Answer

Pode. No painel, aba “Alunos”, no topo tem o quadro “Pré-cadastre seus alunos”. Abra o painel e vá na aba “Alunos”. No quadro escreva nome completo, e-mail e faixa. Aperte “Adicionar”. A pessoa aparece na lista como aguardando. Quando ela se cadastrar com aquele e-mail, o vínculo acontece sozinho. Quem chega assim já encontra tudo pronto: a sua academia definida, o vínculo confirmado e a faixa verificada. Não precisa procurar você nem pedir nada, e recebe as boas-vindas nas notificações. Se aquele e-mail já for de uma conta existente, o vínculo é imediato: não tem nada para esperar. O BJJ Square não manda nenhum e-mail para os alunos pré-cadastrados. Eles não recebem convite nenhum e não sabem de nada. Você tem que avisar, na academia ou no grupo: “se cadastrem com este e-mail”. Dá para apagar um pré-cadastro quando quiser, pelo mesmo quadro. Se você administra mais de uma unidade, pode escolher se coloca em uma só ou em todas.

Question 26

Posso mesmo colocar os dados dos meus alunos? E a privacidade?

Accepted Answer

Pode, mas com regras. Você está inserindo dados de outras pessoas, então vale a pena ler antes. Só nome, e-mail e faixa. Nada mais: sem telefone, sem endereço, sem anotações pessoais. Só pessoas de 14 anos para cima. Para os menores, não use esse quadro. Só depois de avisar. Elas precisam saber que você está colocando o nome delas no BJJ Square, antes de você fazer isso. Só os seus alunos. Não suba agendas de contatos, listas de ex-alunos que você perdeu de vista nem gente que não sabe o que é BJJ Square. Quem vê esses dados: você e os coproprietários da academia. Mais ninguém. Não vão para nenhuma página pública, não aparecem na ficha da academia, não são usados para mandar e-mail e não saem da sua academia. Enquanto a pessoa não se cadastrar, o que você escreveu é uma linha na sua lista. Se um aluno pedir para sair, apague o pré-cadastro pelo quadro com “Excluir pré-cadastro”. É imediato e não deixa nada para trás. Se você tem dúvida sobre alguém, o caminho sem risco é o outro: avise na academia e deixe a pessoa se cadastrar escolhendo a sua academia pelo próprio perfil. Demora alguns minutos a mais e os dados quem põe é ela.

Question 27

O que faz o botão verde “Verificar membro”?

Accepted Answer

“Verificar membro” é o botão verde embaixo de cada aluno na aba “Alunos”. Ele serve para dizer: “sim, esta pessoa treina aqui mesmo”. Na aba “Alunos”, encontre a pessoa. Aperte o botão verde “Verificar membro”. O botão vira “Verificado” e do lado do nome aparece um tique verde. Para tirar a confirmação, aperte o mesmo botão de novo. O que muda de verdade: Sobe o número de “verificados” no resumo e no cartão da sede. Você pode filtrar a lista com “Só verificados”. É só isso. É uma etiqueta para você, para manter a sua lista em ordem. Bom saber: verificar um aluno não dá pontos para ele, não serve para fazer check-in e não manda nenhum aviso para ele. Não muda nada no perfil público dele. Se você não verificar ninguém, tudo continua funcionando igual. Não confunda com a verificação da faixa, que é outra coisa. A faixa você confirma graduando o aluno: veja Como gradúo um aluno de faixa ou de grau.

Question 28

Como gradúo um aluno de faixa ou de grau?

