Primeiros passos

Question 1

O que é a BJJ Square e para que serve?

Accepted Answer

A BJJ Square é um site para quem treina Brazilian Jiu-Jitsu e grappling. Você abre no celular ou no computador. Não é um curso e não é um chat. Serve para estas coisas: Encontrar academias no mapa, no Brasil e no mundo todo. Ter o seu perfil com nome, foto, faixa e graus. Marcar os treinos que você faz (isso se chama check-in) e ganhar pontos e medalhas. Ver open mats, campeonatos e seminários na página Eventos. Procurar parceiros para treinar. Se você tem uma academia: cuidar da página pública dela, dos horários e dos professores. A BJJ Square funciona dentro do navegador, como um site normal. Não tem nada para baixar nas lojas de aplicativos. Veja o mapa das academias Como funciona

Question 2

Preciso pagar alguma coisa?

Accepted Answer

Não. Hoje na BJJ Square você não paga nada. Tudo isto é de graça: Procurar e olhar as academias. Criar a conta e o perfil. Fazer os check-ins nos treinos. Pontos, medalhas e o BJJ Square Card. Ver e publicar eventos. Publicar e ler os anúncios para achar parceiros. Cuidar da página da sua academia. No site não existe nenhuma página onde você coloca um cartão de crédito. Se alguém pedir dinheiro pela BJJ Square, não é a BJJ Square: escreva para info@bjjsquare.com.

Question 3

Sou obrigado a criar uma conta? O que dá para fazer sem ela?

Accepted Answer

Não, não é obrigatório. Dá para olhar sem conta. Para fazer as coisas, aí sim precisa da conta. Sem conta você pode: Ver o mapa e as fichas das academias. Ver os eventos: open mats, campeonatos, seminários. Ler os anúncios de quem procura parceiro de treino. Ver o perfil público dos outros atletas. Com a conta você pode ainda: Fazer os check-ins nos treinos e ganhar pontos e medalhas. Ter o seu perfil com foto, faixa e graus. Criar o seu BJJ Square Card. Propor uma academia que falta no mapa. Publicar um anúncio para achar parceiros. Propor um evento. Cuidar da página da sua academia. Para propor uma academia nova também precisa da conta. Se você abrir aquela página sem ter entrado, o site te joga na tela “Entrar” sem explicar por quê. Crie a sua conta

Question 4

Como eu crio uma conta?

Accepted Answer

Você precisa de três coisas: o seu nome, o seu e-mail e uma senha escolhida por você. Leva um minuto. Abra a página Criar conta. No computador o botão vermelho “Cadastrar” fica em cima, à direita. No celular fica no mesmo lugar, em cima à direita. No campo “Nome completo” escreva nome e sobrenome, tipo “João Silva”. No campo “Email” escreva o seu e-mail. Releia letra por letra antes de seguir. No campo “Senha” escreva uma senha de pelo menos 6 caracteres. Embaixo está escrito “Mínimo de 6 caracteres”. Marque o quadradinho ao lado da frase “Ao registrar-se, você aceita nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço.”. Sem a marca o botão fica apagado e não funciona. Se aparecer um quadro de verificação antispam, espere ele ficar verde sozinho. Aperte o botão vermelho “Criar conta”. Por alguns segundos ele vira “Cadastrando…”. Aparece uma tela com o desenho de um envelope e o título “Verifique seu email”. Abra a sua caixa de e-mail e clique no link de confirmação que está na mensagem. Não pedem para você repetir a senha. Não pedem telefone, nem academia, nem faixa: isso você coloca depois, dentro do perfil. Clique no link de confirmação no mesmo aparelho e no mesmo navegador onde você preencheu o cadastro. Se você se cadastrou no computador, não abra o e-mail pelo celular: o link não funciona. Enquanto você não clicar no link de confirmação, não consegue entrar. O site responde com uma mensagem em inglês, sempre a mesma.

Question 5

O e-mail de confirmação não chega. O que eu faço?

