Primi passi

Question 1

Cos'è BJJ Square e a cosa serve?

Accepted Answer

BJJ Square è un sito per chi pratica Brazilian Jiu-Jitsu e grappling. Lo apri dal telefono o dal computer. Non è un corso e non è una chat. Serve per queste cose: Trovare le palestre sulla mappa, in Italia e nel mondo. Avere un tuo profilo con nome, foto, cintura e gradi. Segnare gli allenamenti a cui vai (si chiama check-in) e guadagnare punti e badge. Vedere open mat, gare e seminari nella pagina Eventi. Cercare compagni con cui allenarti. Se hai una palestra: gestire la sua pagina pubblica, orari e istruttori. BJJ Square funziona dentro il browser, come un sito normale. Non c'è niente da scaricare dagli store. Guarda la mappa delle palestre Come funziona

Question 2

Serve pagare qualcosa?

Accepted Answer

No. Oggi su BJJ Square non si paga niente. Sono gratis tutte queste cose: Cercare e guardare le palestre. Creare l'account e il profilo. Fare i check-in agli allenamenti. Punti, badge e la BJJ Square Card. Vedere e pubblicare eventi. Pubblicare e leggere gli annunci per trovare compagni. Gestire la pagina della tua palestra. Nel sito non esiste nessuna pagina dove inserire una carta di credito. Se qualcuno ti chiede di pagare per BJJ Square, non è BJJ Square: scrivici a info@bjjsquare.com.

Question 3

Devo per forza creare un account? Cosa posso fare senza?

Accepted Answer

No, non è obbligatorio. Puoi guardare senza account. Per fare le cose invece l'account serve. Senza account puoi: Vedere la mappa e le schede delle palestre. Vedere gli eventi: open mat, gare, seminari. Leggere gli annunci di chi cerca compagni di allenamento. Vedere il profilo pubblico degli altri atleti. Con l'account puoi in più: Fare i check-in agli allenamenti e prendere punti e badge. Avere il tuo profilo con foto, cintura e gradi. Creare la tua BJJ Square Card. Proporre una palestra che manca sulla mappa. Pubblicare un annuncio per trovare compagni. Proporre un evento. Gestire la pagina della tua palestra. Anche per proporre una palestra nuova serve l'account. Se apri quella pagina senza aver fatto l'accesso, il sito ti porta alla schermata «Accedi» senza spiegarti perché. Crea il tuo account

Question 4

Come creo un account?

Accepted Answer

Ti servono tre cose: il tuo nome, la tua email e una password che scegli tu. Ci vuole un minuto.

Apri la pagina Crea account. Sul computer trovi il pulsante rosso «Registrati» in alto a destra. Sul telefono lo trovi nello stesso punto, in alto a destra.
Nel campo «Nome completo» scrivi nome e cognome, come «Mario Rossi».
Nel campo «Email» scrivi la tua email. Rileggila lettera per lettera prima di andare avanti.
Nel campo «Password» scrivi una password di almeno 6 caratteri. Sotto c'è scritto «Minimo 6 caratteri».
Metti la spunta nel quadratino accanto alla frase «Registrandoti accetti la Privacy Policy e i Termini di Servizio.». Senza spunta il pulsante resta spento e non si preme.
Se compare un riquadro di verifica antispam, aspetta che diventi verde da solo.
Premi il pulsante rosso «Crea account». Per qualche secondo diventa «Registrazione…».
Compare una schermata con il disegno di una busta e il titolo «Controlla la tua email».
Apri la tua casella email e clicca il link di conferma che trovi nel messaggio.

Nota: Non ti viene chiesto di ripetere la password. Non ti viene chiesto il telefono, né la palestra, né la cintura: quelli li metti dopo, dentro il profilo.

Attenzione: Clicca il link di conferma sullo stesso dispositivo e nello stesso browser dove hai compilato la registrazione. Se ti sei registrato dal computer, non aprire la mail dal telefono: il link non funziona.