Accepted Answer

No painel, aperte “Alunos e presenças” em cima e abra a aba “Alunos”. Encontre a pessoa. Se você tem muitos alunos, use o campo “Buscar aluno…”. Do lado do botão verde tem um botãozinho com uma engrenagem. Aperte ele. Abre uma janela com o nome do aluno em cima. Embaixo do texto “Faixa e graus” tem duas listas. Na primeira, escolha a faixa. Na segunda, escolha os graus: de 0 graus a 6 graus. Em cima você vê a prévia de como a faixa vai ficar. Aperte “Salvar faixa”. O botão vira “Salvo”. Você pode fechar a janela no x do canto superior direito. A faixa que você define vira automaticamente “conferida”. No perfil público do aluno ela aparece com o sinal de confirmação: quer dizer que ele não se deu a faixa sozinho, quem deu foi o professor. A partir de agora a passagem entra também no histórico do aluno, na aba “Graduações” dele: com você como professor, a data de hoje e a sua academia. Isso acontece só quando você muda a cor da faixa. Se você mudar só os graus, no histórico não se escreve nada. O aluno recebe um aviso só nas Notificações do site, e só quando muda a cor da faixa: sem e-mail, sem mensagem no celular. Fale com ele pessoalmente, no tatame. Se você mudar a cor, a linha vai para o histórico do aluno com você como professor e, se a página da academia estiver reivindicada, entra também no registro de faixas verificadas. Se você errar, abra a mesma janela de novo, coloque a faixa certa e aperte “Salvar faixa” outra vez. Não tem limite nenhum. Existe um segundo caminho, e esse o aluno fica sabendo: o quadro “Faixas que eu dei”, na aba “Graduações” do seu perfil. De lá você também pode colocar a data de verdade da graduação em vez da de hoje. Veja Como registro as faixas que eu mesmo dei.

Question 29

Um aluno me indicou como professor dele: onde eu confirmo?

Accepted Answer

São dois lugares diferentes, dependendo do que te mandaram. Nas Notificações chegam os pedidos de confirmação: “X pede sua confirmação: aluno de Y”. Abra e responda com três marcações separadas — treina nesta academia, a faixa está correta, sou o mestre dele. Dá para confirmar só uma ou duas. Se você olhar só na aba “Graduações” e não achar nada, não está quebrado: os pedidos de confirmação ficam nas notificações. Na aba “Graduações” do seu perfil chegam, em compensação, os antigos pedidos “indicou você como mestre” e as graduações que seus alunos dizem ter recebido de você. Não chegam no painel da academia. Toque na sua foto no canto superior direito e escolha “Meu perfil”. Na fileira das abas, toque em “Graduações”. No topo aparece o quadro “Para confirmar”, com uma bolinha vermelha e o número de solicitações. Embaixo do nome do aluno você lê “Indicou você como professor”. Aperte o botão verde “Confirmar” se ele for aluno seu mesmo. Aperte “Recusar” se você não conhece a pessoa. A linha some do quadro. No mesmo quadro estão também as graduações que os seus alunos dizem ter recebido de você: “Diz que recebeu de você a faixa Azul · mai 2019”. Ali também você tem os dois botões “Confirmar” e “Recusar”. O quadro “Para confirmar” só aparece quando tem alguma coisa para confirmar. Se você não vê ele, não tem solicitação parada: não é um erro. Quando você confirma, na página pública do aluno o seu nome vira clicável com um tique verde. E o aluno entra na conta de “alunos ativos” da sua página. Cada solicitação chega como aviso na página Notificações, dentro do site e só. Nada no celular, nenhum email. Se você não abrir a BJJ Square, as solicitações ficam lá paradas. Dê uma olhada na página de vez em quando. Se você recusar, chega para o aluno o aviso “não confirmou que é seu professor”. O seu nome continua escrito no perfil dele, mas sem tique e sem link para a sua página.

Question 30

Chegou um pedido com três marcações: o que eu faço?

Accepted Answer

É o pedido que um aluno manda pelo perfil dele, pela seção “Confirmação do mestre”. Ele te pede para confirmar três coisas de uma vez. Abra a página Notificações. Procure o aviso “X pede sua confirmação: aluno de Y”. Embaixo tem três marcações. Marque “Treina nesta academia” se ele treina mesmo com você. Marque “A faixa está correta” se a graduação que ele declara está certa. Marque “Sou o mestre dele” se foi você que graduou e acompanha. Aperte “Confirmar”. Se não for coisa sua, aperte “Recusar”. As três marcações são separadas. Dá para confirmar uma, duas ou as três. Se a academia está certa mas a faixa não, deixe aquela marcação vazia: você confirma o resto e a faixa fica sem verificação. Esses pedidos não ficam na aba “Graduações” do seu perfil. Se você olhar lá e não achar nada, não está quebrado: eles estão nas notificações. O aluno vê o resultado na aba “Tatame” dele e recebe um aviso. Se você não confirmar a faixa, ele pode conversar com você e mandar o pedido de novo. Na aba “Graduações” ficam, em compensação, os antigos pedidos “indicou você como mestre” e as graduações que seus alunos dizem ter recebido de você.