Accepted Answer

Normalmente a mensagem chega em um minuto. Se você não vir, confira nesta ordem. Espere 5 minutos sem fazer mais nada. Abra a pasta Spam (ou “Lixo eletrônico”) da sua caixa de e-mail. Se você usa Gmail, olhe também as abas Promoções e Atualizações, lá em cima. Na sua caixa, procure as palavras BJJ Square com a lupa. Confira se você escreveu o seu e-mail certo quando se cadastrou. Um ponto ou uma letra errada e a mensagem vai para outro endereço. Se não achar nada, você mesmo manda um e-mail novo. O botão existe. Se você ainda está na tela “Verifique seu email”, aperte o link vermelho “Reenviar o e-mail de confirmação”. Ele fica embaixo do quadro que fala do aparelho. Se você já fechou aquela página, abra Entrar e tente entrar com o seu e-mail e a sua senha. Embaixo do botão “Entrar” aparece a pergunta “Ainda não confirmou o e-mail?”. Embaixo dela está o link vermelho “Reenviar o e-mail de confirmação”: aperte. Aparece a frase “Pronto. Se o endereço estiver certo, em um minuto chega um novo e-mail. Confira também spam e promoções.” Volte para a sua caixa e procure de novo, spam incluído. O reenvio não diz se o endereço existe mesmo: a frase “Pronto” aparece sempre, até quando o e-mail que você escreveu está errado. Só depois de tentar o reenvio duas ou três vezes e não chegar nada, escreva para info@bjjsquare.com. Coloque o seu nome e o e-mail com que você se cadastrou: sem esses dois dados a gente não consegue te achar. Se você perceber que errou o e-mail, não espere: aquela mensagem nunca vai chegar. Leia o tópico logo abaixo.

Question 6

Cliquei no link de confirmação e não aconteceu nada

Accepted Answer

Quase sempre o motivo é um só: você abriu o link num lugar diferente de onde se cadastrou. O link de confirmação funciona só no mesmo aparelho e no mesmo navegador onde você preencheu o cadastro. Se você se cadastrou no computador e abre o e-mail pelo celular, o link não faz nada. Ao contrário também. Volte para o aparelho onde você se cadastrou: o mesmo celular ou o mesmo computador. Abra ali o navegador que você usou: Safari, Chrome ou o que for. Abra o seu e-mail de dentro daquele navegador, indo no site da sua caixa de mensagens. Clique dali no link de confirmação. O link vale uma vez só e expira depois de um tempo. Se você já tinha clicado nele antes, ou se passou tempo demais, ele não funciona mais: precisa de um e-mail novo. Quando o link não funciona, o site te leva de volta para a página “Entrar” e em cima aparece um quadro vermelho: “O link de confirmação não funcionou”. Dali você mesmo manda o e-mail novo. No campo “Email” escreva o endereço com que você se cadastrou. Olhe embaixo do botão “Entrar”: está lá o link vermelho “Reenviar o e-mail de confirmação”. Aperte. Por um instante ele vira “Enviando…”. No lugar do quadro vermelho aparece a frase “Pronto. Se o endereço estiver certo, em um minuto chega um novo e-mail. Confira também spam e promoções.” Abra o e-mail novo no aparelho e no navegador onde você se cadastrou, e clique naquele link. Se você já pediu o reenvio duas ou três vezes, abriu o link no aparelho certo e mesmo assim não entra, escreva para info@bjjsquare.com com o seu nome e o seu e-mail. A gente confirma a conta para você.

Question 7

Escrevi o meu e-mail errado quando me cadastrei

Accepted Answer

O e-mail da conta não dá para trocar sozinho. Na página do perfil o campo “Email” fica apagado e não deixa escrever. Se você errou ao escrever, aquela conta nunca vai ser ativada: a mensagem de confirmação foi para um endereço que não é o seu. Se você ainda está na tela “Verifique seu email”, aperte “Recomeçar o cadastro”, embaixo da pergunta “Errou o endereço?”. O formulário volta, com o e-mail errado ainda escrito no campo “Email”: corrija ali. Se você já fechou aquela página, vá em Criar conta e se cadastre de novo, desta vez com o e-mail certo. Antes de apertar “Criar conta”, releia o e-mail letra por letra. Abra a sua caixa de mensagens e clique no link de confirmação. Escreva para info@bjjsquare.com e peça para apagar a conta criada com o endereço errado. Diga os dois endereços: o errado e o certo. Não tente entrar com o endereço errado: nunca vai funcionar, porque aquela conta fica sem confirmação. Aqui o botão “Reenviar o e-mail de confirmação” não serve para nada: manda a mensagem para o mesmo endereço errado. Enquanto você não avisar a gente, a conta errada fica lá. Não atrapalha ninguém, mas é melhor tirar.

Question 8

Como eu entro na minha conta?