Nota: Finché non clicchi il link di conferma non riesci a entrare. Il sito ti risponde con un messaggio in inglese, sempre lo stesso.

Question 5

Non mi arriva l'email di conferma. Cosa faccio?

Accepted Answer

Di solito il messaggio arriva entro un minuto. Se non lo vedi, controlla in questo ordine. Aspetta 5 minuti senza fare altro. Apri la cartella Spam (o «Posta indesiderata») della tua casella. Se usi Gmail, guarda anche le schede Promozioni e Aggiornamenti in alto. Nella casella, cerca le parole BJJ Square con la lente di ingrandimento. Controlla di aver scritto bene la tua email quando ti sei registrato. Un punto o una lettera sbagliata e il messaggio va a un altro indirizzo. Se non trovi niente, la nuova email te la mandi da solo. Il pulsante c'è. Se sei ancora sulla schermata «Controlla la tua email», premi il collegamento rosso «Rinvia l'email di conferma». Sta sotto il riquadro che parla del dispositivo. Se quella pagina l'hai già chiusa, apri Accedi e prova a entrare con la tua email e la tua password. Sotto il pulsante «Accedi» compare la domanda «Non hai ancora confermato l'email?». Sotto c'è il collegamento rosso «Rinvia l'email di conferma»: premilo. Compare la scritta «Fatto. Se l'indirizzo è corretto, entro un minuto arriva una nuova email. Controlla anche spam e promozioni.» Torna nella tua casella e cerca di nuovo, spam compreso. Il rinvio non ti dice se l'indirizzo esiste davvero: la scritta «Fatto» compare sempre, anche se l'email che hai scritto è sbagliata. Solo se hai provato il rinvio due o tre volte e non arriva ancora niente, scrivi a info@bjjsquare.com. Metti il tuo nome e l'email con cui ti sei registrato: senza quei due dati non riusciamo a trovarti. Se ti accorgi di aver sbagliato a scrivere l'email, non aspettare: quel messaggio non arriverà mai. Leggi la voce qui sotto.

Question 6

Ho cliccato il link di conferma e non è successo niente

Accepted Answer

Quasi sempre il motivo è uno solo: hai aperto il link in un posto diverso da dove ti sei registrato. Il link di conferma funziona solo sullo stesso dispositivo e nello stesso browser dove hai compilato la registrazione. Se ti sei registrato dal computer e apri la mail dal telefono, il link non fa niente. Vale anche il contrario. Torna al dispositivo dove ti sei registrato: lo stesso telefono o lo stesso computer. Apri lì il browser che hai usato: Safari, Chrome o quello che era. Apri la tua email da dentro quel browser, andando sul sito della tua posta. Clicca da lì il link di conferma. Il link vale una volta sola e scade dopo un po' di tempo. Se lo avevi già cliccato prima, o se è passato troppo tempo, non funziona più: serve una mail nuova. Quando il link non funziona, il sito ti riporta sulla pagina «Accedi» e in alto compare un riquadro rosso: «Il link di conferma non ha funzionato». Da lì la mail nuova te la mandi da solo. Nel campo «Email» scrivi l'indirizzo con cui ti sei registrato. Guarda sotto il pulsante «Accedi»: c'è il collegamento rosso «Rinvia l'email di conferma». Premilo. Per un attimo diventa «Invio…». Al posto del riquadro rosso compare la scritta «Fatto. Se l'indirizzo è corretto, entro un minuto arriva una nuova email. Controlla anche spam e promozioni.» Apri la nuova email dal dispositivo e dal browser dove ti sei registrato, e clicca quel link. Se hai chiesto il rinvio due o tre volte, hai aperto il link dal dispositivo giusto e ancora non entra, scrivi a info@bjjsquare.com con il tuo nome e la tua email. Ti confermiamo noi l'account.