Question 31

Como registro as faixas que eu mesmo dei, inclusive para quem não está na BJJ Square?

Accepted Answer

Isso se faz pelo seu perfil, aba “Graduações”, no quadro “Faixas que eu dei”. Serve para deixar registrado até as faixas que você deu dez anos atrás, quando a BJJ Square nem existia. Abra a aba “Graduações” do seu perfil. Desça até “Faixas que eu dei” e toque em “Registrar”, à direita. Na lista “Aluno”, escolha a pessoa, se ela estiver entre os seus alunos. Se ela não for cadastrada, deixe a opção “Não está na BJJ Square” e escreva o nome e o sobrenome no campo que aparece embaixo. Em “Faixa”, escolha a cor. Em “Data”, coloque o dia, ou deixe em branco se você não lembrar. Em “Academia”, escreva duas letras do nome da academia e toque nela na lista. Aperte o botão vermelho “Salvar”. Se você escolheu uma pessoa cadastrada, embaixo aparece a caixinha “Atualizar também a faixa atual do aluno”. Marque ela se aquela for a faixa que a pessoa usa hoje: muda também a faixa no perfil dela, e já chega verificada. Na lista “Aluno” aparecem os seus alunos das academias que você gerencia, mais quem te indicou como professor e você confirmou. Se a lista estiver curta, é por isso. O aluno cadastrado recebe um aviso nas Notificações: “X te deu a faixa Y”. A linha aparece na hora como “Verificada”: ele não precisa confirmar nada. No quadro está escrito: “O que você registra aqui aparece no seu perfil e no do aluno. Registre apenas faixas que você deu de verdade”. Leve isso ao pé da letra: você está escrevendo na página pública de outra pessoa. Quem não é cadastrado aparece na lista com a etiqueta “Não cadastrado” e o nome dele não é clicável. Se um dia essa pessoa se cadastrar, a linha antiga não se liga sozinha ao perfil dela: você vai ter que refazer escolhendo ela na lista e apagar a antiga. Para tirar uma linha errada, toque na lixeira à direita. Em cima da lista você vê também a contagem por cor: quantas azuis, quantas roxas, quantas pretas você deu.

Question 32

As faixas que meus instrutores confirmam entram no registro de faixas verificadas?

Accepted Answer

Sim, com duas condições: a página da academia está reivindicada e quem confirma está ligado à página, ou seja, é dono ou está na aba “Professores” como membro vinculado, não adicionado à mão. Enquanto a página não for reivindicada, nenhuma confirmação dos seus instrutores entra no registro: fica “Verificada” no perfil do aluno, mas fora da lista pública. Reivindique a página, se ainda não fez. No painel abra “Ficha da academia” → “Professores” e adicione seus professores com “Vincular um membro”, não com “Adicionar manualmente”. Se eles não aparecem na lista, primeiro precisam escolher a sua academia no perfil deles. A partir daí, cada faixa que eles confirmam, ou que dão graduando um aluno pelo painel, entra no registro em até uma hora. Vale para você como dono também: as faixas que você confirma ou dá entram no registro. E vale a pena você registrar a sua própria faixa indicando quem a deu: é assim que se constrói a linhagem verificada. Como funciona a verificação de faixas

Question 33

Como concedo as medalhas históricas e de tempo de treino aos meus alunos?