Accepted Answer

Abra a página Entrar. No computador o botão “Entrar” fica em cima, à direita. No celular toque antes no botão com as três risquinhas ☰ em cima à direita: “Entrar” está no fim do menu que abre. No campo “Email” escreva o e-mail com que você se cadastrou. No campo “Senha” escreva a sua senha. Se aparecer um quadro de verificação antispam, espere ele ficar verde. Aperte o botão vermelho “Entrar”. Por alguns segundos ele vira “Entrando…”. Se deu certo, a página muda sozinha e te leva para o mapa das academias, ou para a página de onde você tinha vindo. Daí em diante, em cima à direita, no lugar de “Entrar”, você vê a sua foto (ou as suas iniciais em fundo vermelho). No celular aparece também uma barra embaixo da tela com “Mapa”, “Sessões”, “Medalhas” e “Perfil”. Se você vê essa barra, está dentro. Se embaixo dos campos aparecer uma frase vermelha em inglês, tipo “Invalid login credentials”, o acesso não deu certo. Leia o tópico logo abaixo: explica as três causas possíveis.

Question 9

Aparece “Invalid login credentials”. O que isso quer dizer?

Accepted Answer

É uma mensagem em inglês. Quer dizer “dados de acesso inválidos”. Não explica mais nada. O problema é este: a mesma mensagem, igualzinha, aparece por três motivos diferentes. O e-mail que você escreveu está errado, ou você nunca criou uma conta com esse e-mail. A senha está errada. A conta existe, mas você ainda não clicou no link de confirmação que chegou por e-mail. Releia o e-mail que você escreveu, letra por letra. Veja se não tem um espaço no começo ou no fim. Escreva a senha de novo, na mão. Cuidado com as maiúsculas e com o corretor automático do celular, que às vezes troca a primeira letra. Procure na sua caixa a mensagem de confirmação da BJJ Square e clique no link, mesmo que ela seja de dias atrás. Se aquele link não funcionar mais, você volta para a página “Entrar” com um quadro vermelho. Embaixo do botão “Entrar” aparece o link “Reenviar o e-mail de confirmação”: aperte e chega uma mensagem nova. Se mesmo assim não entrar, use “Esqueceu a senha?” na página de acesso. Muitas mensagens de erro do site aparecem em inglês mesmo com o português escolhido. É um defeito conhecido e estamos corrigindo. Não quer dizer que a sua conta esteja quebrada.

Question 10

Esqueci a senha

Accepted Answer

Não precisa criar uma conta nova. A gente manda por e-mail um link para você escolher uma senha nova. Abra a página Entrar. Embaixo do botão “Entrar” toque na frase “Esqueceu a senha?”. Abre a página “Recuperar senha”. No campo “Email” escreva o e-mail da sua conta. Aperte o botão vermelho “Enviar link de recuperação”. Aparece a frase “Verifique seu email” e embaixo um lembrete sobre a pasta de spam. Abra a sua caixa de mensagens e clique no link que está na mensagem. Abre a página “Defina uma nova senha”. No campo “Nova senha” escreva a senha nova, pelo menos 6 caracteres. No campo “Confirmar senha” escreva de novo a mesma senha. Aperte “Salvar senha”. Aparece a frase “Senha atualizada”. Toque em “Voltar ao login” e entre com a senha nova. A tela “Verifique seu email” aparece sempre, mesmo quando aquele e-mail não tem nenhuma conta na BJJ Square. Não é prova de que a conta existe. A gente faz de propósito, para não contar a estranhos quem está cadastrado e quem não está. O link de recuperação vale uma vez só e expira em pouco tempo. Se aparecer “Link inválido ou expirado”, toque em “Solicitar um novo link” e refaça o passo a passo. Se não chegar nada: pasta de spam, abas “Promoções” e “Atualizações” no Gmail, e confira se escreveu o e-mail certo. Se não sair disso, escreva para info@bjjsquare.com.

Question 11

Como eu troco a senha?

Accepted Answer

Este é o passo a passo para quando você já entrou e quer trocar a senha. Se você não lembra da senha, use “Esqueceu a senha?”. Toque na sua foto (ou nas suas iniciais) em cima, à direita. No menu que abre toque em “Alterar senha”. No campo “Nova senha” escreva a senha nova, pelo menos 6 caracteres. No campo “Confirmar senha” escreva de novo a mesma senha. Aperte o botão vermelho “Atualizar senha”. Aparece um quadro verde escrito “✓ Senha atualizada” e embaixo o link “Voltar ao perfil →”. Ninguém te pergunta a senha que você usa hoje. Quem pegar o seu celular ou o seu computador já conectado troca a sua senha em dez segundos. Não deixe o acesso aberto em aparelhos que não são seus. Se aparecer “As senhas não coincidem.”, os dois campos estão diferentes: escreva os dois de novo. Se aparecer “A senha deve ter pelo menos 6 caracteres.”, a senha está curta demais. Você chega lá também por Configurações, seção “Segurança”, item “Alterar senha”. Ir para Alterar senha

Question 12

Quanto tempo eu fico conectado? Preciso entrar toda vez?