Question 7

Ho sbagliato a scrivere la mia email quando mi sono registrato

Accepted Answer

L'email dell'account non si può cambiare da soli. Nella pagina del profilo il campo «Email» è spento e non si scrive. Se hai sbagliato a scriverla, quell'account non si attiverà mai: il messaggio di conferma è finito a un indirizzo che non è il tuo. Se sei ancora sulla schermata «Controlla la tua email», premi «Ricomincia la registrazione», sotto la domanda «Hai sbagliato indirizzo?». Torna il modulo, con l'email sbagliata ancora scritta nel campo «Email»: correggila lì. Se quella pagina l'hai chiusa, vai su Crea account e registrati di nuovo, questa volta con l'email giusta. Prima di premere «Crea account», rileggi l'email lettera per lettera. Apri la tua casella e clicca il link di conferma. Scrivi a info@bjjsquare.com e chiedi di cancellare l'account creato con l'indirizzo sbagliato. Indica tutti e due gli indirizzi: quello sbagliato e quello giusto. Non provare ad accedere con l'indirizzo sbagliato: non funzionerà mai, perché quell'account resta non confermato. Qui il pulsante «Rinvia l'email di conferma» non serve a niente: rimanda il messaggio allo stesso indirizzo sbagliato. Finché non ce lo dici, l'account sbagliato resta lì. Non dà fastidio a nessuno, ma è meglio toglierlo.

Question 8

Come faccio l'accesso?

Accepted Answer

Apri la pagina Accedi. Sul computer il pulsante «Accedi» è in alto a destra. Sul telefono tocca prima il pulsante con le tre righe ☰ in alto a destra: «Accedi» è in fondo al menù che si apre. Nel campo «Email» scrivi l'email con cui ti sei registrato. Nel campo «Password» scrivi la tua password. Se compare un riquadro di verifica antispam, aspetta che diventi verde. Premi il pulsante rosso «Accedi». Per qualche secondo diventa «Accesso…». Se è andata bene, la pagina cambia da sola e ti porta sulla mappa delle palestre, oppure sulla pagina da cui eri arrivato. Da quel momento in alto a destra, al posto di «Accedi», vedi la tua foto (o le tue iniziali su sfondo rosso). Sul telefono compare anche una barra in fondo allo schermo con «Mappa», «Sessioni», «Badge» e «Profilo». Se vedi quella barra, sei dentro. Se sotto ai campi compare una scritta rossa in inglese, tipo «Invalid login credentials», l'accesso non è riuscito. Leggi la voce qui sotto: spiega le tre cause possibili.

Question 9

Mi dice «Invalid login credentials». Cosa vuol dire?

Accepted Answer

È un messaggio in inglese. Vuol dire «dati di accesso non validi». Non spiega altro. Il punto è questo: lo stesso identico messaggio compare per tre motivi diversi. L'email che hai scritto è sbagliata, oppure non hai mai creato un account con quella email. La password è sbagliata. L'account esiste, ma non hai ancora cliccato il link di conferma arrivato per email. Rileggi l'email che hai scritto, lettera per lettera. Controlla che non ci sia uno spazio all'inizio o alla fine. Riscrivi la password a mano. Attenzione alle maiuscole e al correttore automatico del telefono, che a volte cambia la prima lettera. Cerca nella tua casella il messaggio di conferma di BJJ Square e clicca il link, anche se è vecchio di giorni. Se quel link non funziona più, torni sulla pagina «Accedi» con un riquadro rosso. Sotto il pulsante «Accedi» compare il collegamento «Rinvia l'email di conferma»: premilo e ti arriva un messaggio nuovo. Se ancora non entra, usa «Password dimenticata?» nella pagina di accesso. Molti messaggi di errore del sito compaiono in inglese anche se hai scelto l'italiano. È un difetto noto e lo stiamo correggendo. Non vuol dire che il tuo account sia rotto.