Accepted Answer

Tem oito medalhas que só você pode dar. Elas servem para reconhecer o que o aluno fez antes de entrar na BJJ Square: os anos de tatame e as faixas que ele tirou quando o site não existia. São estas: Azul Consolidada, Roxa Consolidada, Marrom Consolidada, Preta Consolidada — pela experiência naquela faixa. Veterano de 1 Ano, Veterano de 3 Anos, Veterano de 5 Anos, Veterano de 10 Anos — pelos anos de treino. Na aba “Alunos”, aperte o botãozinho da engrenagem do lado da pessoa. Na janela que abre, desça até a seção “Medalhas do professor”. Encontre a medalha que você quer dar. Aperte “Conceder” do lado daquela medalha. O ícone da medalha fica verde e o botão muda para “Remover”. Para tirar uma medalha dada por engano, aperte “Remover”. A medalha aparece no perfil público do aluno. Aqui também o aluno não recebe nenhum aviso: se você quer que ele saiba, conte para ele. Todas as outras medalhas do site os alunos ganham sozinhos treinando: essas você não pode dar nem tirar.

Question 34

O quadro “Perto da graduação”: o que ele está me dizendo?

Accepted Answer

É o quadro vermelho no topo da aba “Alunos”, com a frase “Seus alunos mais ativos nos últimos 90 dias — considere uma graduação”. Ele te mostra no máximo cinco nomes: os que mais treinaram na sua academia nos últimos três meses. Do lado de cada nome você vê a faixa atual e quantas sessões a pessoa fez. Não é o site que decide quem graduar. Ele não sabe nada de técnica, de rola, de como a pessoa se comporta na academia. Ele olha só quantas vezes ela veio treinar. A decisão é sua e só sua. Serve para você notar quem está sempre lá e talvez esteja passando batido. Dali você pode apertar direto a engrenagem do lado do nome para abrir a janela e graduar a pessoa. Se o quadro não aparecer, quer dizer que ninguém fez check-in na sua academia nos últimos 90 dias. Conta só quem registra as presenças: quem treina mas não faz check-in aqui não aparece.

Question 35

Como verifico os resultados de competição dos meus alunos?

Accepted Answer

Isso não se faz pelo painel de gestão. No painel não tem nenhuma lista de resultados para verificar. Se faz pela página pública de cada aluno. Entre com a conta que gerencia a academia. Abra a aba “Alunos” no painel. Aperte no nome do aluno: abre o perfil público dele. Desça até o quadro “Cartel”. Os resultados ainda não confirmados têm do lado o aviso “Em verificação”. Embaixo daquele resultado aparecem dois botõezinhos: “Verificar” (verde) e “Rejeitar” (vermelho). Aperte “Verificar” se o resultado for verdadeiro. O aviso vira “Verificado” com o tique verde. Aperte “Rejeitar” se o resultado for inventado ou errado: ele some do perfil público. Funciona só para os alunos que têm a sua academia como academia principal. Se alguém te colocou como academia secundária, os botões não aparecem para você e você não pode confirmar nada para essa pessoa. E você não recebe nenhum aviso quando um aluno coloca um resultado. Nenhuma notificação, nenhum email. Se você quer manter tudo verificado, precisa passar de vez em quando nos perfis dos seus atletas, ou pedir para a molecada te avisar quando adicionar um. Se o aluno mudar um resultado depois que você verificou, a verificação cai e volta para “Em verificação”. Precisa confirmar de novo.

Question 36

Aba “Presenças”: o que eu vejo?

Accepted Answer

A aba “Presenças” te diz quem passou na academia e quando. Você encontra ela no grupo “Alunos e presenças”. De cima para baixo você encontra três coisas: Check-in por QR — o código para mostrar ou imprimir na entrada. Aperte “Mostrar” para ver ele. Hoje na academia — quem fez check-in hoje, com o total à direita. Se ninguém veio ainda, você lê “Nenhum check-in hoje ainda”. Histórico de presenças (30 dias) — a lista de todos os check-ins dos últimos 30 dias, do mais recente para trás. Em cada linha do histórico você vê a foto, o nome, a aula em que a pessoa se marcou e a data com a hora. Se não era uma aula do horário, no lugar da aula você lê “Treino livre”. Apertando o nome de uma pessoa, abre o perfil público dela. Só aparecem os check-ins feitos pelos alunos no site. Quem treina mas não aperta “Estou aqui” não aparece em lugar nenhum. Não existe um jeito de você registrar uma presença no lugar da pessoa.