Accepted Answer

Não, você não precisa entrar toda vez. Depois de entrar você fica dentro mesmo se fechar o site e abrir de novo no dia seguinte. O acesso vale naquele aparelho e naquele navegador. No celular e no computador são dois acessos separados. Se você apagar o histórico e os dados de navegação, você sai e precisa entrar de novo. Se você navegar em janela anônima, você sai assim que fechar a janela. Se você trocar de celular, no celular novo precisa entrar de novo. Para sair por vontade própria: Toque na sua foto (ou nas suas iniciais) em cima, à direita. Desça o menu até o fim. Toque em “Sair”, escrito em vermelho. Você volta para a página inicial do site e em cima à direita reaparecem “Entrar” e “Cadastrar”. Hoje não existe nenhuma tela que mostre em quais aparelhos você está conectado, e você não consegue desconectá-los de longe. Se você deixou o acesso aberto no computador de outra pessoa, o único jeito é voltar lá e apertar “Sair”.

Question 13

Como eu mudo o idioma do site?

Accepted Answer

A BJJ Square está em 6 idiomas: italiano, inglês, espanhol, português, francês e alemão. Você muda quando quiser. No computador: Olhe em cima à direita, perto do botão “Entrar” ou da sua foto. Tem um botão pequeno com o desenho de um idioma e duas letras, por exemplo “PT”. Toque nele: abre uma lista com Italiano, English, Español, Português, Français, Deutsch. Toque no idioma que você quer. Do lado do que está ativo tem um sinal de visto. A página recarrega sozinha no idioma escolhido. No celular: Toque no botão com as três risquinhas ☰ em cima, à direita. Desça o menu até o fim. Embaixo dos itens do menu tem uma fileira de siglas: IT, EN, ES, PT, FR, DE. Toque na sigla do idioma que você quer. O menu fecha e a página muda de idioma. A escolha fica salva naquele aparelho. Vale também nas páginas do seu perfil, onde o endereço não muda. As páginas Privacidade, Termos e Cookies só estão escritas em italiano se você escolher o italiano. Em espanhol, português, francês e alemão essas três páginas ficam em inglês. Algumas mensagens de erro aparecem em inglês em todos os idiomas, por exemplo “Invalid login credentials”. É um defeito conhecido, em correção.

Question 14

Como eu coloco a BJJ Square no celular como um app? (iPhone)

Accepted Answer

No iPhone isso funciona só com o Safari. No Chrome ou em outros navegadores a opção “Adicionar à Tela de Início” nem existe. Se você usa Chrome, feche e abra o Safari. Abra o Safari (o ícone com a bússola azul). Na barra de endereço escreva bjjsquare.com e vá. Espere a página carregar por inteiro. Toque no botão Compartilhar: é o quadrado com a seta apontando para cima, embaixo da tela, no meio. Na lista que abre, role para baixo. Toque na opção “Adicionar à Tela de Início”. Aparece uma tela com o nome “BJJ Square”. Se quiser, você pode encurtar. Em cima à direita toque em “Adicionar”. Feche o Safari: na tela do celular está o novo ícone vermelho BJJ Square. Se você não vir o botão Compartilhar, toque uma vez na barra de endereço embaixo da tela: os botões reaparecem. Aberta assim, a BJJ Square ocupa a tela inteira e não mostra a barra de endereço. Fica sempre em pé: não gira se você virar o celular. Não é um app de verdade baixado da loja. Sempre precisa de internet para usar.

Question 15

Como eu coloco a BJJ Square no celular como um app? (Android)

Accepted Answer

No Android isso se faz com o Chrome, o navegador da bolinha colorida. Abra o Chrome. Na barra de endereço escreva bjjsquare.com e vá. Espere a página carregar por inteiro. Toque no botão dos três pontinhos ⋮ em cima, à direita. Na lista procure a opção “Instalar app” (em alguns celulares ela se chama “Adicionar à tela inicial”). Toque nela. Aparece uma janelinha: toque em “Instalar” (ou “Adicionar”). O ícone vermelho BJJ Square aparece junto com os seus apps. Às vezes o próprio Chrome mostra um aviso embaixo da tela dizendo para adicionar a BJJ Square à tela inicial. Você pode usar esse também. Se a opção “Instalar app” não estiver lá: confira se você está mesmo no Chrome e não em outro navegador, e confira se você já não instalou antes. Não é um app de verdade baixado da Play Store. Sempre precisa de internet para usar.