Question 10

Ho dimenticato la password

Accepted Answer

Non serve creare un nuovo account. Ti mandiamo per email un link per sceglierne una nuova. Apri la pagina Accedi. Sotto il pulsante «Accedi» tocca la scritta «Password dimenticata?». Si apre la pagina «Recupera la password». Nel campo «Email» scrivi l'email del tuo account. Premi il pulsante rosso «Invia link di recupero». Compare la scritta «Controlla la tua email» e sotto un promemoria sulla cartella spam. Apri la tua casella e clicca il link che trovi nel messaggio. Si apre la pagina «Imposta una nuova password». Nel campo «Nuova password» scrivi la password nuova, almeno 6 caratteri. Nel campo «Conferma password» riscrivi la stessa password. Premi «Salva password». Compare la scritta «Password aggiornata». Tocca «Torna al login» e accedi con la password nuova. La schermata «Controlla la tua email» compare sempre, anche se quell'email non ha nessun account su BJJ Square. Non è la prova che l'account esista. Lo facciamo apposta, per non dire a estranei chi è iscritto e chi no. Il link di recupero vale una volta sola e scade dopo poco tempo. Se compare «Link non valido o scaduto», tocca «Richiedi un nuovo link» e rifai la procedura. Se non ricevi niente: cartella spam, schede «Promozioni» e «Aggiornamenti» su Gmail, e controlla di aver scritto l'email giusta. Se non ne esci, scrivi a info@bjjsquare.com.

Question 11

Come cambio la password?

Accepted Answer

Questa è la procedura per quando sei già entrato e vuoi cambiare password. Se la password non te la ricordi, usa invece «Password dimenticata?». Tocca la tua foto (o le tue iniziali) in alto a destra. Nel menù che si apre tocca «Cambia password». Nel campo «Nuova password» scrivi la password nuova, almeno 6 caratteri. Nel campo «Conferma password» riscrivi la stessa password. Premi il pulsante rosso «Aggiorna password». Compare un riquadro verde con scritto «✓ Password aggiornata» e sotto il link «Torna al profilo →». Non ti viene chiesta la password che usi adesso. Chiunque prenda in mano il tuo telefono o il tuo computer già collegato può cambiartela in dieci secondi. Non lasciare l'accesso aperto su dispositivi che non sono tuoi. Se compare «Le password non coincidono.», i due campi non sono uguali: riscrivili tutti e due. Se compare «La password deve essere di almeno 6 caratteri.», la password è troppo corta. Ci arrivi anche da Impostazioni, sezione «Sicurezza», voce «Cambia password». Vai a Cambia password

Question 12

Quanto resto collegato? Devo rifare l'accesso ogni volta?

Accepted Answer

No, non devi rifare l'accesso ogni volta. Una volta entrato resti dentro anche se chiudi il sito e lo riapri il giorno dopo. L'accesso vale su quel dispositivo e su quel browser. Sul telefono e sul computer sono due accessi separati. Se cancelli la cronologia e i dati di navigazione, esci e devi rientrare. Se navighi in modalità anonima o incognito, esci appena chiudi la finestra. Se cambi telefono, sul telefono nuovo devi rifare l'accesso. Per uscire di tua volontà: Tocca la tua foto (o le tue iniziali) in alto a destra. Scorri il menù fino in fondo. Tocca «Esci», scritto in rosso. Torni alla pagina iniziale del sito e in alto a destra ricompaiono «Accedi» e «Registrati». Oggi non c'è nessuna schermata che mostri su quali dispositivi sei collegato, e non puoi farli uscire a distanza. Se hai lasciato l'accesso aperto sul computer di un'altra persona, l'unico modo è tornare lì e premere «Esci».

Question 13

Come cambio la lingua del sito?