Question 37

O QR do check-in: onde encontro e como uso?

Accepted Answer

É um quadradinho de pontos pretos que seus alunos apontam com a câmera do celular. Abre uma página que pergunta de qual aula eles participam e registra a presença, sem ninguém precisar procurar a academia. No painel, aperte “Alunos e presenças” e abra a aba “Presenças”. No topo tem o quadro “Check-in por QR”. À direita tem a palavra “Mostrar”. Aperte ela. Aparece o quadrado com o código. Imprima a página, ou tire um print da tela e imprima ele. Cole a folha na entrada, onde todo mundo vê ao tirar o chinelo. Para esconder o código de novo, aperte “Ocultar”. Quem aponta o QR precisa ter entrado na conta da BJJ Square no celular, senão o check-in não acontece. Duas coisas que é justo você saber. Primeira: o código é sempre o mesmo e hoje não dá para gerar outro. Quem fotografar ele uma vez pode fazer check-in de casa, do trabalho ou das férias, para sempre. Se a folha for parar num grupo de WhatsApp, não tem como cancelar. Segundo: o QR faz escolher a aula. Quando um aluno lê o código, o site pergunta “De qual aula você participa?” e mostra as aulas que você colocou no horário de hoje. A presença fica naquela aula, então as estatísticas por aula se preenchem sozinhas. No fim da lista continua tendo “Treino livre”, para quem passa só num open mat. Se hoje você não tem nenhuma aula no horário não há nada para escolher e o check-in é registrado como treino livre. É um bom motivo para manter o horário em dia. Dito isso, para a maioria das academias o QR continua sendo o jeito mais rápido de registrar as presenças. Você decide se compensa.

Question 38

Aba “Estatísticas”: o que significam os números? E como baixo a imagem para as redes?

Accepted Answer

No topo tem quatro números. Eles significam isto: Ativos 30d — quantas pessoas diferentes fizeram pelo menos um check-in nos últimos 30 dias. É o número mais honesto sobre quanta gente frequenta de verdade. Mês — quantos check-ins no total desde o começo deste mês. Uma pessoa que vem 12 vezes conta 12. Semana — quantos check-ins no total de segunda até hoje. Alunos — quantas pessoas no total escolheram a sua academia no perfil delas, venham ou não. Embaixo tem dois quadros: “Check-ins por mês”, com as barras dos últimos seis meses, e “Aulas mais frequentadas”, que ordena os tipos de aula por número de check-ins dos últimos 30 dias. No fim tem a “Imagem do mês”: um quadrado preto e vermelho com o nome da academia, o mês, os check-ins do mês e os alunos ativos. Já sai pronta para o Instagram. No painel, aperte “Alunos e presenças” e abra a aba “Estatísticas”. Desça até o fim, no quadro “Imagem do mês”. Olhe a prévia: aquela já é a sua imagem. Aperte “Baixar”. O arquivo vai para as imagens do celular ou para a pasta de downloads. No celular você pode apertar “Compartilhar”: abre o menu de compartilhamento e você manda direto no Instagram ou no WhatsApp. Se você ler “Ainda não há dados” em “Aulas mais frequentadas”, quer dizer que nos últimos 30 dias não teve nenhum check-in. Os números só crescem se os seus alunos fizerem check-in.

Question 39

Aba “Mural”: como mando um aviso para todos os meus alunos?

Accepted Answer

No painel, aperte “Alunos e presenças” e abra a aba “Mural”. No topo tem o quadro “Publicar um aviso”. No primeiro campo escreva o título, por exemplo “Fechado no feriado”. Ele é obrigatório. No segundo campo, o maior, escreva o texto do aviso. Aperte o botão vermelho “Publicar”. O aviso aparece na hora na lista logo abaixo, com a data e o seu nome. O aviso chega para os seus alunos como notificação dentro do site, na página Notificações deles (o ícone do sininho). Não chega por email e não chega como mensagem no celular. Se a comunicação for urgente — um fechamento de última hora, uma mudança no horário de hoje — use também o grupo de WhatsApp da academia. O aviso é público: ele aparece também na página da sua academia, que qualquer pessoa pode ler. Não escreva ali coisas reservadas, telefones de alunos ou assuntos internos. Para apagar um aviso, aperte a lixeira no canto superior direito do aviso na lista. Mas as notificações que já chegaram para os seus alunos continuam lá. O título pode ter no máximo 120 caracteres. O texto de baixo não tem limite.