Question 16

Preciso baixar alguma coisa na App Store ou na Play Store?

Accepted Answer

Não. A BJJ Square não está nem na App Store nem na Play Store. Se você procurar lá não acha, e o erro não é seu. A BJJ Square funciona dentro do navegador. Você tem dois jeitos de usar: Abrir bjjsquare.com no navegador, como qualquer site. Colocar na tela do celular, aí você fica com o ícone junto dos outros apps. Colocada na tela, ocupa pouquíssimo espaço: não é um app pesado de baixar. Se você achar nas lojas um app dizendo ser a BJJ Square, ele não é nosso. Não instale e escreva para info@bjjsquare.com.

Question 17

O app funciona sem internet? Vou receber notificações no celular?

Accepted Answer

As respostas são dois nãos. É bom saber antes, para não ficar esperando à toa. Sem internet não funciona. Mesmo com o ícone no celular, a BJJ Square precisa sempre de internet. Na academia sem sinal e sem wi-fi você não consegue fazer o check-in e não vê as páginas. Não chegam notificações no celular. Nenhum aviso na tela, nenhum som, nenhuma bolinha no ícone. Nem por e-mail: nas Configurações o item “Notificações por email” está marcado como “em breve” e hoje não manda nada. As notificações existem, mas ficam dentro do site. Para ver: Toque na sua foto (ou nas suas iniciais) em cima, à direita. Toque no item “Notificações”. Se você tiver alguma não lida, do lado tem um número vermelho. Abre a lista. Se estiver vazia, você vê “Sem notificações”. Quando terminar, você pode tocar em “Marcar todas como lidas”. Como ninguém te avisa, dê uma olhada nessa página de vez em quando. É lá que chegam os convites para cogerenciar uma academia, a confirmação da faixa verificada e os avisos da sua academia. Abra as suas notificações

Question 18

Acabei de criar a conta: e agora, o que eu faço?

Accepted Answer

Cinco coisas, nesta ordem. Leva dez minutos e o perfil fica pronto. Coloque a foto. Vá em Perfil. Em cima tem um quadrado vermelho com a sua inicial: toque nele e escolha uma foto do celular. Serve JPG, PNG ou WebP, até 5 MB. Quando carregar, a foto toma o lugar do quadrado vermelho. Escolha o usuário. Na mesma página, no campo “Usuário” escreva o nome que você quer mostrar, por exemplo “joao_bjj”. Só dá para usar letras minúsculas, números e o underline: as outras letras não são escritas. Defina a academia. Vá em Tatame e desça até o item “Academia principal”. Escreva o nome da sua academia e toque nela na lista que aparece embaixo. Declare a faixa. Ainda na página Tatame, em cima, embaixo do título “Alterar faixa”, toque na cor da sua faixa. Depois, embaixo de “Graus”, toque em quantos graus você tem. Faça o primeiro check-in. Vá em Minhas sessões. Se hoje a sua academia tiver aula, do lado do horário toque no botão vermelho “Estou aqui”. Aparece a frase verde “Check-in feito” e os pontos ganhos. Toda vez que você mudar alguma coisa no perfil precisa apertar “Salvar alterações”, o botão no fim da página. Quando salvar, aparece a frase verde “✓ Salvo”. Se você sair da página sem salvar, perde o que escreveu. Se hoje não tiver nenhuma aula na programação, no fim do quadro está “Treino livre” com o botão “Check-in livre”. Funciona igual. Um check-in não dá para apagar, por ninguém e de jeito nenhum. Não aperte esses botões só para testar: fica marcado para sempre, com os pontos e as medalhas. Se você ainda não escolheu a academia, a página “Minhas sessões” te mostra o quadro “Defina sua academia principal” com o botão “Encontre sua academia”. Faça antes o passo 3. Se você deixar o usuário em branco, o site inventa um a partir do seu e-mail. É o endereço do seu perfil público: melhor escolher você mesmo. Quando terminar, coloque também o seu professor. Ainda na página Tatame, embaixo de “Professor atual”, procure e toque nele: se ele estiver na BJJ Square, chega um pedido para ele confirmar. Na aba Graduações você pode depois escrever quem te deu as faixas.

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