Accepted Answer

BJJ Square è in 6 lingue: italiano, inglese, spagnolo, portoghese, francese e tedesco. La cambi quando vuoi. Sul computer: Guarda in alto a destra, vicino al pulsante «Accedi» o alla tua foto. C'è un pulsante piccolo con il disegno di una lingua e due lettere, per esempio «IT». Toccalo: si apre un elenco con Italiano, English, Español, Português, Français, Deutsch. Tocca la lingua che vuoi. Accanto a quella attiva c'è un segno di spunta. La pagina si ricarica da sola nella lingua scelta. Sul telefono: Tocca il pulsante con le tre righe ☰ in alto a destra. Scorri il menù fino in fondo. Sotto le voci del menù c'è una fila di sigle: IT, EN, ES, PT, FR, DE. Tocca la sigla della lingua che vuoi. Il menù si chiude e la pagina cambia lingua. La scelta resta salvata su quel dispositivo. Vale anche nelle pagine del tuo profilo, dove l'indirizzo non cambia. Le pagine Privacy, Termini e Cookie sono scritte in italiano solo se scegli l'italiano. In spagnolo, portoghese, francese e tedesco quelle tre pagine restano in inglese. Alcuni messaggi di errore compaiono in inglese in tutte le lingue, per esempio «Invalid login credentials». È un difetto noto, in correzione.

Question 14

Come metto BJJ Square sul telefono come un'app? (iPhone)

Accepted Answer

Su iPhone questa procedura funziona solo con Safari. Con Chrome o con altri browser la voce «Aggiungi a Home» non esiste proprio. Se usi Chrome, chiudilo e apri Safari. Apri Safari (l'icona con la bussola azzurra). Nella barra dell'indirizzo scrivi bjjsquare.com e vai. Aspetta che la pagina si carichi del tutto. Tocca il pulsante Condividi: è il quadrato con la freccia che punta in alto, in fondo allo schermo al centro. Nell'elenco che si apre scorri verso il basso. Tocca la voce «Aggiungi a Home». Compare una schermata con il nome «BJJ Square». Se vuoi puoi accorciarlo. In alto a destra tocca «Aggiungi». Chiudi Safari: sulla schermata del telefono trovi la nuova icona rossa BJJ Square. Se non vedi il pulsante Condividi, tocca una volta la barra dell'indirizzo in fondo allo schermo: i pulsanti ricompaiono. Aperta così, BJJ Square occupa tutto lo schermo e non mostra la barra dell'indirizzo. Resta sempre in verticale: non ruota se giri il telefono. Non è una vera app scaricata. Serve sempre la connessione a internet per usarla.

Question 15

Come metto BJJ Square sul telefono come un'app? (Android)

Accepted Answer

Su Android la procedura si fa con Chrome, il browser con il pallino colorato. Apri Chrome. Nella barra dell'indirizzo scrivi bjjsquare.com e vai. Aspetta che la pagina si carichi del tutto. Tocca il pulsante con i tre puntini ⋮ in alto a destra. Nell'elenco cerca la voce «Installa app» (su alcuni telefoni si chiama «Aggiungi a schermata Home»). Toccala. Compare una finestrella: tocca «Installa» (oppure «Aggiungi»). L'icona rossa BJJ Square compare tra le tue app. A volte Chrome propone da solo un avviso in fondo allo schermo che dice di aggiungere BJJ Square alla schermata Home. Puoi usare anche quello. Se la voce «Installa app» non c'è: controlla di essere davvero su Chrome e non su un altro browser, e controlla di non averla già installata prima. Non è una vera app scaricata dal Play Store. Serve sempre la connessione a internet per usarla.

Question 16

Devo scaricare qualcosa dall'App Store o dal Play Store?

Accepted Answer

No. BJJ Square non c'è né sull'App Store né sul Play Store. Se la cerchi lì non la trovi, e non è un errore tuo. BJJ Square funziona dentro il browser. Hai due modi per usarla: Aprire bjjsquare.com dal browser, come un sito qualsiasi. Aggiungerla alla schermata del telefono, così hai l'icona insieme alle altre app. Aggiunta alla schermata, occupa pochissimo spazio: non è un'app pesante da scaricare. Se trovi negli store un'app che dice di essere BJJ Square, non è nostra. Non installarla e scrivici a info@bjjsquare.com.