Question 40

Aba “Donos”: como adiciono um sócio ou um colaborador?

Accepted Answer

Na aba “Donos” você decide quem mais pode cuidar da academia junto com você. Você encontra ela no grupo “Ficha da academia”. Você precisa do nome de usuário exato da pessoa, aquele que aparece no perfil dela depois do arroba. Não é o email, não é o nome e sobrenome. Peça para ela antes: sem isso não dá para fazer. No painel, aperte “Ficha da academia” e abra a aba “Donos”. No fim tem um campo com o arroba na frente e a palavra “usuário”. Escreva ali dentro o nome de usuário da pessoa, sem o arroba. Aperte o botão vermelho “Convidar”. Aparece a linha verde “Convite enviado para [nome]”. A pessoa aparece acima, embaixo do título “Convites pendentes”, com a etiqueta “Pendente”. Agora é com ela: precisa abrir a página Notificações dela e apertar “Aceitar”. Assim que ela aceitar, aparece na lista dos donos e pode entrar no painel. A pessoa já precisa ter uma conta na BJJ Square. Se o nome de usuário não existir, aparece uma mensagem de erro em vermelho. Confira se está escrito igualzinho, sem espaços. Só o dono principal pode convidar ou tirar codonos. Quem não é lê o aviso “Só o dono principal pode adicionar ou remover codonos”. Antes de adicionar alguém, leia ATENÇÃO: meu sócio salva as alterações e não salva nada.

Question 41

ATENÇÃO: meu sócio salva as alterações e não salva nada

Accepted Answer

Tem uma falha conhecida e a gente escreve isso claro, porque ela faz perder trabalho. Hoje um codono que mexe nas abas “Info e contato” e na parte de cima de “Programas e horários” (tipo de treino, aulas, preços) e aperta “Salvar alterações” vê aparecer o aviso “Salvo!”... mas as alterações não são gravadas. Recarregando a página, está tudo como antes. O site diz que sim e não faz nada. A culpa não é de quem está mexendo. Enquanto a gente não corrige, a regra é esta: As abas “Info e contato” e os programas/preços em “Programas e horários” devem ser mexidos só pelo dono principal (aquele com a etiqueta vermelha “Principal” na aba Donos). Todo o resto funciona normalmente também para os codonos. As abas que um codono pode usar tranquilo são: Logo e fotos, o Horário de aulas no fim de “Programas e horários”, Professores, Eventos, Alunos, Presenças, Estatísticas e Mural. Se você é codono e precisa mudar endereço, telefone ou preços, mande as alterações para o dono principal e peça para ele fazer. Leva um minuto e não se perde nada. A gente está trabalhando para corrigir. Se isso está te travando, escreva para a gente em info@bjjsquare.com.

Question 42

Como passo a academia para outra pessoa?

Accepted Answer

A passagem se faz em dois tempos: primeiro a pessoa precisa virar codono, depois você torna ela principal. Não dá para pular o primeiro passo. No painel, aperte “Ficha da academia” e abra a aba “Donos”. Se a pessoa ainda não está na lista, convide ela com o nome de usuário dela e espere ela aceitar. Veja Como adiciono um sócio ou um colaborador. Quando ela estiver na lista, do lado do nome dela aparece “Tornar principal”. Aperte. O site te pede confirmação: “Tornar [nome] o dono principal? Você passará a codono”. Aperte OK. A página recarrega. Agora a etiqueta vermelha “Principal” está no nome dela. Depois da passagem você continua codono, não é colocado para fora. Mas quem manda não é mais você: não pode mais convidar nem tirar outros codonos, e não pode retomar o posto sozinho. Quem tem que te devolver é a pessoa nova. Se depois da passagem você quer sair de vez, veja Como saio da gestão de uma academia. Se a academia mudou de dono de verdade (você vendeu) e não consegue falar com ninguém, escreva para a gente em info@bjjsquare.com pela caixa oficial da academia.

Question 43

Como saio da gestão de uma academia?

Accepted Answer

No painel, aperte “Ficha da academia” e abra a aba “Donos”. Encontre a linha com o seu nome: ela tem “· você” escrito do lado. Naquela linha, aperte “Sair”. O site te pede confirmação: “Sair da propriedade desta academia? A ficha continua pública, mas você perde o acesso de gestão”. Aperte OK. Você é levado de volta para o mapa das academias. Se você é o dono principal e existem outros codonos, o site não te deixa sair. Ele mostra uma mensagem que não foi traduzida e sai em italiano: “Trasferisci prima il ruolo di proprietario principale a un co-proprietario, poi potrai abbandonare”. Quer dizer: passe antes o papel de dono principal para um codono, depois você pode sair. É de propósito: serve para a academia nunca ficar sem ninguém no comando. Veja Como passo a academia para outra pessoa. Se você é o dono principal e é o único, ao sair a academia fica sem dono. A ficha continua pública e visível para todo mundo, com os dados do jeito que você deixou, mas ninguém mais pode mexer nela até alguém reivindicar de novo. Sair da gestão não apaga a academia do mapa. Se você quer mesmo fazer ela sumir, veja Minha academia fechou, ou não quero mais aparecer na BJJ Square.

Question 44

Eu gerencio mais de uma sede. Como cuido de todas juntas?

Accepted Answer

Cada sede é uma ficha por conta própria: tem o endereço dela, o horário dela, os alunos dela e as estatísticas dela. Mas você gerencia todas pela mesma conta. Toque na sua foto no canto superior direito e escolha “Minhas sedes”. Você vê um cartão para cada sede, com nome, cidade e três números: alunos, verificados e check-ins da semana. Toque na sede em que você quer trabalhar: abre o painel dela. Para voltar para a lista, aperte “Minhas sedes” em cima, embaixo do nome da academia. Para adicionar outra sede você tem dois caminhos: Se a sede já está no mapa, abra ela e reivindique como você fez com a primeira. Veja Como faço para reivindicar minha academia. Se ela não está, aperte “Adicionar academia” no canto superior direito da página “Minhas sedes”, ou vá em Propor uma academia. Embaixo de cada sede aparece a etiqueta da sua função: “Dono” se ela é sua, “Instrutor” se outra pessoa te vinculou como professor. Não existe uma tela que some os números de todas as sedes juntas. As estatísticas se olham uma sede de cada vez.

Question 45

Minha academia fechou, ou não quero mais aparecer na BJJ Square

Accepted Answer

Não tem um botão “apagar a academia” no painel. O caminho passa por um reporte que a gente olha à mão. Entre na BJJ Square. Abra a página pública da academia. Desça até o fim da página, embaixo de tudo. Aperte o texto pequeno e cinza “Reportar um problema com esta ficha”. Abre uma janela com quatro motivos. Escolha o certo. Se você é o dono e quer sumir, escolha “Sou o dono e não quero aparecer na BJJ Square”. Se a ficha está duplicada ou foi criada por engano, escolha “Foi adicionada por engano ou é uma duplicata”. No campo “Detalhes (opcional)”, explique a situação: por exemplo “academia fechada desde junho”. Aperte “Enviar reporte”. Aparece o aviso “Obrigado! Recebemos seu reporte e vamos analisá-lo em breve”. Os reportes são lidos por uma pessoa, não por um programa. Leva alguns dias. Você não vai receber uma notificação quando ele for tratado: dê uma olhada na página depois de um tempo. Para reportar você precisa ter entrado na sua conta. Se você não entrou, ao apertar aquele texto você cai na página de acesso. Se você prefere falar com uma pessoa, escreva para info@bjjsquare.com de um endereço oficial da academia.

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