Question 17

L'app funziona senza connessione? Riceverò notifiche sul telefono?

Accepted Answer

Le risposte sono due no. È giusto saperlo prima, per non aspettare a vuoto. Senza connessione non funziona. Anche se hai aggiunto l'icona al telefono, BJJ Square ha sempre bisogno di internet. In palestra senza campo o senza rete non riesci a fare il check-in e non vedi le pagine. Non arrivano notifiche sul telefono. Niente avvisi che compaiono a schermo, niente suono, niente pallino sull'icona. Nemmeno via email: nelle Impostazioni la voce «Notifiche email» è segnata «presto» e oggi non manda nulla. Le notifiche esistono, ma stanno dentro il sito. Per vederle: Tocca la tua foto (o le tue iniziali) in alto a destra. Tocca la voce «Notifiche». Se ne hai di non lette, accanto c'è un numero rosso. Si apre l'elenco. Se è vuoto vedi «Nessuna notifica». Quando hai finito puoi toccare «Segna tutte come lette». Siccome nessuno ti avvisa, controlla quella pagina ogni tanto. Lì arrivano gli inviti a co-gestire una palestra, la conferma della cintura verificata e gli annunci della tua palestra. Apri le tue notifiche

Question 18

Ho appena creato l'account: cosa faccio adesso?

Accepted Answer

Cinque cose, in quest'ordine. Ci metti dieci minuti e il profilo è a posto. Metti la foto. Vai su Profilo. In alto c'è un quadrato rosso con la tua iniziale: toccalo e scegli una foto dal telefono. Vanno bene JPG, PNG o WebP, fino a 5 MB. Quando è caricata, la foto prende il posto del quadrato rosso. Scegli lo username. Nella stessa pagina, nel campo «Username» scrivi il nome che vuoi far vedere, per esempio «mario_bjj». Si possono usare solo lettere minuscole, numeri e il trattino basso: le altre lettere non vengono scritte. Imposta la palestra. Vai su Tatami e scorri fino alla voce «Accademia di appartenenza». Scrivi il nome della tua palestra e toccala nell'elenco che compare sotto. Dichiara la cintura. Sempre nella pagina Tatami, in alto sotto la scritta «Modifica cintura», tocca il colore della tua cintura. Poi, sotto «Strisce», tocca quante strisce hai. Fai il primo check-in. Vai su Le mie sessioni. Se oggi la tua palestra ha lezione, accanto all'orario tocca il pulsante rosso «Sono qui». Compare la scritta verde «Presente» e i punti guadagnati. Ogni volta che cambi qualcosa nel profilo devi premere «Salva modifiche», il pulsante in fondo alla pagina. Quando ha salvato compare la scritta verde «✓ Salvato». Se esci dalla pagina senza salvare, perdi quello che hai scritto. Se oggi non c'è nessuna lezione a programma, in fondo al riquadro trovi «Allenamento libero» con il pulsante «Check-in libero». Funziona uguale. Un check-in non si può più cancellare, da nessuno e in nessun modo. Non premere quei pulsanti per prova: resta segnato per sempre, con i punti e i badge. Se non hai ancora scelto la palestra, la pagina «Le mie sessioni» ti mostra il riquadro «Imposta la palestra di casa» con il pulsante «Trova la tua palestra». Fai prima il punto 3. Se lo username lo lasci vuoto, il sito ne inventa uno partendo dalla tua email. È l'indirizzo del tuo profilo pubblico: meglio sceglierlo tu. Quando hai finito, aggiungi anche il tuo maestro. Sempre nella pagina Tatami, sotto «Maestro attuale», cercalo e toccalo: se è su BJJ Square gli arriva una richiesta da confermare. Nella scheda Graduazioni puoi poi scrivere chi ti ha dato le cinture.

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